Nouveautés
Ce qui change dans The Big One.
Flux de travail : plusieurs jours de la semaine, et les quatre départements
Un flux peut maintenant créer sa tâche plusieurs jours par semaine, par exemple chaque lundi, mercredi et vendredi. Et le champ « Type » devient « Département », avec les quatre départements du logiciel.
- Amélioration
Réglage Inventaire : ajouter un immeuble, et les ajouter automatiquement
Dans Linge › Réglages › « Réglage Inventaire », l'onglet « Réserves d'immeuble » a son bouton « Ajouter un immeuble » et un interrupteur pour ajouter les immeubles automatiquement. L'ajout automatique des nouveaux logements devient lui aussi un simple interrupteur.
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Inventaire du logement : un bouton sur la mission, une ligne dans la liste, ou le réglage de Linge
L'inventaire d'un logement se fait pendant un ménage, une inspection ou une livraison : vous l'allumez d'un clic sur la mission, vous le mettez dans une liste de tâches, ou vous laissez Linge le prévoir. Les départements de mission ont partout le même ordre et la même couleur.
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Le bureau sur téléphone et sur iPad : calendrier complet, fiche des personnes, tout au doigt
Sur téléphone, le calendrier retrouve ses vues « Par agent » et « Opération », une mission se déplace par appui long et la fiche d'une personne s'ouvre depuis l'Équipe. Sur iPad, ce qui demandait une souris se fait au doigt. Rien ne change sur l'ordinateur.
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Inventaire du linge et des consommables : vous choisissez les logements, il arrive seul dans la mission
Un seul endroit décide du comptage : Linge › Réglages. Vous y choisissez les logements à compter, et l'inventaire s'ajoute tout seul à la mission le jour prévu. Plus de ligne à mettre dans les listes de tâches.
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Factures d'agents : indiquer la période, du … au …
Une facture d'agent ne couvre pas toujours un mois entier. Le bureau et l'agent peuvent maintenant indiquer ses dates : le montant attendu est calculé sur ces dates seulement.
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Linge : « Résolu » pour ne plus voir un logement sans dotation
Dans la fenêtre « Dotation manquante » de la prévision du linge, un bouton « Résolu » retire un logement de la liste. Plusieurs logements peuvent être cochés et marqués d'un coup.
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Règles de paie : un onglet de la Paie des agents, et le taux de chaque agent sur une ligne
Les règles de paie deviennent le troisième onglet de la Paie des agents. Trois cartes disent comment chacun est payé, et le taux horaire d'un agent se change directement dans la liste.
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Factures d'agents : un onglet dans la Paie, un rond rouge et une nouvelle présentation
Les factures envoyées par les agents ont leur onglet « Factures reçues » dans la Paie des agents. Un rond rouge dans le menu prévient dès qu'une facture attend, et chaque facture s'ouvre à côté de la liste pour être vérifiée.
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Invitation d'un client : déposer ses documents dans la même fenêtre
La fenêtre « Nouvel accès client » a une rubrique « Documents partagés » : contrat, état des lieux ou grille de prix se déposent au moment de l'invitation, et le client les trouve dès sa première connexion.
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Nouvelle propriété : brouillons, gestionnaire créé sur place et adresses proposées
Une fiche de logement commencée se garde en brouillon pour être terminée plus tard. Le gestionnaire et le client facturé se créent depuis la fiche, et les adresses sont de nouveau proposées pendant la frappe.
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Les agents déposent leurs documents dans l'ordre qu'ils veulent
Dans « Mes documents », plus besoin de finir un document pour ouvrir le suivant : pièce d'identité, Kbis, attestation de vigilance et RIB se déposent dans n'importe quel ordre.
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Les livreurs voient leurs retours au dépôt dans leur tournée
Dans l'appli du livreur, « Ma tournée » montre maintenant chaque retour au dépôt entre deux livraisons : l'heure, la raison et ce qu'il faut recharger.
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API : le rapport de chaque ménage en données, et dix alertes de plus
L'API donne maintenant le lien du rapport de chaque mission terminée, son contenu (« RAS » ou « 2 points à signaler »), les heures complètes avec leur fuseau et la prochaine arrivée. Dix nouvelles alertes préviennent votre outil tout seul.
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Les retours au dépôt comptent dans les livraisons, et dans la paie si vous le voulez
Sur le tableau de bord, la carte « Livraison » compte aussi les retours des livreurs au dépôt. Dans Ma société, vous choisissez s'ils sont payés aux livreurs comme une livraison.
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La fiche d'un immeuble, plus simple à lire
Dans Logements, la fiche d'un immeuble montre d'abord ses logements, puis la réserve de linge en un seul tableau, avec une jauge par article : on voit tout de suite ce qui manque.
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Le bureau invite l'équipe d'un client
Dans Paramètres › Accès › Espaces clients, la colonne « Équipe » montre qui travaille avec chaque client et vous permet d'inviter vous-même ses collègues : une gouvernante, un comptable…
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Espace client : vos logements en photos, avec le prix de chaque prestation
« Mes logements » montre maintenant chaque logement en grande vignette. Un clic ouvre sa fiche : photos de l'annonce, prestations choisies par votre prestataire avec leur prix, linge et consommables fournis à chaque ménage.
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Une barre de recherche dans chaque tableau
Espaces clients, flux, livreurs, factures, règles, paie… : chaque tableau du logiciel a maintenant sa barre « Rechercher… », pour retrouver une ligne en tapant quelques lettres.
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Espace client : le gestionnaire voit le prix des logements facturés à une autre structure
Un logement géré par un client mais « Facturé à » une autre structure montrait « Prix à venir » dans son espace. Le prix s'affiche maintenant, avec le nom de la structure facturée, et le Relevé donne un total par structure.
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Prélèvements : reprenez les mandats déjà signés dans GoCardless
Vos clients ont déjà signé un mandat dans GoCardless ? Le logiciel les retrouve et les relie à vos clients en une fois, sans leur faire signer un deuxième mandat.
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Clients : le pays se choisit dans la fiche
La fiche d'un client a maintenant un menu « Pays ». Un client établi hors de France n'a plus à fournir de SIREN avant sa première facture.
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Clients : les documents partagés directement dans la fiche
La fiche d'un client montre maintenant chacun des documents partagés dans son espace client. Vous pouvez les ouvrir, les retirer ou en déposer un nouveau sans changer d'écran.
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Clients : choisir la bonne fiche du logiciel comptable en un clic
Quand plusieurs fiches du logiciel comptable peuvent correspondre à un client, The Big One vous les montre et vous choisissez la bonne, sans quitter la liste des clients.
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Dates « Indisponible » : aucun flux pendant un blocage, réglable par logement
Une nouvelle règle pour les dates bloquées : « Blocage = Aucun flux ». Pendant une période « Indisponible » (séjour du propriétaire, travaux, fermeture), vos flux ne créent plus aucune tâche. La règle se choisit pour toute la société, et chaque logement peut avoir la sienne.
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Tableau de bord : la pastille « Livraison » et le panneau d'une livraison
Quand la livraison d'un logement est activée, le mot « Livraison » devient une pastille aux couleurs des missions : à assigner, assignée, en route, livrée, en retard. Un clic ouvre le panneau de la livraison ; un clic sur un retour au dépôt ouvre le sien.
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Espaces clients : choisissez le nom affiché en tête de l'espace
Chaque accès client peut porter son propre nom d'espace, montré en tête (« Bonjour, … ») à la place du nom du client. Il se règle à la création, dans « Modifier » et dans l'import Excel.
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Commentaires : un seul fil pour chaque mission et chaque livraison
Le bureau écrit, l'agent, l'inspecteur et le livreur répondent, et tout le monde voit tous les commentaires de la tâche. Une consigne épinglée s'affiche en haut : « À lire avant de commencer ».
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Tableau de bord : les retours des livreurs au dépôt
Dans la bande Livraison, chaque passage d'un livreur au dépôt s'affiche à sa place dans sa tournée, avec l'heure et le motif. Une carte compte les retours du jour.
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Annonce combinée : le logiciel repère un « Entier » pas encore relié
Quand le calendrier d'un logement recopie les séjours d'autres logements de la même adresse, le logiciel propose de les relier en annonce combinée. Rien n'est relié sans votre clic.
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Linge sur téléphone : recevoir, compter et corriger sans tableau
Sur téléphone, le menu Linge n'a plus de tableaux qui débordent : une carte par article ou par lieu, chaque case avec son titre, et les réglages repliés.
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Calendriers iCal : un séjour recopié ne s'affiche plus deux fois
Un séjour reçu deux fois par le même lien iCal ne fait plus qu'une barre, et l'Entier d'une annonce combinée ne prend plus les séjours de ses chambres pour les siens.
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Accès clients : étiquettes et immeubles dans une liste à cocher
Les étiquettes et les immeubles d'un accès client se cochent dans une liste, ligne par ligne, à l'import d'un tableau comme dans « Inviter plusieurs clients » : le client voit aussi leurs logements.
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Modifier le prix : la formule de la liste et le détail de la grille
Dans la fenêtre « Modifier le prix » d'un logement, vous voyez maintenant comment le prix est calculé : la formule de la liste choisie, ou le détail de la grille tarifaire quand le prix vient d'une suggestion validée.
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D'où vient chaque article : un choix par défaut, et à la copie d'une fiche
Dans la Structure des fiches, chaque article de linge ou de consommable a son « Vient de » par défaut : Société, Blanchisserie ou Client. Et « Copier vers d'autres logements » permet de changer la source d'un article.
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Le prix d'une liste en formule, avec des variables et l'IA
Le « … » d'une liste de ménage a un onglet « Formule » : le prix s'écrit avec les mêmes variables que les règles tarifaires, ou l'IA l'écrit à partir d'une phrase.
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Vos clients invitent leur équipe dans leur espace
Un client peut maintenant donner l'accès à son espace à ses collègues : sa gouvernante, son comptable, un associé. Vous choisissez qui peut inviter, et vous êtes prévenu à chaque invitation.
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Espace client : les problèmes signalés dans les logements
Vos clients peuvent voir, dans leur espace, les problèmes que vos agents signalent dans leurs logements (casse, panne, fuite…), avec les photos et ce qui est fait. Vous choisissez, client par client, s'ils le voient.
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Valider les ménages depuis le téléphone
L'écran « Ménage à valider » s'ouvre maintenant sur téléphone, pour les mêmes personnes que sur ordinateur : un ménage se valide d'un geste, entre deux logements.
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Recevoir du stock : le linge et les consommables sur un même bon
Dans Linge › Stock › « Recevoir du stock », un même bon de livraison peut mêler linge et consommables. Une seule question, « D'où ça vient ? », et un tableau par famille.
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API : une clé pour un client, limitée à ses logements
Vous pouvez maintenant donner une clé d'accès à un client ou à un partenaire : elle ne lit que ses logements, jamais le reste de votre société.
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Espaces clients : le logo du client et un lien de connexion
Le logo du client se pose dès la création de son accès, et un lien de connexion se copie pour un client qui a déjà activé son accès, comme pour un utilisateur.
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Espace agent : la facture s'envoie en un seul geste
Dans « Envoyer ma facture », un seul bouton vérifie la facture puis l'envoie au bureau. En cas d'alerte, l'agent explique pourquoi il l'envoie quand même.
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Le linge sur téléphone : tout le menu, comme une application
Sur téléphone, Menu ☰ › Linge ouvre un accueil : recevoir, corriger et déplacer du stock en un geste, puis tous les écrans du linge. Le stock s'y lit en cartes, une par article.
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Espaces clients : inviter plusieurs clients, importer et exporter les accès
Paramètres › Accès › Espaces clients reprend le système des utilisateurs : inviter plusieurs clients d'un coup, avec les rubriques de chacun, ou importer un tableau Excel.
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API : la facturation, seulement si vous l'ouvrez
L'API de The Big One lit maintenant vos clients, vos tarifs, vos rapports et vos factures, mais seulement avec une clé où vous avez coché la nouvelle case « Facturation ».
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Finance : choisissez les ménages comptés
En haut du tableau financier, « Ménages comptés » remplace « Base du CA » : le réglage de la société, tous les ménages créés de la période, ou le réel facturé.
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Téléphone : le linge et les livraisons de n'importe quel jour
Sur le téléphone, les écrans « Linge » et « Livraison » ne s'arrêtent plus à aujourd'hui et demain : la pastille « Choisir une date » ouvre un calendrier.
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API : le linge et les livraisons
L'API de The Big One lit maintenant le linge en réserve, le journal du linge, les commandes aux fournisseurs et les livraisons, avec le passage du livreur et les photos de preuve.
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Paie : le taux de référence s'applique tout seul
Un agent payé à l'heure qui n'a pas de taux à lui est maintenant payé au taux de référence de votre société, sans rien saisir ni cliquer.
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API : logements complets, secteurs et immeubles
L'API de The Big One donne maintenant, pour chaque logement, son secteur, son immeuble, ses étiquettes et son client du jour, et pour un logement précis ses équipements, les photos de son annonce et sa fiche.
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API : l'équipe, ses disponibilités et ses congés
L'API de The Big One lit maintenant votre équipe : le rôle et les activités de chaque personne, ses secteurs, ses disponibilités de la semaine et ses congés.
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Le prix d'une liste en une formule, calculé pour chaque logement
Dans Temps et prix des listes, le « … » d'une liste de ménage écrit son prix comme une phrase : 2 × le temps de référence × le taux horaire du client + le linge de la fiche + les consommables de la fiche. Un tableau montre le résultat sur tous vos logements, chiffre par chiffre.
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API : liste de tâches et photos, problèmes signalés, avis des voyageurs et réservations
L'API de The Big One lit maintenant le travail fait dans le détail : la liste de tâches et les photos d'une mission, les problèmes signalés par les agents et les avis des voyageurs. Votre outil peut aussi être prévenu d'un problème signalé ou d'une réservation qui arrive, change ou part.
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Demandes des agents : « Ménage validé » en un clic, et les heures de l'agent bien visibles
Dans Agents › Demandes, le panneau d'une demande a un bouton « Ménage validé » et dit clairement combien d'heures sont appliquées à l'agent, et si elles comptent dans sa paie.
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Avis des voyageurs : tous les avis d'un agent ou d'un logement en un clic
Dans Qualité › Avis des voyageurs, un clic sur un agent ou sur un logement ouvre ses avis, du plus récent au plus ancien, avec une recherche et des filtres. Et un avis n'est plus jamais crédité à un ménage fait après le séjour.
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Caméra : un flash et un zoom, comme un appareil photo
La caméra qui s'ouvre pour une photo ou une vidéo a maintenant un bouton de flash (automatique, éteint, allumé) et un zoom : on pince l'image ou on touche « 2× ».
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Comptage du linge : la liste des logements qui comptent autrement, et les nouveaux logements ajoutés tout seuls
Dans Linge › Réglages › Comptage, le bloc « Logements qui comptent autrement » montre la liste de ces logements. On en ajoute en les cochant dans un tableau, et les nouveaux logements peuvent prendre un réglage tout seuls.
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Photos : la même caméra sur tous les téléphones
Les photos et les vidéos des missions se prennent maintenant avec la caméra de The Big One, sur iPhone comme sur Android, dans l'app comme dans le navigateur. Elle se comporte pareil quelle que soit la marque du téléphone.
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Android, dans Chrome : photos et vidéos prises sans quitter la page
Sur un téléphone Android qui manque de mémoire, ouvrir l'appareil photo depuis Chrome pouvait recharger la page et faire perdre la photo. Les photos et les vidéos se prennent maintenant dans la page elle-même.
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Linge : les onglets rangés en trois familles
La page Linge avait neuf onglets sur une seule rangée. Ils sont maintenant rangés en trois familles : Stock, Besoins et Réglages, avec leurs onglets juste en dessous.
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Temps et prix des listes : un supplément en plus du prix de base
Chaque liste de ménage peut porter un supplément qui s'ajoute à son prix : un forfait (un temps et un prix), ou du temps en plus facturé au taux horaire du client.
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Tableau de bord : toute l'équipe rangée par département, et un suivi du jour plus clair
Le tableau de bord n'a plus qu'un affichage, le tableur par agent. Les agents de contrôle, de maintenance et de livraison y sont rangés comme ceux du ménage, et des pastilles choisissent les départements dont on voit les agents.
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Listes de tâches : la checklist d'une pièce, cochée une seule fois
Nouveau type de ligne « Checklist (une seule coche) » : les points à vérifier d'une pièce s'écrivent dans un même cadre, l'agent les lit et coche une seule fois toute la liste, avec une photo si vous la demandez.
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Appli agent : les dernières missions du logement sur chaque inspection
En ouvrant une inspection, le contrôleur voit les cinq dernières missions du logement : qui est passé, quand, dans quel état, et les problèmes déjà relevés.
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Appli agent : avec qui je travaille, et combien de temps chacun
Quand un ménage est partagé entre plusieurs agents, l'encart de la mission montre l'équipe : « Vous » en premier, puis chaque équipier avec ses heures, et le temps en tout.
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Appli agent : l'heure de début du ménage en grand, et les heures des voyageurs
L'encart de chaque mission du jour passe sur fond clair. Il montre en grand l'heure de début du ménage, entre l'heure de sortie du voyageur qui part et l'heure d'arrivée de celui qui arrive, avec la marge qui reste.
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Linge : le journal de tout ce qui a bougé dans le stock
Un nouvel onglet « Journal » réunit tous les mouvements de linge, dans tous les lieux, et dit pour chacun s'il a été fait à la main, sur le terrain ou automatiquement. Une correction demande maintenant son motif.
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Organisation : figer les colonnes du tableau de bord pour toute l'équipe
L'administrateur choisit les lignes et les colonnes figées du tableau de bord, au même endroit que ses colonnes. Quand l'affichage est imposé, tout le monde les voit.
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Alerte et Suivi : des widgets qui s'ouvrent comme vous voulez, et un écran par rôle
En mode « Personnaliser », chaque widget se règle ouvert ou fermé, et ses listes réduites ou en entier. L'administrateur range l'écran de chaque rôle du bureau.
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Fiche mission : le jour se change d'un clic
Dans le panneau d'une mission, la date devient un bouton : un calendrier s'ouvre, on choisit le nouveau jour, c'est enregistré.
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Missions du jour : un ménage fait à plusieurs se voit chez chaque agent
Dans le tableur par agent, un ménage assigné à deux agents ou plus apparaît maintenant dans la journée de chacun, avec sa part du temps.
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Tableau de bord : une période indisponible n'est plus prise pour une arrivée
Quand un logement est bloqué dans son calendrier, les missions du jour l'écrivent en gris avec un cadenas : « Indisponible dès 15:00 », avec ses dates. Plus de fausse alerte « fin après l'arrivée ».
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Calendriers iCal : relus toutes les 15 minutes, et une alerte s'ils ne répondent plus
Les liens iCal de vos logements sont relus toutes les 15 minutes. Si un lien manque 3 lectures de suite, une alerte s'affiche dans le calendrier, la fiche du logement et Alerte et Suivi.
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Missions du jour : figer des lignes et des colonnes, comme dans un tableur
Dans le tableau des missions du jour, vous pouvez figer l'en-tête, les premières lignes et les premières colonnes. Elles restent visibles quand le tableau défile.
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Ajouter un véhicule de livraison, pas à pas
Ajouter un véhicule se fait maintenant en 4 étapes courtes, avec un résumé à la fin. Vous pouvez aussi partir d'un véhicule existant : il ne reste qu'à lui donner un nom.
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Répartir le temps du ménage : changez d'agent sans quitter la fenêtre
Dans la fenêtre « Répartir le temps du ménage », un clic sur le nom d'un agent permet de le remplacer par un autre. Le nouvel agent reprend le temps qui était prévu pour l'ancien.
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Agents de terrain : le secteur se choisit dès l'invitation
Quand votre société a des secteurs, chaque agent de terrain est relié à un secteur ou plusieurs dès son invitation. Pour l'équipe déjà en place, une fenêtre relie tout le monde d'un coup, avec le secteur le plus proche de chaque adresse déjà proposé.
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Stock de linge : ajouter ou retirer à la main
Un nouveau bouton « Corriger le stock » dans Linge › Stock : choisissez un lieu, puis ajoutez ou retirez des articles. Le stock change tout de suite et la correction entre dans l'historique du lieu.
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Missions du jour : une vue tableur, regroupée par agent
Le tableau du jour a un deuxième affichage, « Tableur par agent » : des lignes serrées comme dans un tableur, une ligne par agent avec le total de ses heures, et environ 25 logements par écran.
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Préparation du linge : plus de cases à cocher
Sur téléphone, le bon de préparation du linge ne demande plus de cocher chaque article. Tout est bon par défaut : l'agent signale seulement ce qui manque, puis valide une seule fois.
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Proposition d'assignation : replier les décisions pour voir toute la frise
La colonne « Décisions à prendre » se replie d'un clic : la frise et la carte prennent toute la largeur, et les missions ne sont plus coupées.
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Tout le bureau assigne, et une tâche ponctuelle au jour de votre choix
Les gestionnaires et les inspecteurs voient désormais toute l'équipe au moment d'assigner une mission. Une tâche ponctuelle peut créer une mission au jour choisi, même quand une mission est déjà prévue dans le logement.
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Compléter les SIREN : indiquer qu'un client est un particulier
Dans la fenêtre « Compléter les SIREN et numéros de TVA », un client qui est une personne et non une entreprise se règle en un clic : sa fiche passe en Particulier et il n'est plus demandé.
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Factures des agents : les accepter avant la validation de la conformité
Un nouveau réglage permet aux agents d'envoyer leur facture même si leurs documents ne sont pas encore validés. Au paiement, la facture et le dossier de conformité le disent clairement.
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Gestionnaires Ménage et Livraison : la fiche du logement et la carte de l'équipe
Les gestionnaires Ménage et Livraison ouvrent la fiche de chaque logement, la complètent après un appui sur le stylo, lisent son historique et suivent l'équipe sur la carte.
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Sur téléphone : « Linge » et « Livraison » ont chacun leur entrée
Le menu du téléphone sépare la préparation du linge et le suivi des livreurs. Dans « Livraison », chaque carte de livreur se déplie sur les arrêts de sa tournée.
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Flux pendant un séjour : jours complets, demi-journées ou n'importe quel jour
Un flux qui tourne pendant les séjours peut ne compter que les jours complets (ni arrivée ni départ), ou seulement le jour d'arrivée et le jour du départ.
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Créer les comptes de l’équipe maintenant, envoyer les invitations plus tard
Dans « Inviter plusieurs personnes », le bouton « Créer sans envoyer » crée les comptes sans qu’aucun e-mail ne parte. Vous envoyez les invitations quand vous voulez.
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Déposer des dizaines de documents d’un coup
Glissez jusqu’à 100 fichiers : le logiciel lit chacun, le range chez le bon agent ou le bon client, et vous vérifiez avant d’enregistrer.
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Un modèle Excel à télécharger pour importer votre équipe
Dans Paramètres › Accès › Utilisateurs › Importer un CSV, le bouton « Télécharger un modèle » donne un fichier Excel prêt à remplir, avec les mêmes choix que l'invitation en menus déroulants.
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Ajouter des logements à un immeuble en un clic
Logements › Immeubles : chaque immeuble a un bouton « + » qui ouvre la liste des logements à rattacher, avec une recherche et des cases à cocher.
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Flux pendant un séjour : choisissez le jour où la répétition commence
Un flux qui tourne pendant les séjours démarre maintenant au jour que vous voulez : « tous les 2 jours dès le 2e jour du séjour », ou « le 3e jour seulement ».
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La page d'un secteur, remise au propre
Assignation intelligente › Réglages détaillés › Règles › Secteur : une seule numérotation de 1 à 10, deux adresses nommées par ce qu'elles font, un onglet Livraisons, et un nouveau secteur qui ne montre que ce qu'on peut remplir.
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Étiquettes par défaut pour les logements d'un logiciel branché
Sur chaque compte de Paramètres › Flux et intégrations, choisissez des étiquettes : elles sont posées sur tous les logements reliés à ce compte, maintenant et à chaque nouvel import.
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Corbeille : restaurer un logement dont le nom est déjà repris
Quand un logement actif porte déjà le nom de celui que vous restaurez, une fenêtre vous laisse choisir : le restaurer sous « Nom (ancien) », remplacer le logement actif, ou fusionner l'ancien dans l'actif en reprenant tout son historique.
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Importer vos logements : moins de questions, plus de sûreté
Le tableau Excel est accepté avec vos propres titres de colonnes, les logements déjà connus se mettent à jour sans question, une adresse douteuse ne bloque plus l'import et les calendriers iCal sont gardés. Dans la fenêtre « Relier les appartements », les annonces trouvent leur logement plus souvent, et relier à la main demande moins de clics. Depuis le 28 octobre : la colonne « Client / propriétaire » relie chaque logement à son client, les logements créés arrivent inactifs et une question propose de les activer, et un import se reprend là où on l'a laissé.
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Une recherche plus rapide, et une page pour chaque réservation
La loupe du haut (⌘K ou Ctrl K) trouve une réservation, ses missions, un logement, une personne ou un rapport, avec un aperçu à droite. Une réservation s'ouvre sur sa propre page : tout le séjour, dans l'ordre du temps.
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Un logement sans tarif prend le prix de votre grille tarifaire
Un logement qui n'a pas encore de prix propre n'est plus « sans prix » : il prend le prix de votre grille tarifaire pour sa taille, et ses ménages sont facturés à ce prix.
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Guesty en direct pour tous les comptes, Calry en accès partenaire
Chaque compte Guesty se branche maintenant en direct, avec l'application Open API du compte. Un compte déjà relié par Calry passe en direct en quelques clics, sans perdre une réservation ni une mission.
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Guesty : brancher le flux filtré d'un client, sans accès à son compte
Un client qui ne veut pas ouvrir son compte Guesty peut publier lui-même ses logements, réservations et avis à une adresse protégée par un jeton. The Big One lit seulement cette adresse.
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Réservation annulée dans votre logiciel : le ménage est retiré, avec une trace
Quand un séjour est annulé dans votre logiciel de gestion, le ménage pas encore commencé suit votre réglage « Quand la réservation est annulée », et rien ne disparaît sans trace.
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Avis des voyageurs : Guesty, Hostaway, Smily, RentalReady et Beds24 en direct
Les avis des voyageurs arrivent maintenant aussi des logiciels de gestion branchés en direct. Chaque avis est relié au ménage du séjour et à l'agent qui l'a fait.
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Documents des agents : effacés automatiquement après la fin de la collaboration
Les pièces d'identité, RIB, attestations et contrats que vos agents déposent ne sont plus gardés sans limite. Ils restent pendant toute la collaboration, puis sont effacés automatiquement.
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Sur téléphone : qui est en retard, les alertes en deux pastilles, le menu en cartes
Au bureau, sur téléphone, l'onglet Carte dit où en est chaque agent et qui est en retard. Alertes se range en « À traiter » et « Suivi ». Le menu s'affiche en cartes, avec ses compteurs, et chaque problème signalé montre sa photo.
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Hosthub se branche en direct
Les logements, les réservations et les blocages de Hosthub arrivent dans The Big One sans intermédiaire, avec la clé API que vous créez dans Hosthub.
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Inventaire du logement : le terrain compte, le bureau voit
Une seule ligne « Inventaire du logement » dans la mission : linge installé, réserve et consommables, en quelques touchers. Le « Sur place » de chaque logement se met à jour, un logement sous le minimum prévient le bureau, et vous choisissez qui compte et quand.
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Smily (BookingSync) se branche en direct
Les logements, les réservations et les dates bloquées de Smily arrivent dans The Big One sans intermédiaire : rien à copier, vous, ou votre client grâce à un lien, autorisez The Big One depuis le compte Smily. Ouverture progressive, places limitées pour l'instant.
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Smoobu : ajoutez votre clé et votre secret avant le 31 octobre
Smoobu change sa façon de vérifier les connexions : à partir du 31 octobre 2026, il faut une clé API et son secret. The Big One les demande désormais ; si votre compte Smoobu est déjà branché, ajoutez-les pour que les logements et les réservations continuent d'arriver.
Lire l'article - Intégration
RentalReady se branche en direct
Les logements et les réservations de RentalReady arrivent maintenant dans The Big One sans intermédiaire : vous collez les accès de votre application RentalReady, puis vous, ou votre client grâce à un lien, autorisez The Big One depuis le compte RentalReady.
Lire l'article - Amélioration
Recevoir du linge : des modèles pour ne plus ressaisir les mêmes articles
Dans Linge › Recevoir du linge, une liste « Modèle » remet d'un coup les articles d'une livraison habituelle, par exemple « ELIS — livraison type ». Vous tapez seulement l'annoncé et le compté.
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Paie des agents : une ligne par personne, en fiches ou en tableau
Finance › Paie des agents est maintenant rangée par personne, comme l'écran Équipe : un agent qui fait du ménage et des livraisons n'a plus qu'une ligne et un montant. Deux vues, Fiches et Tableau, un bandeau « Avant de payer », « Marquer payé » et un export pour le comptable.
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Toutes vos données en un clic, et votre logo sur le rapport de ménage partagé
L'administrateur télécharge maintenant lui-même une archive de toutes les données de sa société, dans Paramètres › Organisation › Vos données. Et le rapport de ménage envoyé par lien porte votre logo et la couleur de vos rapports.
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Linge : ce qu'il vous coûte, selon qu'il est acheté, loué à une blanchisserie ou au client
Dans Finance › Tarifs des charges variables, chaque article a maintenant son coût par source : un coût par ménage et un prix d'achat pour votre linge, un prix par rotation pour la blanchisserie, rien pour le linge du client. La marge et les pertes suivent.
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Déposer une facture ou un document à la place d'un agent
Une facture ou une attestation reçue par e-mail ou sur papier ? Avec « Déposer manuellement », le bureau la range lui-même dans l'espace de l'agent.
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Linge : le stock suivi du dépôt jusqu'au placard, et la réserve remplie toute seule
Nouvel onglet « Stock » dans la page Linge : le dépôt, la réserve de chaque immeuble et le linge de chaque logement, article par article. La préparation remplit les réserves jusqu'à leur capacité, et le stock bouge tout seul à chaque geste.
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Finance rangée en quatre étapes, et « Le mois en cours »
Le menu Finance est rangé par question : Encaisser, Payer, Résultat, Régler. Sa nouvelle page d'accueil, « Le mois en cours », montre les chiffres du mois et ce qui reste à faire, une carte par décision.
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Vos rapports à vos couleurs, et des réglages plus courts
Choisissez la couleur de vos rapports PDF dans Réglages › Apparence des rapports, avec l'aperçu du rapport tel que vos clients le reçoivent. Le panneau Réglages ne garde que ce qu'on règle une fois.
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Coûts de livraison : un réglage par livreur, au passage, à l'heure, au mois ou salarié
Nouvel onglet « Livreurs » dans Finance › Payer › Paie des agents : vous dites comment chaque livreur est payé. Au passage et à l'heure, c'est une charge variable, répartie sur les logements livrés ; au mois, une charge fixe ; un salarié reste dans Salaires. Sa facture vérifiée remplace l'estimation.
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Photos de mission : les agents peuvent aussi les choisir dans leur galerie
Dans la liste de tâches, un bouton « Galerie » s'ajoute à l'appareil photo. Vous choisissez, rôle par rôle et type d'accès par type d'accès, qui peut s'en servir. Ouvert à tous au départ.
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Linge : dites d'où vient chaque article — Société, Blanchisserie ou Client
Dans la fiche du logement, chaque article de linge dit qui le fournit : votre société, une blanchisserie ou le client. Un même logement peut mélanger les trois. La préparation, les tournées et l'import Excel en tiennent compte.
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Fiche du logement : chaque case a son « Visible par »
Dans la Structure des fiches, réservez une case ou une rubrique à certains départements : Ménage, Linge, Livraison, Maintenance ou Contrôle. Chacun ne voit dans son appli que les cases qui le concernent. Rien ne change tant que vous ne réglez rien.
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Téléphone, tournée et linge : des écrans plus simples
Au bureau, « Aujourd'hui » se filtre par logement, agent ou département. Les agents retrouvent « Mes missions » et « Mes avis » rangés. Le livreur n'a plus rien à pointer. Les agents du linge ouvrent la Préparation du linge.
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Assignation automatique : toujours la même personne dans un logement
Pour chaque logement, choisissez qui vient : toujours la même personne, avec une suivante quand elle n'est pas disponible, ou la mieux classée du jour. Le choix se fait département par département.
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Annonces combinées : un lot de logements, géré comme un seul
Vous louez une villa entière et aussi chacun de ses étages ? Liez les logements à leur annonce combinée : le calendrier montre qui occupe quoi, et les ménages tiennent compte des arrivées de toute la famille.
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Documents de conformité : une ligne par document, écrite en clair
La fenêtre où vous choisissez les documents demandés à vos prestataires est refaite : chaque document tient sur une ligne, écrite en phrase, et rien ne se supprime sans confirmation.
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The Big One sur téléphone : pensé pour le terrain
Sur téléphone, le logiciel va à l'essentiel : une barre d'onglets en bas de l'écran, un menu court et des écrans faits pour le doigt. Sur ordinateur, rien ne change.
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Alerte et Suivi : le résumé du matin par e-mail
Chaque matin, à l'heure que vous choisissez, les personnes concernées reçoivent par e-mail le point sur leurs alertes : pointages à valider, demandes d'agent ouvertes, documents qui expirent, synchronisations en échec…
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Alerte et Suivi : une relance quand l'alerte dure
Quand une alerte prévient quelqu'un et que le problème n'est toujours pas réglé après le délai que vous choisissez, une relance part à d'autres personnes. Exemple : sans réaction après 15 min, prévenir aussi l'administrateur par E-mail.
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Alerte et Suivi : vos alertes peuvent maintenant prévenir quelqu'un
Six alertes de « Alerte et Suivi » peuvent envoyer un message aux personnes que vous choisissez : mission sans agent, pointage absent, photos manquantes, mission non terminée, articles pas pris au dépôt, missions de demain sans agent.
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Notifications : chaque société choisit qui est prévenu, et par quel canal
Dans Paramètres › Ma société › « Notifications et alertes », les notifications de la cloche se règlent maintenant pour toute la société : pause, canaux (Cloche, Push, E-mail) et, pour celles du bureau, les personnes prévenues.
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Alerte et Suivi : chaque société règle ses alertes
Dans Paramètres › Ma société, le nouvel onglet « Notifications et alertes » liste les 16 alertes de « Alerte et Suivi ». Vous changez leur seuil et leur niveau, vous les mettez en pause, et vous posez des exceptions par logement, client ou secteur.
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Listes de tâches : une ligne peut dépendre d'un équipement du logement
Dans le panneau d'une ligne, l'option « Se baser sur un équipement » montre la ligne seulement dans les logements qui ont cet équipement dans leur fiche. Une seule liste suffit pour tous vos logements.
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Linge › Articles : les consommables aussi, et les noms des fiches à relier
La liste des articles accueille les consommables (papier toilette, capsules, savon). Les noms des fiches qui ne correspondent à aucun article se relient en un écran, sans rien effacer.
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Personnes prioritaires d'un logement : un classement, et le rang compte
La liste des personnes prioritaires d'un logement devient un classement : n° 1, n° 2, n° 3. La proposition d'assignation donne un avantage à la mieux classée.
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Assistant : il répond à vos questions sur le logiciel avec le centre d'aide
Demandez-lui « Comment créer un flux de travail ? » : l'assistant cherche dans les articles du centre d'aide, résume les étapes et joint le bouton « Ouvrir l'article ».
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Appli agent : Aujourd'hui, Le mois et Mes demandes, chacun à sa place
Aujourd'hui montre tout ce qui vous est assigné pour la journée, Le mois ne garde que les ménages, et vos demandes ont leur propre onglet.
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Assistant : il apprend de vos pouces, et les codes d'accès s'affichent en entier
Un pouce bas peut dire en un geste ce qui n'allait pas. Quand vous précisez un logement après une question ambiguë, l'assistant le retient pour toute votre société. Et les instructions d'accès ne montrent plus « [masqué] » : les codes s'affichent, sans jamais être envoyés à l'IA.
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Assistant : des photos dans la conversation, et la dictée sur téléphone
Au bureau comme sur le terrain, vous pouvez joindre jusqu'à quatre photos à une demande de l'assistant. Sur téléphone, un bouton micro écrit ce que vous dites dans le champ : rien ne part avant que vous appuyiez sur Envoyer.
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Carte de l'équipe : livraisons et temps de trajet dans la fiche ; vue Opération pour le gestionnaire livraison
La fiche d'une personne sur la carte montre ses livraisons du jour et le vrai temps de trajet vers sa prochaine étape. Le gestionnaire livraison a la vue « Opération » du Calendrier, avec le seul sous-onglet Livraison ; le filtre secteur s'applique aussi aux livreurs.
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Opération devient une vue du Calendrier ; Problèmes signalés dans le menu
Le menu « Opération » disparaît : le suivi du jour est maintenant la vue « Opération » du Calendrier, à côté de « Par logement » et « Par agent ». « Problèmes signalés » a son entrée dans le menu, juste après le Calendrier, avec sa pastille rouge.
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Un assistant qui lit tout de suite et n'agit qu'avec votre accord
Un bouton « Assistant » dans la barre du haut : posez une question sur le planning, les logements ou l'équipe, ou demandez une action. Il répond avec vos droits et n'écrit rien avant « Confirmer ».
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La carte reste affichée même si Google la refuse
Carte de l'équipe, Suivi du linge, Proposition d'assignation : quand Google refuse d'afficher sa carte, un fond de carte de secours prend le relais tout de suite, avec les mêmes repères et les mêmes trajets.
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Proposition d'assignation : une relecture par l'IA, en essai
Un bouton « Relecture IA » relit la proposition du jour et suggère 3 à 5 retouches avec leur raison : un échange entre deux agents qui réduit les trajets, une mission sans personne qu'une personne pourrait prendre, la personne qui connaît le logement… Chaque idée est revérifiée par le calculateur, et c'est vous qui acceptez.
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Toutes les tâches : un tableau allégé et des filtres à choix multiples
L'écran « Toutes les tâches » a une seule barre d'outils, un tableau de sept colonnes et un panneau « Filtres » où chaque liste accepte plusieurs choix. Et partout dans le logiciel, un filtre par logement permet d'en cocher plusieurs.
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Rapports et factures : le net à payer, l'aperçu de l'avoir et plusieurs rapports dans le mois
Quand une facture a un avoir, le logiciel montre partout le net à payer et permet de voir l'avoir. Un même client peut avoir plusieurs rapports sur le même mois, et l'historique d'un rapport s'affiche tout de suite dans le panneau de droite.
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Une adresse e-mail = un seul accès par société
La même adresse e-mail ne peut plus être à la fois un accès d'équipe et un espace client dans votre société. Le logiciel le dit dès la saisie et propose quoi faire.
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Fiche du logement : une liste de référence propre à un logement, et des temps et prix à copier
Un logement peut prendre une autre liste de référence que celle de votre société : il est repéré « Propre à ce logement ». « Copier vers d'autres logements » sait aussi copier les temps et les prix.
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Un tableau de bord commun à tout le bureau, et d'autres améliorations
Gestionnaires et administrateur voient le même tableau de bord. Ménage à valider gagne des filtres, l'espace client reprend le calendrier du bureau, le taux de taxe d'un client suit une seule règle, et plusieurs écrans se simplifient.
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Proposition d'assignation : la « Priorité du jour » remplace le « Modèle du jour »
Pour une journée particulière, vous choisissez ce que la proposition privilégie : moins de trajets, la qualité, les agents habituels… Chaque choix se lit en quatre jauges, et le logiciel montre ce que ça change avant de recalculer.
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Proposition d'assignation : changer l'heure d'une mission en la glissant
Dans la frise de la Proposition d'assignation, on peut maintenant avancer ou reculer une mission en la glissant à l'horizontale, cran par cran de 5 minutes, ou avec les flèches du clavier. Rien n'est enregistré avant « Valider la proposition ».
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Linge : une seule entrée dans le menu, cinq onglets
Le menu Linge n'a plus de sous-menu : un clic ouvre une page à cinq onglets, Linge manquant, Prévision, Pertes, Décalages d'inventaire et Articles.
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Fiche de propriété : la rubrique « Linge et consommables » devient obligatoire
Toute fiche de propriété a désormais une rubrique « Linge et consommables », faite de lignes « Quantité / Fournis client » de nature Linge ou Consommable. Les articles de linge se choisissent parmi les lignes de nature Linge.
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Ménage ponctuel : linge, consommables et tarif suggéré
Le panneau « Ménage ponctuel » a une nouvelle section facultative « Linge et consommables » : l'agent voit dans sa mission ce qu'il faut apporter. Et « Suggérer un tarif » calcule un montant avec votre grille tarifaire.
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Grille tarifaire : chaque prix est relié à une case de la fiche du logement
Chaque ligne de la grille tarifaire dit maintenant sur quoi elle compte : une case de la fiche du logement, un jeu de linge, ou rien. Le logiciel ne devine plus rien d'après le nom des cases. Les lignes de linge et de consommables de vos grilles sont « à relier » : ouvrez la grille pour le faire.
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Une facture réglée par virement passe à « Payée » toute seule
Quand Pennylane indique qu'une facture est payée, The Big One la passe à l'étape « Payée » sans que vous ayez rien à faire.
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Livraisons et préparation du linge dans « Toutes les tâches »
Les livraisons et les préparations du linge sont maintenant des lignes du tableau « Toutes les tâches », triées avec les missions par échéance. Et le tableau de bord permet d'assigner un livreur, de régler l'heure de livraison et de suivre l'état du linge.
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Le temps se choisit partout de la même façon, et d'autres améliorations
Toute heure et toute durée se choisissent maintenant dans le même sélecteur à deux colonnes. Et une série de petits changements : dernière connexion des utilisateurs, réservations modifiées masquées en lot, « Clients autorisés », client d'un ménage ponctuel, photos de référence glissées.
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Rapports et factures : prix et client à configurer, étape « Prélevé », aperçus dans le logiciel
Un bouton réunit les logements qui ne peuvent pas entrer dans un rapport, faute de prix ou de client. Les clients prélevés ont leur étape « Prélevé », et le rapport comme la facture s'ouvrent dans le logiciel.
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Tarifs : la fiche d'un logement toujours ouverte, et un prix qui change à la date voulue
Dans Finance › Tarifs, la liste des logements est à gauche et la fiche des tarifs du logement choisi reste ouverte à droite. Un prix se modifie dans une fenêtre qui demande à partir de quand il vaut.
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Comptes test : ouverts à chaque administrateur, sur des données fictives
Paramètres › Accès › Comptes test est maintenant ouvert aux administrateurs de chaque société. « Tester » ouvre une société de test remplie de données fictives : rien ne touche à vos vraies données, et rien n'est envoyé.
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Rapports et factures : des dates libres dans l'écran, et chaque action en lot
Le sélecteur du mois propose maintenant « Dates libres » : la liste, les chiffres et l'aperçu passent sur vos dates sans changer de page. Et la barre de sélection sait aussi vérifier et prélever plusieurs clients d'un coup.
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Espace client : le prix de chaque ménage et un relevé
Vos clients voient maintenant le prix de chaque ménage dans leur espace, et un nouveau menu « Relevé » liste tous leurs ménages avec les photos, la liste de tâches et le prix HT et TTC.
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Compléter les SIREN de tous vos clients, en une fois
Quand des clients n'ont pas de SIREN ou de numéro de TVA, le logiciel vous le dit et vous propose de les compléter d'un coup, client par client, avec l'annuaire officiel des entreprises.
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Assignation des livreurs : moins de couleurs, les alertes réunies en haut
Les cartes des livraisons n'ont plus de pastilles de couleur : de petites icônes grises suffisent. Ce qui demande votre attention est réuni dans un bandeau « À voir aujourd'hui », en haut de l'écran.
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Calendrier : des cartes de mission plus simples à lire
Dans le calendrier, chaque mission tient maintenant en deux lignes sur un fond de couleur qui dit son état. Moins d'éléments, une semaine plus facile à parcourir.
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Listes de tâches : vos consignes arrivent enfin chez l'agent
Les consignes générales d'une liste s'affichent maintenant sur le téléphone de l'agent, dans un bloc « Avant de commencer ». Et le haut de la liste tient en deux lignes.
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Le menu se range par fréquence : Aujourd'hui, Préparer, Compter, Régler
La barre de gauche suit le rythme du travail : en haut, les écrans de tous les jours ; dessous, ce qu'on prépare ; puis l'argent ; puis les réglages. Un nouveau menu « Tâches » réunit vos listes de tâches et toutes vos tâches.
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Listes de tâches : les réglages d'une ligne s'ouvrent sur la ligne
Panneau replié ou aperçu agent affiché, cliquer une ligne ne montrait rien pour la régler. Le « ⋯ » de la ligne ouvre maintenant ses réglages dans une bulle, juste à côté.
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Listes de tâches : d'abord le choix, puis la liste en grand
L'écran s'ouvre sur le tableau de vos listes. Vous en choisissez une, et elle s'affiche seule, sur toute la largeur : le document gagne 256 pixels pour écrire.
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Temps des listes de tâches : l'effet sur la paie s'affiche quand vous modifiez
Quand vous changez ce que vaut une liste de tâches ou un temps propre à un logement, une ligne montre les missions à venir concernées et la paie des agents à l'heure, avant et après. Le mode de paie « Au forfait » s'appelle maintenant « Au temps prévu ».
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Temps et prix des listes : un seul nombre par liste
Chaque liste de ménage vaut un pourcentage du « ménage de référence » de chaque logement, un seul nombre pour son temps et son prix, ou un forfait. Une seule fenêtre, une ligne par liste.
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Suggestion de tarifs : la liste à gauche, le calcul à droite
La fenêtre « Suggestion de tarifs » est refaite : la liste de vos logements à gauche et, à droite, d'où vient le prix du logement choisi, article par article. Une confirmation précède toujours l'enregistrement.
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Listes de tâches : on les écrit comme un document
L'écran des listes de tâches est refait : une ligne par tâche au clavier, des pièces qui se replient, le détail de la ligne à droite et, à côté, le téléphone de l'agent.
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Accès client et fiche Finance créés en une seule fois
Quand vous donnez un accès à l'espace client, vous pouvez maintenant créer la fiche du client au même endroit : plus d'aller-retour entre Paramètres et Finance.
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Linge en route : l'agent voit le livreur arriver, le livreur voit qui l'attend
Dans la fiche de sa mission, l'agent de ménage voit où est le livreur qui apporte son linge et à quelle heure il arrive. Le livreur a une « Carte » de sa tournée, avec les agents qu'il doit encore livrer. Seulement pendant la livraison.
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La carte de l'équipe est réservée au bureau
Agents et livreurs ne se voient plus en continu sur une carte : seul le bureau voit les positions. Sur le terrain, une position ne s'affiche que lorsqu'elle est utile, par exemple quand le linge est en route.
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Des règles enregistrées toutes seules, et d'autres améliorations
Dans la Proposition d'assignation, les règles s'enregistrent maintenant dès que vous les changez. Plusieurs petits changements simplifient aussi le travail de tous les jours : retour à la même recherche dans Propriétés, liens de partage expirés effacés, guide « Bien démarrer ».
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Types d'accès : les écrans rangés comme le menu
La fenêtre des types d'accès est refaite : une liste en tableau, puis une édition en trois colonnes, avec les écrans rangés exactement comme le menu et le menu que verra la personne.
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Le temps de ménage relié aux listes de tâches
Chaque liste de tâches prend maintenant son temps à partir du ménage de référence du logement (un pourcentage) ou garde un forfait. Les missions le reprennent toutes seules, et un logement peut avoir son propre temps.
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Préparation du linge : un bon à cocher sur téléphone
L'écran « Préparation du linge » se lit maintenant comme un bon de préparation : la liste du jour, puis un logement à la fois, avec chaque article à cocher. L'heure et le livreur prévus s'affichent sous chaque logement.
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Import des tarifs : fichier, colonnes, vérification
« Importer des tarifs » devient un assistant en trois étapes : vous déposez un fichier Excel ou CSV, les colonnes sont reconnues toutes seules, puis vous voyez chaque prix avant → après. Rien n'est enregistré avant votre confirmation.
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Inviter un utilisateur : vous voyez ce que la personne verra
La fenêtre « Inviter un utilisateur » passe en deux colonnes : la saisie à gauche, et à droite ce que la personne verra (le menu de son appli sur téléphone, ou son menu sur ordinateur), avec un récapitulatif. Après l'envoi, un écran confirme ce qui a été fait.
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Assignation des livreurs : une colonne par livreur, on glisse la livraison
Opération › Livraison montre en même temps ce qui reste à assigner et la tournée de chaque livreur, dans l'ordre des heures. Glissez une carte sur un livreur, ou ouvrez sa petite fiche pour choisir le livreur et l'heure.
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Relier à une annonce un appartement créé à la main
Un appartement saisi à la main peut maintenant être relié à une annonce de votre logiciel de gestion, depuis sa fiche : il reçoit alors ses réservations et ses photos, comme un appartement importé.
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Nouvelle propriété : une page présentée comme la fiche du logement
« Ajouter une propriété » ouvre maintenant une page au style de la fiche du logement : vous remplissez la fiche directement, rubrique par rubrique, puis vous arrivez sur la fiche du logement créé.
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Salarié ou indépendant, dès l'invitation
En invitant un agent de terrain, vous pouvez dire tout de suite s'il est salarié ou indépendant : son contrat et sa paie sont créés en même temps. Le bloc est facultatif.
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Proposition d'assignation : le calcul continue pendant que vous travaillez
Après « Générer », vous pouvez aller sur d'autres écrans : le calcul de la proposition continue. Un repère dans le menu montre qu'il tourne, et le message « Proposition du … prête » vous prévient, avec « Voir ».
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Un logement relié à un client l'est partout
Relier un logement à un client le relie partout en même temps : fiche du logement, tarifs, facture et espace client. Le bouton « Réparer les liens » remet en ordre les logements dont la fiche et les tarifs ne nomment pas le même client.
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Utilisateurs : une liste courte et la fiche de chaque personne
L'écran Utilisateurs (aussi dans Agents › Équipe) montre une liste courte, un seul état par personne et des filtres avec leur nombre. Un clic ouvre la fiche de la personne, à côté de la liste.
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La photo de l'annonce dans la fiche du logement
Quand votre logiciel de gestion donne les photos de l'annonce, la photo principale s'affiche en haut de la fiche du logement. Un clic ouvre toutes les photos, pour le bureau comme pour les agents.
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Menu Paramètres : quatre lignes, plus de sous-menus
Le menu Paramètres tient en quatre lignes : Mon compte, Ma société, Accès, Flux et intégrations. Les anciens sous-menus deviennent des onglets en haut de chaque page ; aucun écran n'est retiré.
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Calendrier : qui, combien de temps et quel type, d'un coup d'œil
Dans la vue « Par logement », chaque mission devient une carte : son type, la personne assignée, le temps prévu ou passé, et un carré de couleur pour son état. Les séjours deviennent une bande fine en haut de la ligne.
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Invitez toute votre équipe en une fois
Une seule fenêtre pour inviter plusieurs personnes : une ligne par personne, avec son rôle, ce qu'elle fait et ses documents de conformité. Un seul bouton envoie toutes les invitations.
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Menu Agents : trois entrées au lieu de sept
Le menu Agents se range en trois entrées : Demandes, Équipe et Paie. Équipe et Paie sont des pages à onglets ; aucun écran n'est retiré.
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Équipe : un seul rôle « Agent de terrain », et des activités
À l'invitation et sur la fiche d'une personne, les rôles de terrain deviennent un seul choix : « Agent de terrain ». Ce que la personne fait se coche en activités : Ménage, Linge, Contrôle, Livraison, Maintenance.
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Flux de travail : un « Nouveau flux » qui se lit comme une phrase
La fenêtre « Nouveau flux » est refaite : le flux s'écrit comme une phrase à compléter, et un aperçu montre sur deux semaines les tâches qu'il va créer.
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Vos factures se font ailleurs ? The Big One suit quand même votre mois
Sans logiciel comptable branché, choisissez « Je les fais ailleurs » : The Big One valide et envoie vos rapports de ménages, vous notez la facture faite de votre côté et suivez son paiement.
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Bien démarrer : une ouverture de compte guidée, puis un seul guide rangé par catégories
Une nouvelle société répond d'abord à quelques questions, une par écran. Ensuite, le guide « Bien démarrer » réunit toutes les étapes, rangées par catégories de couleur selon les modules que vous utilisez.
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Espace client : la journée des logements en un coup d'œil
L'espace client a un nouvel accueil : un résumé du jour, les missions en cartes avec leurs photos, l'état de chaque logement et le dernier rapport. Le calendrier est plus simple à lire.
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Appli agent : passer d'une société à l'autre, et partager sa position
Un agent qui travaille pour plusieurs sociétés passe de l'une à l'autre depuis l'accueil de l'appli, comme on change de compte sur une appli de réseau social. Quand la carte de l'équipe est activée, l'appli propose aussi de partager sa position.
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Finance › Clients : une liste courte, et la fiche du client à droite
L'écran Clients montre une ligne par client, avec l'essentiel. Un clic ouvre sa fiche à droite : coordonnées, facturation, paiement et logiciel comptable.
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Tarifaire : une page à trois onglets, et une nouvelle « Suggestion de tarifs »
Dans le menu Finance, « Tarifaire » ouvre une seule page à trois onglets. La fenêtre « Suggestion de tarifs » montre le calcul logement par logement, et vous choisissez ce qui est enregistré.
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Intégrations : Airbnb, Booking.com et Abritel par lien iCal, et quatre logiciels sur demande
Paramètres › Flux et intégrations › Intégrations montre maintenant Airbnb, Booking.com et Abritel, reliés par lien iCal. Opera, Protel, Misterbooking et Medialog apparaissent « Sur demande ».
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Plus de saisie perdue par erreur, et d'autres améliorations
Une fenêtre ne se ferme plus par mégarde quand vous y avez saisi quelque chose : le logiciel demande d'abord « Abandonner la saisie ? ». Plusieurs petits changements simplifient aussi le travail de tous les jours.
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The Big One parle maintenant six langues
Français, anglais, espagnol, allemand, portugais et arabe : le logiciel, l'appli agent, l'espace client, les e-mails, les documents, le site et l'aide sont disponibles dans ces six langues. Chacun choisit la sienne.
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« Création de Rapport » devient « Rapports et factures » : tout le mois sur un seul écran
L'écran de facturation s'ouvre directement sur le mois à facturer : six chiffres en haut, la liste des clients avec leur étape, et l'aperçu du client choisi à droite.
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Un nouveau rapport de ménages PDF, plus clair pour vos clients
Le rapport envoyé à vos clients change d'allure : un bandeau à vos couleurs avec les chiffres du mois, les ménages rangés par logement et une colonne qui montre ce qui a été ajouté ou retiré du prix.
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Tarifs par appartement : un tableau lisible et un assistant pour compléter les prix
Le tableau des tarifs se lit d'un coup d'œil, chaque appartement s'ouvre dans un panneau à droite, et un assistant aide à mettre un prix aux appartements qui n'en ont pas, groupe par groupe.
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Les salaires des agents au mois comptent dans les charges fixes
Le coût d'un agent salarié au mois apparaît maintenant dans Charges › Charges fixes, sur une ligne « Salaire » à son nom. Il n'est plus réparti sur ses missions. Votre marge nette ne change pas.
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Paramètres › Organisation : des réglages plus lisibles, avec un sommaire
Chaque onglet de la page Organisation se lit maintenant de haut en bas : un réglage par ligne, un sommaire à gauche, et une barre qui rappelle les modifications à enregistrer.
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Factures du mois : un bouton par étape, une seule façon de modifier
Chaque client avance en quatre étapes : vérifier, facturer, envoyer, payée. Les modifications d'une facture sont gardées pour toute l'équipe, et une facture validée se corrige en trois étapes.
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Les avoirs faits dans Pennylane sont relus automatiquement
Un avoir créé directement dans Pennylane sur une facture est maintenant pris en compte partout : historique de la facture, espace client, finance et prélèvement.
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Finance et facturation : des chiffres justes, et qu'on comprend
TVA calculée mission par mission, montants automatiques réglables, pertes de linge dans les charges, espace agent des salariés et statut de paiement des factures dans l'espace client.
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Un seul calcul pour tous les montants de vos missions
La finance, les heures des agents, l'espace agent, la vérification des factures d'agents et le rapport client utilisent désormais le même calcul : une mission donne les mêmes montants partout.
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Les guides du site d'aide en vidéo, en six langues
Chaque guide du site d'aide a maintenant sa vidéo : les vrais écrans du logiciel, commentés pas à pas, avec des sous-titres en français, anglais, espagnol, allemand, portugais ou arabe.
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Paie des agents : temps prévu et heures pointées, contrats plus clairs, salaires dans le tableau financier
Vous pouvez payer certains agents au temps prévu et d'autres aux heures pointées. Les contrats de l'équipe tiennent dans un tableau, avec un panneau par agent. Et le salaire des agents salariés entre dans vos marges.
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Un site d'aide public, avec un lien pour chaque article
Tous les guides sont maintenant réunis sur un site d'aide ouvert à tous, sans connexion. Chaque article a son adresse à copier et à envoyer, et le bouton « ? » du logiciel vous montre l'aide de l'écran où vous êtes.
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Livraison portée par l'agent de ménage : moins de détours pour le livreur
Quand un logement est sur le chemin de l'agent de ménage mais loin de la tournée du livreur, la proposition d'assignation peut suggérer que l'agent prenne lui-même les articles au dépôt. Rien n'est jamais appliqué tout seul.
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Demandes des agents : demander en trois touches, répondre en un clic
Les agents signalent un écart depuis la carte de leur mission, le pointage prépare la demande, et le gestionnaire répond avec le prévu, le pointé et les photos sous les yeux.
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Agents salariés payés au mois, avec le profil de votre pays
Un agent peut maintenant être « Salarié au mois ». Le logiciel compte ses heures en plus par palier, ses absences, ses primes et ses avantages, selon les règles de votre pays, et prépare les éléments de paie pour votre comptable.
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Taxes à l'international : 43 pays vérifiés, taxes cumulées, autoliquidation et devise
Choisissez votre pays parmi 43 profils vérifiés (Europe, Amériques, Afrique, océan Indien, Moyen-Orient, Océanie), cumulez plusieurs taxes comme au Québec, indiquez quand la TVA est due par le client et facturez dans votre devise.
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Statistiques linge : prévision sur la période de votre choix, réception répartie, coûts des pertes
La prévision de linge va de 7 jours à 90 jours, avec des filtres et un tableau par article. Une commande reçue peut être répartie entre les logements d'un immeuble ou d'une étiquette.
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Tableau financier : colonnes à déplacer et vues enregistrées
Rangez les colonnes du Tableau dans l'ordre qui vous parle, puis enregistrez vos réglages en vues, pour vous ou pour toute l'équipe.
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Tableau financier : des filtres partout et un tableau à vos colonnes
L'Analyse du tableau financier tient en deux écrans, Vue générale et Tableau. Filtrez par client, immeuble, appartement, étiquette, secteur, agent ou type de mission, puis choisissez vos colonnes.
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Avis des voyageurs : plus de filtres et les agents de chaque logement
Filtrez les avis par étiquette, immeuble, client et secteur, cochez plusieurs logements à la fois, et voyez qui a fait les ménages de chaque logement.
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Espace agent : les ménages comptent selon la même règle que la finance
Le réglage « Quand un ménage est-il compté ? » s'applique maintenant aussi à l'espace agent et à la facture de l'agent : les deux calculs sont toujours d'accord.
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Règles de tarification : toute la conversation avec l'IA sous les yeux
La carte IA des suppléments rappelle votre demande, garde tout l'échange avec l'IA et demande confirmation avant de modifier un supplément déjà utilisé.
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Suppléments : quand et où ils comptent, modifier avec l'IA, et une liste plus facile à trier
Un supplément peut maintenant ne compter que le week-end, les jours fériés, avant une heure donnée ou pour certains clients. L'IA pose ses questions d'un coup avant de proposer, et sait modifier un supplément existant sans toucher au reste.
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Règles de tarification : l'IA vérifie ses règles avec le calcul du logiciel
Avant de vous montrer un supplément, l'IA l'essaie avec le vrai calcul du logiciel et corrige elle-même ce qui ne va pas. Vous voyez tout de suite ce que paient le client, l'agent et la société.
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Règles de tarification : décrivez un supplément, l'IA prépare la règle
Écrivez en français ce que vous voulez facturer au client ou payer à l'agent : l'IA remplit les questions, les montants et le texte de la facture. Vous vérifiez sur un logement, puis vous enregistrez.
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La nouvelle Proposition d'assignation remplace l'ancien écran
Le menu « Proposition d'assignation » ouvre désormais la nouvelle version : décisions à prendre avec leurs solutions chiffrées, frise de la journée, carte, et les onglets Règles, Ressources humaines, Logements, Véhicules & dépôts et Diagnostic.
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Proposition V2 : personnes, logements et véhicules, chacun sur son écran
Dans la Proposition d'assignation V2, les onglets « Ressources humaines », « Logements » et « Véhicules & dépôts » montrent sur un seul écran ce qui sert au calcul, d'où vient chaque valeur et ce qui manque encore.
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Livraisons : baisser le minimum d'arrêts pour un seul jour
Quand une livraison reste sans solution à cause du minimum d'arrêts par livreur, la Proposition d'assignation propose de le baisser pour ce jour seulement, sans toucher au réglage habituel.
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Proposition V2 : les règles d'assignation sur un seul écran
Dans la Proposition d'assignation V2, l'onglet « Règles » range tous les réglages en 6 familles, avec un mot et une couleur pour chaque sorte de règle, et montre d'où vient la valeur retenue pour une personne un jour donné.
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Proposition V2 : de vraies solutions pour les livraisons, et des tournées qui changent de livreur
Une livraison sans solution arrive maintenant avec des solutions calculées et leur coût. Une tournée ou une seule adresse peut passer à un autre livreur, avec les heures recalculées.
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Proposition V2 : des trajets plus justes et expliqués
Chaque trajet de la frise dit maintenant sa durée, le mode de déplacement et d'où vient le chiffre (Google ou estimation). En voiture, le trafic et une marge de stationnement sont pris en compte.
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Proposition d'assignation V2 : un nouvel écran à essayer
Un nouveau menu « Proposition d'assignation V2 » montre d'abord si la journée est prête, puis les décisions à prendre avec une solution chiffrée pour chacune. L'écran actuel reste disponible.
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Règles de tarification : tout devient un « supplément »
Un seul mot, une seule grille : pour chaque supplément, on voit d'un coup d'œil ce que le client paie, ce que l'agent reçoit et ce que la société paie, puis on l'essaie sur un vrai logement.
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Relier les appartements et copier une fiche : deux fenêtres plus claires
La liaison avec votre logiciel de réservation montre ce qui reste à faire, et la copie d'une fiche se fait en deux étapes avec un résumé avant de valider.
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Corbeille : les missions supprimées se restaurent, et tout se retrouve vite
Une mission supprimée va dans la Corbeille pendant 30 jours et revient avec ses agents, commentaires, photos et tâches ponctuelles. Recherche, filtres et restauration groupée.
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Plusieurs tâches ponctuelles d'un coup, et l'origine de chaque mission
Ajoutez plusieurs tâches ponctuelles en une fois, retrouvez le tableau de bord tel que vous l'avez laissé, et voyez dans l'historique comment chaque mission a été créée.
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Fiche de propriété : le logement en un coup d'œil
Un bandeau résume le logement (disposition, surface, temps de ménage, client, secteur), la part de la fiche remplie et l'état de la connexion. Les onglets s'ouvrent sur Information.
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Historique des missions : des phrases qu'on comprend
L'historique d'une mission se lit comme un journal : une phrase par action, une pastille de couleur par type, le nom de la personne et l'origine du changement.
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Tâches ponctuelles : depuis « Ajouter une mission » et la fiche mission
Ajoutez une tâche exceptionnelle à la prochaine mission d'un logement depuis « Ajouter une mission », ou directement à une mission depuis sa fiche.
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Fiche mission : tout l'essentiel en un coup d'œil
La fiche d'une mission devient visuelle : frise de la journée (départ, ménage prévu, ménage pointé, arrivée), anneaux des exigences et du score IA, photos, et les blocs rangés du plus utilisé au moins utilisé.
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Rapport IA : ajoutez une tâche à la prochaine mission, en un clic
Depuis un point relevé par l'IA, « Ajouter une tâche » crée une mission, ou ajoute une tâche ponctuelle à la prochaine mission d'un département dans le logement, avec la note et la photo.
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Paramètres › Organisation : les réglages rangés en 5 onglets
La page Organisation n'est plus une longue suite de blocs : ses réglages sont rangés en 5 onglets, Ma société, Modules, Missions, Règles et comptabilité, Équipe et partage.
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Fiche de propriété : Le logement, Accès et Ménage toujours présents
Toute structure de fiche, et chaque modèle, contient désormais les trois rubriques indispensables à l'agent : Le logement, Accès et Ménage. Elles ne peuvent plus être supprimées.
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Taxes : choisissez votre pays, le nom de la taxe, ou facturez sans taxe
Un nouveau bloc « Taxes » dans Paramètres › Organisation : pays avec ses taux pré-remplis, nom de la taxe (TVA, VAT, IVA…) et mode « sans taxe » avec sa mention légale.
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Rapports IA : rangés par action à mener, le rapport s'ouvre à côté
Les rapports IA sont maintenant rangés en « À traiter », « À surveiller », « OK » et « Non analysés ». Un clic ouvre le rapport complet à droite, avec les photos et les actions.
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Tableau financier : des onglets rangés en 3 familles
Les onglets du tableau financier sont maintenant juste sous le titre, rangés en trois familles : Analyse, Charges, Taxes et paiements. Plus besoin de descendre pour les atteindre.
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Guide de démarrage : une partie « Configuration avancée »
Sous le démarrage guidé, une nouvelle partie facultative vous accompagne pour la finance et la gestion des intervenants, étape par étape, avec le temps prévu pour chacune.
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Problèmes signalés : les agents préviennent le bureau en quelques secondes
Une vitre cassée, un four en panne, une fuite ? L'agent le signale depuis sa mission, avec photos, même sans réseau. Le bureau le voit tout de suite et suit sa résolution.
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Fiches de propriété : une fiche générale prête à l'emploi et un écran plus clair
Partez d'une fiche générale de 6 rubriques, retirez ce qui ne vous sert pas, et voyez en direct ce que l'agent verra sur son téléphone.
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Carte de l'équipe : agents et livreurs se voient sur le terrain
Une carte commune où agents et livreurs voient qui est où, uniquement pendant leurs disponibilités et avec leur accord.
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Partagez la fiche d'un logement par un simple lien
Un bouton « Partager » sur chaque logement : vous choisissez les informations visibles, vous envoyez le lien, sans compte ni mot de passe.
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Historique des logements, exports et rapports automatiques au propriétaire
Retrouvez tout ce qui s'est passé dans un logement ou avec un intervenant, exportez vos missions en CSV ou Excel, et envoyez chaque semaine ou chaque mois un bilan au propriétaire.
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Photos opposables : date, heure et lieu sur chaque photo
Chaque photo prise par un agent porte désormais la date, l'heure et le lieu de la prise de vue. Et l'écran « Ménage à valider » montre ces photos pour valider plusieurs ménages d'un coup.
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Agent absent : ses missions trouvent un remplaçant de la zone
Choisissez les remplaçants de chaque secteur. Quand un agent est absent, ses missions leur sont proposées en premier, en un clic, ou réassignées automatiquement.
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Démarrage guidé : votre société prête en moins de 30 minutes
Huit étapes dans l'ordre, avec le temps estimé pour chacune, cochées toutes seules d'après vos données : de l'identité de la société jusqu'aux premiers agents assignés.
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Réservation modifiée ou annulée : la mission de ménage suit, selon vos règles
Quand un voyageur change ses dates ou annule, la mission de ménage est déplacée, confiée à un remplaçant ou annulée automatiquement, comme vous l'avez décidé.
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Les agents confirment leurs missions
Sachez qui a bien vu sa mission : « Vu » automatique à l'ouverture ou bouton « J'accepte la mission », relance après quelques heures et alerte la veille.
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Sous-tâches, liste collée, récurrence sans fin et actions groupées
Plusieurs gains de temps au quotidien : coller une liste de tâches d'un coup, des sous-tâches, des missions récurrentes sans date de fin, et des modifications en lot.
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Appli agent : tout fonctionne même sans réseau, et un calendrier des missions
Cave, parking, immeuble mal couvert : l'agent continue sa mission sans réseau. Ses photos partent toutes seules au retour du réseau, et il retrouve ses missions dans un calendrier.
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Ménage ponctuel : un ménage à n'importe quelle adresse, sans fiche logement
Un grand ménage chez un particulier, une fin de chantier, des vitres : créez le ménage en une minute avec une adresse, un client et un prix, sans tout l'onboarding d'un logement.
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Rapports de ménage : les photos s'affichent plus vite
Nous avons revu le chargement des photos et vidéos des missions : les rapports s'ouvrent plus vite et les photos ne manquent plus à l'appel.
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Plus de 40 logiciels de gestion locative branchés à The Big One
Guesty, Hostaway, RentalReady, Hospitable, Beds24, Mews et bien d'autres : vos logements et réservations arrivent tout seuls dans le planning.
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Avis voyageurs : chaque avis rattaché au ménage qui a préparé le séjour
Les avis de vos voyageurs arrivent dans The Big One et sont reliés à l'agent qui a fait le ménage. Une note de propreté par agent et par logement.
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Assignation automatique : la journée planifiée en un clic
The Big One propose qui fait quoi, et dans quel ordre, en tenant compte des horaires des voyageurs et des trajets entre logements. Vous validez.
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Mode photo guidé : l'agent reste dans l'appareil photo
La consigne en haut, la photo de référence en bas : l'agent prend ses photos à la suite, sans revenir en arrière entre chaque.
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Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose.
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Planning, tournées, linge, photos et finance : laissez vos coordonnées, nous vous rappelons pour voir ce que The Big One change sur vos logements.
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