Vos données, en sécurité et à vous

Chaque personne a son propre compte, protégé par un mot de passe. Les données de chaque société sont séparées de celles des autres directement dans la base de données.

Chacun ne voit que ce que son rôle permet : administrateur, gestionnaire, agent, livreur ou client. Un agent ne voit ni la finance ni la paie ; un client ne voit que les logements et les rubriques que vous lui ouvrez.

Chaque facture garde son historique : qui a changé quelle ligne, quand et pourquoi, et chaque envoi.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, en Irlande, chez Supabase (centres de données Amazon Web Services).

Tous les échanges avec le logiciel sont chiffrés (HTTPS).

Quelques prestataires (cartes, e-mails, intelligence artificielle) sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; la liste est dans notre politique de confidentialité.

Le logiciel traite les données de votre activité : logements, réservations, missions, photos, équipe, clients et factures.

Pour ces données, votre société est responsable du traitement ; nous agissons pour son compte, comme sous-traitant au sens du RGPD.

Un suivi d'usage anonymisé est réalisé pour améliorer le service : pages consultées, actions déclenchées, type d'appareil, navigateur, langue et pays. L'adresse IP complète n'est jamais enregistrée et aucun outil de mesure tiers n'est utilisé. Les événements détaillés sont supprimés au bout de 90 jours ; seules des statistiques agrégées sont conservées.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée pour de la publicité.

L'administrateur de votre société télécharge quand il veut une archive de toutes vos données : un fichier complet et un tableur par type de donnée, depuis Paramètres › Organisation › Vos données.

Missions, logements, finance et comptabilité s'exportent aussi en Excel ou en CSV depuis leurs propres écrans.

Vos données sont gardées pendant toute la durée du contrat. Photos et vidéos de mission : 60 jours. Corbeille : 30 jours. Factures et pièces comptables : 10 ans, comme la loi l'impose.

À la fermeture de votre compte, vos données sont effacées 7 jours après la demande, sauf celles que la loi oblige à garder. Pensez à les exporter avant.

Une question de sécurité, une faille à signaler, une demande sur vos données : contact@thebigone.io. Nous répondons sous un mois au plus.