Novidades
O que muda no The Big One.
Fluxos de trabalho: vários dias da semana e os quatro departamentos
Um fluxo já pode criar a sua tarefa vários dias por semana, por exemplo todas as segundas, quartas e sextas-feiras. E o campo «Tipo» passa a «Departamento», com os quatro departamentos do software.
- Melhoria
Definição do inventário: adicionar um edifício, e adicioná-los automaticamente
Em Roupa › Definições › «Definição do inventário», o separador «Arrecadações de edifício» tem o seu botão «Adicionar um edifício» e um interruptor para adicionar os edifícios automaticamente. A adição automática dos alojamentos novos passa também a ser um simples interruptor.
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Inventário do alojamento: um botão no serviço, uma linha na lista ou a definição de Roupa de cama e banho
O inventário de um alojamento faz-se durante uma limpeza, uma inspeção ou uma entrega: liga-o com um clique no serviço, põe-no numa lista de tarefas ou deixa que Roupa de cama e banho o preveja. Os departamentos de serviço têm em todo o lado a mesma ordem e a mesma cor.
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O escritório no telemóvel e no iPad: calendário completo, ficha das pessoas, tudo com o dedo
No telemóvel, o calendário recupera as vistas «Por profissional de limpeza» e «Operações», um serviço move-se com um toque longo e a ficha de uma pessoa abre-se a partir de Equipa. No iPad, o que exigia um rato faz-se com o dedo. Nada muda no computador.
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Inventário de roupa e consumíveis: escolhe os alojamentos e ele chega sozinho ao serviço
Um só sítio decide a contagem: Roupa de cama e banho › Definições. É aí que escolhe os alojamentos a contar, e o inventário junta-se sozinho ao serviço no dia previsto. Deixa de haver linha para pôr nas listas de tarefas.
Ler o artigo - Melhoria
Faturas dos profissionais de limpeza: indicar o período, de … a …
A fatura de um profissional de limpeza nem sempre cobre um mês inteiro. O escritório e o profissional de limpeza já podem indicar as suas datas: o montante esperado é calculado apenas para essas datas.
Ler o artigo - Melhoria
Roupa: «Resolvido» para deixar de ver um alojamento sem dotação
Na janela «Dotação em falta» da previsão de roupa, um botão «Resolvido» retira um alojamento da lista. É possível selecionar vários alojamentos e marcá-los de uma só vez.
Ler o artigo - Redesenho
Regras de pagamento: um separador no Processamento salarial dos profissionais de limpeza, e o valor de cada profissional de limpeza numa linha
As regras de pagamento passam a ser o terceiro separador do Processamento salarial dos profissionais de limpeza. Três cartões indicam como cada pessoa é paga, e o valor por hora de um profissional de limpeza altera-se diretamente na lista.
Ler o artigo - Redesenho
Faturas dos profissionais de limpeza: um separador no Processamento salarial, um ponto vermelho e uma nova apresentação
As faturas enviadas pelos profissionais de limpeza têm o seu separador «Faturas recebidas» no Processamento salarial dos profissionais de limpeza. Um ponto vermelho no menu avisa assim que uma fatura está à espera, e cada fatura abre-se ao lado da lista para ser verificada.
Ler o artigo - Melhoria
Convite de um cliente: colocar os documentos na mesma janela
A janela «Novo acesso de cliente» tem agora uma secção «Documentos partilhados»: o contrato, o inventário ou a tabela de preços são colocados no momento do convite, e o cliente encontra-os logo no primeiro acesso.
Ler o artigo - Melhoria
Novo alojamento: rascunhos, gestor criado no momento e moradas sugeridas
Uma ficha de alojamento começada fica guardada como rascunho para ser terminada mais tarde. O gestor e o cliente faturado criam-se a partir da ficha, e as moradas voltam a ser sugeridas enquanto escreve.
Ler o artigo - Melhoria
Os profissionais de limpeza carregam os documentos pela ordem que quiserem
Em «Os meus documentos», já não é preciso concluir um documento para abrir o seguinte: documento de identificação, Kbis, certificado de vigilância e dados bancários carregam-se por qualquer ordem.
Ler o artigo - Melhoria
Os estafetas veem os regressos ao armazém na sua rota
Na app do estafeta, «A minha rota» mostra agora cada regresso ao armazém entre duas entregas: a hora, o motivo e o que é preciso recarregar.
Ler o artigo - Melhoria
API: o relatório de cada limpeza em dados, e mais dez alertas
A API dá agora a ligação do relatório de cada serviço concluído, o seu conteúdo («tudo em ordem» ou «2 pontos a assinalar»), as horas completas com o fuso horário e a próxima chegada. Dez novos alertas avisam a sua ferramenta sozinhos.
Ler o artigo - Melhoria
Os regressos ao armazém contam nas entregas, e no pagamento se assim o desejar
No painel, o cartão «Entrega» conta também os regressos dos estafetas ao armazém. Em A minha empresa, escolhe se são pagos aos estafetas como uma entrega.
Ler o artigo - Redesenho
A ficha de um edifício, mais fácil de ler
Em Alojamentos, a ficha de um edifício mostra primeiro os seus alojamentos e depois a arrecadação de roupa numa só tabela, com um indicador por artigo: vê de imediato o que falta.
Ler o artigo - Funcionalidade
O escritório convida a equipa de um cliente
Em Definições › Acessos › Portais de clientes, a coluna «Equipa» mostra quem trabalha com cada cliente e permite-lhe convidar os seus colegas: uma governanta, um contabilista…
Ler o artigo - Redesenho
Portal do cliente: os seus alojamentos em fotos, com o preço de cada serviço
«Os meus alojamentos» mostra agora cada alojamento numa miniatura grande. Um clique abre a sua ficha: fotos do anúncio, serviços escolhidos pelo seu prestador com o seu preço, e a roupa de cama e banho e os consumíveis fornecidos em cada limpeza.
Ler o artigo - Melhoria
Uma barra de pesquisa em cada tabela
Espaços de clientes, fluxos, estafetas, faturas, regras, remuneração…: cada tabela do software tem agora a sua barra «Pesquisar…», para encontrar uma linha escrevendo algumas letras.
Ler o artigo - Melhoria
Espaço do cliente: o gestor vê o preço dos alojamentos faturados a outra entidade
Um alojamento gerido por um cliente mas «Faturado a» outra entidade mostrava «Preço a definir» no seu espaço. O preço passa a ser apresentado, com o nome da entidade faturada, e o extrato dá um total por entidade.
Ler o artigo - Integração
Débitos: recupere os mandatos já assinados na GoCardless
Os seus clientes já assinaram um mandato na GoCardless? O software encontra-os e associa-os aos seus clientes de uma só vez, sem os obrigar a assinar um segundo mandato.
Ler o artigo - Melhoria
Clientes: o país escolhe-se na ficha
A ficha de um cliente tem agora um menu «País». Um cliente estabelecido fora de França já não tem de fornecer um SIREN antes da primeira fatura.
Ler o artigo - Melhoria
Clientes: os documentos partilhados diretamente na ficha
A ficha de um cliente mostra agora cada um dos documentos partilhados no espaço do cliente. Pode abri-los, retirá-los ou adicionar um novo sem mudar de ecrã.
Ler o artigo - Melhoria
Clientes: escolha a ficha certa do software de contabilidade com um clique
Quando várias fichas do software de contabilidade podem corresponder a um cliente, o The Big One mostra-lhas e o utilizador escolhe a certa, sem sair da lista de clientes.
Ler o artigo - Melhoria
Datas «Indisponível»: nenhum fluxo de trabalho durante um bloqueio, ajustável por alojamento
Uma nova regra para as datas bloqueadas: «Bloqueio = Nenhum fluxo de trabalho». Durante um período «Indisponível» (estadia do proprietário, obras, encerramento), os seus fluxos de trabalho deixam de criar qualquer tarefa. A regra escolhe-se para toda a empresa, e cada alojamento pode ter a sua.
Ler o artigo - Funcionalidade
Painel: a etiqueta «Entrega» e o painel de uma entrega
Quando a entrega de um alojamento está ativada, a palavra «Entrega» passa a ser uma etiqueta com as cores das missões: por atribuir, atribuída, a caminho, entregue, atrasada. Um clique abre o painel da entrega; um clique num regresso ao armazém abre o seu.
Ler o artigo - Melhoria
Espaços de clientes: escolha o nome apresentado no topo do portal
Cada acesso de cliente pode ter o seu próprio nome de portal, apresentado no topo («Olá, …») em vez do nome do cliente. Define-se ao criar o acesso, em «Editar» e na importação Excel.
Ler o artigo - Funcionalidade
Comentários: uma única conversa para cada serviço e cada entrega
O escritório escreve, o profissional de limpeza, o/a inspetor/a e o estafeta respondem, e todos veem todos os comentários da tarefa. Uma instrução fixada aparece no topo: «Ler antes de começar».
Ler o artigo - Funcionalidade
Painel: os regressos dos estafetas ao armazém
Na faixa Entrega, cada passagem de um estafeta pelo armazém aparece no seu lugar na rota, com a hora e o motivo. Um cartão conta os regressos do dia.
Ler o artigo - Funcionalidade
Anúncio combinado: o software deteta um «alojamento inteiro» ainda não ligado
Quando o calendário de um alojamento copia as estadias de outros alojamentos na mesma morada, o software propõe ligá-los como anúncio combinado. Nada é ligado sem o seu clique.
Ler o artigo - Melhoria
Roupa no telemóvel: receber, contar e corrigir sem tabelas
No telemóvel, o menu Roupa deixou de ter tabelas que saem do ecrã: um cartão por artigo ou por local, cada campo com o seu título e as definições recolhidas.
Ler o artigo - Melhoria
Calendários iCal: uma estadia copiada já não aparece duas vezes
Uma estadia recebida duas vezes pela mesma ligação iCal passa a ocupar uma única barra, e o alojamento inteiro de um anúncio combinado já não toma como suas as estadias dos seus quartos.
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Acessos de clientes: etiquetas e edifícios numa lista para assinalar
As etiquetas e os edifícios de um acesso de cliente assinalam-se numa lista, linha a linha, ao importar uma tabela e em «Convidar vários clientes»: o cliente também vê os seus alojamentos.
Ler o artigo - Melhoria
Alterar o preço: a fórmula da lista e o detalhe da tabela
Na janela «Alterar o preço» de um alojamento, vê agora como o preço é calculado: a fórmula da lista escolhida, ou o detalhe da tabela de preços quando o preço vem de uma sugestão validada.
Ler o artigo - Melhoria
De onde vem cada artigo: uma escolha predefinida, e ao copiar uma ficha
Na Estrutura das fichas de alojamento, cada artigo de roupa de cama e banho ou consumível tem o seu «Vem de» predefinido: Empresa, Lavandaria ou Cliente. E «Copiar para outros alojamentos» permite mudar a origem de um artigo.
Ler o artigo - Funcionalidade
O preço de uma lista em fórmula, com variáveis e a IA
O «…» de uma lista de limpeza tem um separador «Fórmula»: o preço escreve-se com as mesmas variáveis das regras de tarifação, ou a IA escreve-o a partir de uma frase.
Ler o artigo - Funcionalidade
Os seus clientes convidam a equipa para o portal
Um cliente pode agora dar acesso ao seu portal aos colegas: a governanta, o contabilista, um sócio. Escolhe quem pode convidar e é avisado de cada convite.
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Portal do cliente: os problemas comunicados nos alojamentos
Os seus clientes podem ver, no portal, os problemas que os seus profissionais de limpeza comunicam nos alojamentos (quebras, avarias, fugas…), com as fotografias e o que é feito. Escolhe, cliente a cliente, se os veem.
Ler o artigo - Melhoria
Validar as limpezas a partir do telemóvel
O ecrã «Limpeza por validar» abre agora no telemóvel, para as mesmas pessoas que no computador: uma limpeza valida-se com um gesto, entre dois alojamentos.
Ler o artigo - Melhoria
Receber stock: a roupa e os consumíveis na mesma guia de entrega
Em Roupa › Stock › «Receber stock», uma mesma guia de entrega pode juntar roupa e consumíveis. Uma só pergunta, «De onde vem?», e uma tabela por família.
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API: uma chave para um cliente, limitada aos seus alojamentos
Pode agora dar uma chave de acesso a um cliente ou a um parceiro: só lê os seus alojamentos, nunca o resto da sua empresa.
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Portais de clientes: o logótipo do cliente e uma ligação de início de sessão
O logótipo do cliente pode ser adicionado logo na criação do seu acesso, e pode copiar uma ligação de início de sessão para um cliente que já ativou o seu acesso, como para um utilizador.
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Espaço do agente: a fatura é enviada num só gesto
Em «Enviar a minha fatura», um único botão verifica a fatura e depois envia-a ao escritório. Em caso de alerta, o agente explica por que a envia mesmo assim.
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A roupa no telemóvel: todo o menu, como uma aplicação
No telemóvel, Menu ☰ › Roupa abre agora um ecrã inicial: receber, corrigir e transferir stock com um toque e, depois, todos os ecrãs da roupa. O stock aparece em cartões, um por artigo.
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Portais de clientes: convidar vários clientes, importar e exportar os acessos
Definições › Acessos › Portais de clientes funciona agora como os utilizadores: convide vários clientes de uma vez, cada um com as suas secções, ou importe uma folha Excel.
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API: a faturação, só se a abrir
A API do The Big One lê agora os seus clientes, as suas tarifas, os seus relatórios e as suas faturas, mas apenas com um token em que tenha assinalado a nova caixa «Faturação».
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Finanças: escolha as limpezas contadas
No topo do painel financeiro, «Limpezas contadas» substitui «Base do volume de negócios»: a definição da empresa, todas as limpezas criadas no período ou o real faturado.
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Telefone: a roupa e as entregas de qualquer dia
No telefone, os ecrãs «Roupa» e «Entrega» já não ficam por hoje e amanhã: o botão «Escolher uma data» abre um calendário.
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API: a roupa e as entregas
A API do The Big One lê agora a roupa em stock, o registo da roupa, as encomendas aos fornecedores e as entregas, com a passagem do estafeta e as fotografias de comprovativo.
Ler o artigo - Melhoria
Processamento salarial: a taxa de referência aplica-se sozinha
Um profissional de limpeza pago à hora sem taxa própria passa a ser pago à taxa de referência da sua empresa, sem indicar nem clicar em nada.
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API: alojamentos completos, setores e edifícios
A API do The Big One dá agora, para cada alojamento, o setor, o edifício, as etiquetas e o cliente atual, e para um alojamento concreto os equipamentos, as fotografias do anúncio e a ficha.
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API: a equipa, a sua disponibilidade e as suas férias
A API do The Big One lê agora a sua equipa: a função e as atividades de cada pessoa, os seus setores, a disponibilidade semanal e as férias.
Ler o artigo - Funcionalidade
O preço de uma lista como uma fórmula, calculado para cada alojamento
Em Tempos e preços das listas, o «…» de uma lista de limpeza escreve o seu preço como uma frase: 2 × o tempo de referência × o valor por hora do cliente + a roupa da ficha + os consumíveis da ficha. Uma tabela mostra o resultado em todos os seus alojamentos, valor a valor.
Ler o artigo - Melhoria
API: lista de tarefas e fotografias, problemas comunicados, avaliações dos hóspedes e reservas
A API do The Big One lê agora o trabalho feito em detalhe: a lista de tarefas e as fotografias de um serviço, os problemas comunicados pelos profissionais de limpeza e as avaliações dos hóspedes. A sua ferramenta também pode ser avisada de um problema comunicado ou de uma reserva que chega, muda ou sai.
Ler o artigo - Melhoria
Pedidos dos profissionais de limpeza: «Limpeza validada» num clique e as horas do profissional bem visíveis
Em Profissionais de limpeza › Pedidos, o painel de um pedido tem um botão «Limpeza validada» e indica claramente quantas horas são aplicadas ao profissional de limpeza e se contam na sua remuneração.
Ler o artigo - Melhoria
Avaliações dos hóspedes: todas as avaliações de um profissional de limpeza ou de um alojamento num clique
Em Qualidade › Avaliações dos hóspedes, um clique num profissional de limpeza ou num alojamento abre as respetivas avaliações, da mais recente para a mais antiga, com pesquisa e filtros. E uma avaliação nunca mais é atribuída a uma limpeza feita depois da estadia.
Ler o artigo - Melhoria
Câmara: um flash e um zoom, como uma máquina fotográfica
A câmara que se abre para uma fotografia ou um vídeo tem agora um botão de flash (automático, desligado, ligado) e um zoom: afaste dois dedos na imagem ou toque em «2×».
Ler o artigo - Melhoria
Contagem da roupa: a lista dos alojamentos que contam de outra forma, e os alojamentos novos adicionados sozinhos
Em Roupa › Definições › Contagem, o bloco «Alojamentos que contam de outra forma» mostra a lista destes alojamentos. Adicionam-se assinalando-os numa tabela, e os alojamentos novos podem receber uma definição sozinhos.
Ler o artigo - Melhoria
Fotografias: a mesma câmara em todos os telemóveis
As fotografias e os vídeos das missões passam a ser feitos com a câmara do The Big One, em iPhone e em Android, na app e no navegador. Funciona da mesma forma, seja qual for a marca do telemóvel.
Ler o artigo - Melhoria
Android, no Chrome: fotografias e vídeos sem sair da página
Num telemóvel Android com pouca memória, abrir a câmara a partir do Chrome podia recarregar a página e fazer perder a fotografia. As fotografias e os vídeos passam a ser feitos dentro da própria página.
Ler o artigo - Redesenho
Roupa: os separadores arrumados em três famílias
A página Roupa tinha nove separadores numa única fila. Agora estão arrumados em três famílias: Stock, Necessidades e Definições, com os respetivos separadores logo abaixo.
Ler o artigo - Funcionalidade
Tempos e preços das listas: um suplemento além do preço base
Cada lista de limpeza pode ter um suplemento que se soma ao seu preço: um valor fixo (um tempo e um preço) ou tempo adicional faturado ao valor por hora do cliente.
Ler o artigo - Melhoria
Painel: toda a equipa organizada por departamento e um acompanhamento do dia mais claro
O painel passa a ter uma única vista, a folha agrupada por pessoa. Os inspetores, o pessoal de manutenção e os estafetas são organizados como os profissionais de limpeza, e botões escolhem os departamentos cujas pessoas são mostradas.
Ler o artigo - Funcionalidade
Listas de tarefas: a checklist de uma divisão, assinalada uma só vez
Novo tipo de linha «Checklist (uma só marca)»: os pontos a verificar de uma divisão escrevem-se num mesmo quadro; o profissional de limpeza lê-os e assinala uma só vez toda a lista, com uma foto se a pedir.
Ler o artigo - Melhoria
App do profissional de limpeza: os últimos serviços do alojamento em cada inspeção
Ao abrir uma inspeção, o inspetor vê os cinco últimos serviços do alojamento: quem passou, quando, em que estado e os problemas já identificados.
Ler o artigo - Melhoria
App do profissional de limpeza: com quem trabalho e quanto tempo cada um
Quando uma limpeza é repartida entre vários profissionais de limpeza, o cartão do serviço mostra a equipa: «Você» primeiro, depois cada colega com as suas horas, e o tempo no total.
Ler o artigo - Redesenho
App do profissional de limpeza: a hora de início da limpeza em destaque e as horas dos hóspedes
O cartão de cada serviço do dia passa a ter fundo claro. Mostra em destaque a hora de início da limpeza, entre a hora de saída do hóspede que parte e a hora de chegada do que chega, com a margem que resta.
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Roupa: o registo de tudo o que mexeu no stock
Um novo separador «Registo» reúne todos os movimentos de roupa, em todos os locais, e diz para cada um se foi feito à mão, no terreno ou automaticamente. Uma correção pede agora o seu motivo.
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Organização: fixar as colunas do painel para toda a equipa
O administrador escolhe as linhas e colunas fixadas do painel, no mesmo sítio que as suas colunas. Quando a vista é imposta, todos as veem.
Ler o artigo - Funcionalidade
Alertas e seguimento: widgets que abrem como quer e um ecrã por função
No modo «Personalizar», cada widget define-se aberto ou fechado, e as suas listas reduzidas ou completas. O administrador organiza o ecrã de cada função do escritório.
Ler o artigo - Melhoria
Ficha do serviço: o dia muda-se com um clique
No painel de um serviço, a data passa a ser um botão: abre-se um calendário, escolhe o novo dia e fica guardado.
Ler o artigo - Melhoria
Serviços do dia: uma limpeza feita por vários profissionais de limpeza aparece para cada um
Na folha por profissional de limpeza, uma limpeza atribuída a dois ou mais profissionais de limpeza aparece agora no dia de cada um, com a sua parte do tempo.
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Painel: um período indisponível já não é confundido com uma chegada
Quando um alojamento está bloqueado no seu calendário, as missões do dia mostram-no a cinzento com um cadeado: «Indisponível a partir das 15:00», com as datas. Acabou o falso alerta «termina depois da chegada do hóspede».
Ler o artigo - Melhoria
Calendários iCal: lidos a cada 15 minutos, com um alerta se deixarem de responder
As ligações iCal dos seus alojamentos são lidas a cada 15 minutos. Se uma ligação falhar 3 leituras seguidas, aparece um alerta no calendário, na ficha do alojamento e em Alertas e seguimento.
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Serviços do dia: fixar linhas e colunas, como numa folha de cálculo
Na tabela dos serviços do dia, pode fixar o cabeçalho, as primeiras linhas e as primeiras colunas. Ficam visíveis quando a tabela se desloca.
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Adicionar um veículo de entrega, passo a passo
Adicionar um veículo faz-se agora em 4 passos curtos, com um resumo no fim. Também pode partir de um veículo existente: só falta dar-lhe um nome.
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Repartir o tempo de limpeza: mude de profissional de limpeza sem sair da janela
Na janela «Repartir o tempo de limpeza», um clique no nome de um profissional de limpeza permite substituí-lo por outro. O novo profissional retoma o tempo previsto para o anterior.
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Profissionais de terreno: o setor escolhe-se logo no convite
Quando a sua empresa tem setores, cada profissional de terreno fica ligado a um ou vários setores logo no convite. Para a equipa que já existe, uma janela liga todos de uma vez, com o setor mais próximo de cada morada já proposto.
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Stock de roupa: adicionar ou retirar à mão
Um novo botão «Corrigir o stock» em Roupa › Stock: escolha um local e depois adicione ou retire artigos. O stock muda de imediato e a correção entra no histórico do local.
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Serviços do dia: uma vista de folha de cálculo, agrupada por profissional de limpeza
A tabela do dia tem uma segunda apresentação, «Folha por profissional de limpeza»: linhas compactas como numa folha de cálculo, uma linha por profissional com o total das suas horas e cerca de 25 alojamentos por ecrã.
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Preparação da roupa: acabaram as caixas de verificação
No telemóvel, a folha de preparação da roupa já não pede para marcar cada artigo. Por predefinição, está tudo pronto: o profissional de limpeza indica apenas o que falta e valida uma única vez.
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Proposta de atribuição: recolher as decisões para ver toda a cronologia
A coluna «Decisões a tomar» recolhe-se com um clique: a cronologia e o mapa ocupam toda a largura e os serviços deixam de aparecer cortados.
Ler o artigo - Melhoria
Todo o escritório atribui, e uma tarefa pontual no dia que escolher
Os gestores e os inspetores veem agora toda a equipa ao atribuir um serviço. Uma tarefa pontual pode criar um serviço no dia escolhido, mesmo quando já há um serviço previsto no alojamento.
Ler o artigo - Melhoria
Completar os SIREN: indicar que um cliente é um particular
Na janela «Completar os SIREN e números de TVA», um cliente que é uma pessoa e não uma empresa resolve-se com um clique: a ficha passa a Particular e deixa de ser pedido.
Ler o artigo - Funcionalidade
Faturas dos profissionais de limpeza: aceitá-las antes da validação da conformidade
Uma nova definição permite aos profissionais de limpeza enviar a sua fatura mesmo que os seus documentos ainda não estejam validados. No pagamento, a fatura e o processo de conformidade indicam-no claramente.
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Responsáveis de limpeza e de entregas: a ficha do alojamento e o mapa da equipa
Os responsáveis de limpeza e de entregas abrem a ficha de cada alojamento, completam-na depois de tocar no lápis, consultam o histórico e acompanham a equipa no mapa.
Ler o artigo - Melhoria
No telemóvel: «Roupa» e «Entrega» têm cada uma a sua entrada
O menu do telemóvel separa a preparação da roupa do acompanhamento dos estafetas. Em «Entrega», o cartão de cada estafeta abre-se sobre as paragens do seu percurso.
Ler o artigo - Melhoria
Fluxos durante uma estadia: dias completos, meios dias ou qualquer dia
Um fluxo que funciona durante as estadias pode contar só os dias completos (nem chegada nem saída), ou só o dia da chegada e o dia da saída.
Ler o artigo - Melhoria
Criar já as contas da equipa, enviar os convites mais tarde
Em «Convidar várias pessoas», o botão «Criar sem enviar» cria as contas sem que saia nenhum e-mail. Envia os convites quando quiser.
Ler o artigo - Funcionalidade
Carregar dezenas de documentos de uma só vez
Arraste até 100 ficheiros: o programa lê cada um, arquiva-o junto do profissional de limpeza ou do cliente certo, e verifica antes de guardar.
Ler o artigo - Melhoria
Um modelo Excel para transferir e importar a sua equipa
Em Definições › Acessos › Utilizadores › Importar um CSV, o botão «Transferir um modelo» dá-lhe um ficheiro Excel pronto a preencher, com as mesmas escolhas que o convite em menus pendentes.
Ler o artigo - Melhoria
Adicionar alojamentos a um edifício com um clique
Alojamentos › Edifícios: cada edifício tem um botão « + » que abre a lista de alojamentos a associar, com pesquisa e caixas de seleção.
Ler o artigo - Melhoria
Fluxos durante uma estadia: escolha o dia em que a repetição começa
Um fluxo que corre durante as estadias começa agora no dia que quiser: «a cada 2 dias a partir do 2.º dia da estadia», ou «só no 3.º dia da estadia».
Ler o artigo - Redesenho
A página de um setor, posta em ordem
Atribuição inteligente › Definições detalhadas › Regras › Setor: uma única numeração de 1 a 10, duas moradas com o nome do que fazem, um separador Entregas e um novo setor que só mostra o que se pode preencher.
Ler o artigo - Integração
Etiquetas por defeito para os alojamentos de um software ligado
Em cada conta de Definições › Fluxos e integrações, escolha etiquetas: são aplicadas a todos os alojamentos ligados a essa conta, agora e em cada nova importação.
Ler o artigo - Melhoria
Reciclagem: restaurar um alojamento cujo nome já está ocupado
Quando um alojamento ativo já tem o nome daquele que está a restaurar, uma janela deixa-o escolher: restaurá-lo como «Nome (antigo)», substituir o alojamento ativo, ou fundir o antigo no ativo recuperando todo o seu histórico.
Ler o artigo - Melhoria
Importar os seus alojamentos: menos perguntas, mais segurança
A folha de Excel é aceite com os seus próprios títulos de coluna, os alojamentos já conhecidos atualizam-se sem pergunta, uma morada duvidosa já não bloqueia a importação e os calendários iCal são mantidos. Na janela «Ligar os apartamentos», os anúncios encontram o seu alojamento mais vezes, e ligar manualmente exige menos cliques. Desde 28 de outubro: a coluna «Client / propriétaire» (cliente / proprietário) associa cada alojamento ao seu cliente, os alojamentos criados chegam inativos e uma pergunta propõe ativá-los, e uma importação retoma onde a deixou.
Ler o artigo - Funcionalidade
Uma pesquisa mais rápida e uma página para cada reserva
A lupa no topo (⌘K ou Ctrl K) encontra uma reserva, os seus serviços, um alojamento, uma pessoa ou um relatório, com uma pré-visualização à direita. Uma reserva abre na sua própria página: toda a estadia, por ordem cronológica.
Ler o artigo - Melhoria
Um alojamento sem tarifa passa a ter o preço da sua tabela de preços
Um alojamento que ainda não tem preço próprio deixa de aparecer «sem preço»: recebe o preço da sua tabela de preços para a sua dimensão, e as suas limpezas são faturadas a esse preço.
Ler o artigo - Integração
Guesty em direto para todas as contas, Calry como acesso de parceiro
Cada conta Guesty liga-se agora diretamente, com a aplicação Open API da conta. Uma conta já ligada através do Calry passa a direto em poucos cliques, sem perder nenhuma reserva nem nenhum serviço.
Ler o artigo - Integração
Guesty: ligar o fluxo filtrado de um cliente, sem acesso à conta dele
Um cliente que não quer abrir a sua conta Guesty pode publicar ele próprio os alojamentos, as reservas e as avaliações num endereço protegido por um token. O The Big One lê apenas esse endereço.
Ler o artigo - Melhoria
Reserva cancelada no seu programa: a limpeza é retirada, com registo
Quando uma estadia é cancelada no seu programa de gestão, a limpeza ainda não iniciada segue a sua definição «Quando a reserva é cancelada», e nada desaparece sem deixar rasto.
Ler o artigo - Integração
Avaliações dos hóspedes: Guesty, Hostaway, Smily, RentalReady e Beds24 ligados diretamente
As avaliações dos hóspedes chegam agora também dos programas de gestão ligados diretamente. Cada avaliação fica associada à limpeza da estadia e ao profissional de limpeza que a fez.
Ler o artigo - Melhoria
Documentos dos agentes: apagados automaticamente após o fim da colaboração
Os documentos de identificação, dados bancários, certidões e contratos que os seus agentes carregam já não são guardados sem limite. Ficam durante toda a colaboração e depois são apagados automaticamente.
Ler o artigo - Melhoria
No telemóvel: quem está atrasado, os alertas em dois separadores, o menu em cartões
Para o escritório, no telemóvel, o separador Mapa mostra em que ponto está cada agente e quem está atrasado. Os alertas dividem-se em «A tratar» e «Seguimento». O menu aparece em cartões com os seus contadores, e cada problema assinalado mostra a sua foto.
Ler o artigo - Integração
O Hosthub liga-se diretamente
Os alojamentos, as reservas e os bloqueios do Hosthub chegam ao The Big One sem intermediários, com a chave API que cria no Hosthub.
Ler o artigo - Funcionalidade
Inventário do alojamento: o terreno conta, o escritório vê
Uma só linha «Inventário do alojamento» no serviço: roupa instalada, arrecadação e consumíveis, em poucos toques. O «No local» de cada alojamento é atualizado, um alojamento abaixo do mínimo avisa o escritório, e escolhe quem conta e quando.
Ler o artigo - Integração
A Smily (BookingSync) liga-se diretamente
Os alojamentos, as reservas e as datas bloqueadas da Smily chegam ao The Big One sem intermediários: nada a copiar, você, ou o seu cliente através de uma ligação, autoriza o The Big One a partir da conta Smily. Abertura progressiva, lugares limitados por agora.
Ler o artigo - Integração
Smoobu: adicione a sua chave e o seu segredo antes de 31 de outubro
O Smoobu muda a forma de verificar as ligações: a partir de 31 de outubro de 2026, são necessários uma chave API e o respetivo segredo. O The Big One passa a pedi-los; se a sua conta Smoobu já estiver ligada, adicione-os para que os alojamentos e as reservas continuem a chegar.
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A RentalReady liga-se diretamente
Os alojamentos e as reservas da RentalReady chegam agora ao The Big One sem intermediários: cola os acessos da sua aplicação RentalReady e, depois, você ou o seu cliente através de uma ligação autoriza o The Big One a partir da conta RentalReady.
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Receber roupa: modelos para deixar de introduzir os mesmos artigos
Em Roupa › Receber roupa, uma lista «Modelo» acrescenta de uma vez os artigos de uma entrega habitual, por exemplo «ELIS — entrega tipo». Só introduz o anunciado e o contado.
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Processamento salarial dos profissionais de limpeza: uma linha por pessoa, em fichas ou em tabela
Finanças › Processamento salarial dos profissionais de limpeza está agora organizado por pessoa, como o ecrã Equipa: um profissional de limpeza que faz limpezas e entregas passa a ter uma só linha e um só montante. Duas vistas, Fichas e Tabela,, um aviso «Antes de pagar», «Marcar como pago» e uma exportação para o contabilista.
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Todos os seus dados num clique, e o seu logótipo no relatório de limpeza partilhado
O administrador já pode descarregar um arquivo com todos os dados da sua empresa, em Definições › Organização › Os seus dados. E o relatório de limpeza enviado por ligação tem o seu logótipo e a cor dos seus relatórios.
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Roupa de cama: o que lhe custa, conforme é comprada, alugada a uma lavandaria ou do cliente
Em Finanças › Tarifas dos custos variáveis, cada artigo tem agora o seu custo por origem: um custo por limpeza e um preço de compra para a sua roupa, preço por rotação para a lavandaria, nada para a roupa do cliente. A margem e as perdas acompanham.
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Carregar uma fatura ou um documento em vez do profissional de limpeza
Uma fatura ou uma certidão recebida por e-mail ou em papel? Com «Carregar manualmente», o escritório guarda-a ele próprio no espaço do profissional de limpeza.
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Roupa: o stock seguido do armazém ao armário, e arrecadações que se repõem sozinhas
Novo separador «Stock» na página Roupa: o armazém, a arrecadação de cada edifício e a roupa de cada alojamento, artigo a artigo. A preparação enche as arrecadações até à sua capacidade, e o stock mexe-se sozinho a cada gesto.
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Finanças organizadas em quatro etapas, e «O mês em curso»
O menu Finanças está organizado por pergunta: Receber, Pagar, Resultado, Configurar. A sua nova página inicial, «O mês em curso», mostra os números do mês e o que falta fazer, um cartão por decisão.
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Os seus relatórios com as suas cores, e definições mais curtas
Escolha a cor dos seus relatórios PDF em Definições › Aspeto dos relatórios, com a pré-visualização do relatório tal como os seus clientes o recebem. O painel Definições só guarda o que se define uma vez.
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Custos de entrega: uma definição por estafeta, por passagem, à hora, ao mês ou assalariado
Novo separador «Estafetas» em Finanças › Pagar › Processamento salarial dos profissionais de limpeza: indica como cada estafeta é pago. Por passagem e à hora é um custo variável, repartido pelos alojamentos entregues; ao mês, um custo fixo; um assalariado fica em Salários. A sua fatura verificada substitui a estimativa.
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Fotografias do serviço: os profissionais de limpeza também as podem escolher na galeria
Na lista de tarefas, um botão «Galeria» junta-se à câmara. Escolhe, função a função e tipo de acesso a tipo de acesso, quem o pode usar. Aberto a todos no início.
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Roupa: indique de onde vem cada artigo — Empresa, Lavandaria ou Cliente
Na ficha do alojamento, cada artigo de roupa indica quem o fornece: a sua empresa, uma lavandaria ou o cliente. Um mesmo alojamento pode misturar os três. A preparação, as rotas e a importação Excel têm isso em conta.
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Ficha do alojamento: cada célula tem o seu «Visível para»
Na Estrutura das fichas de alojamento, reserve uma célula ou uma secção a certos departamentos: Limpeza, Roupa de cama e banho, Entrega, Manutenção ou Inspeção. Cada pessoa só vê na sua app as células que lhe dizem respeito. Nada muda enquanto não definir nada.
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Telemóvel, rota e roupa: ecrãs mais simples
No escritório, «Hoje» filtra-se por alojamento, profissional de limpeza ou departamento. Os profissionais de limpeza encontram «Os meus serviços» e «As minhas avaliações» arrumados. O estafeta já não tem nada para registar. Os profissionais de limpeza com a atividade Roupa de cama e banho abrem a Preparação da roupa.
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Atribuição automática: sempre a mesma pessoa num alojamento
Para cada alojamento, escolha quem vem: sempre a mesma pessoa, com uma seguinte quando não está disponível, ou a mais bem classificada do dia. A escolha faz-se departamento a departamento.
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Anúncios combinados: um conjunto de alojamentos, gerido como um só
Arrenda uma moradia inteira e também cada um dos seus andares? Ligue os alojamentos ao respetivo anúncio combinado: o calendário mostra quem ocupa o quê, e as limpezas têm em conta as chegadas de toda a família.
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Documentos de conformidade: uma linha por documento, em palavras simples
A janela onde escolhe os documentos pedidos aos seus prestadores foi refeita: cada documento cabe numa linha, escrita como uma frase, e nada é eliminado sem confirmação.
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The Big One no telemóvel: pensado para o terreno
No telemóvel, o software vai ao essencial: uma barra de separadores na parte inferior do ecrã, um menu curto e ecrãs feitos para o dedo. No computador, nada muda.
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Alertas e seguimento: o resumo da manhã por e-mail
Todas as manhãs, à hora que escolher, as pessoas em causa recebem por e-mail o ponto da situação dos seus alertas: registos de ponto por validar, pedidos de profissional de limpeza abertos, documentos a expirar, sincronizações falhadas…
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Alertas e seguimento: um lembrete quando o alerta continua
Quando um alerta avisa alguém e o problema continua por resolver após o prazo que escolher, sai um lembrete para outras pessoas. Exemplo: sem reação após 15 min, avisar também o administrador por E-mail.
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Alertas e seguimento: os seus alertas já podem avisar alguém
Seis alertas de «Alertas e seguimento» podem enviar uma mensagem às pessoas que escolher: serviço sem profissional de limpeza, registo de ponto em falta, fotos em falta, serviço por concluir, artigos por recolher no armazém, serviços de amanhã sem profissional de limpeza.
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Notificações: cada empresa escolhe quem é avisado e por que canal
Em Definições › A minha empresa › «Notificações e alertas», as notificações do sino definem-se agora para toda a empresa: pausa, canais (Sino, Push, E-mail) e, para as do escritório, as pessoas avisadas.
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Alertas e seguimento: cada empresa define os seus alertas
Em Definições › A minha empresa, o novo separador «Notificações e alertas» mostra os 16 alertas de «Alertas e seguimento». Altera o limiar e o nível, coloca-os em pausa e cria exceções por alojamento, cliente ou setor.
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Listas de tarefas: uma linha pode depender de um equipamento do alojamento
No painel de uma linha, a opção «Depender de um equipamento» mostra a linha apenas nos alojamentos que têm esse equipamento na sua ficha. Uma única lista chega para todos os seus alojamentos.
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Roupa › Artigos: também os consumíveis, e os nomes das fichas por ligar
A lista de artigos inclui agora os consumíveis (papel higiénico, cápsulas, sabonete). Os nomes das fichas que não correspondem a nenhum artigo ligam-se num ecrã, sem apagar nada.
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Pessoas prioritárias de um alojamento: uma ordem, e a posição conta
A lista de pessoas prioritárias de um alojamento passa a ser uma ordem: n.º 1, n.º 2, n.º 3. A proposta de atribuição dá vantagem à mais bem posicionada.
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Assistente: responde às suas perguntas sobre o software com o centro de ajuda
Pergunte-lhe «Como criar um fluxo de trabalho?»: o assistente procura nos artigos do centro de ajuda, resume os passos e junta o botão «Abrir o artigo».
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Aplicação do agente: Hoje, O mês e Os meus pedidos, cada um no seu lugar
Hoje mostra tudo o que lhe está atribuído para o dia, O mês só guarda as limpezas, e os seus pedidos têm o seu próprio separador.
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Assistente: aprende com os seus polegares, e os códigos de acesso aparecem por inteiro
Um polegar para baixo pode dizer num gesto o que não estava bem. Quando especifica um alojamento após uma pergunta ambígua, o assistente retém essa escolha para toda a sua empresa. E as instruções de acesso já não mostram «[oculto]»: os códigos aparecem, sem nunca serem enviados à IA.
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Assistente: fotografias na conversa e ditado no telemóvel
No escritório como no terreno, pode anexar até quatro fotografias a um pedido ao assistente. No telemóvel, um botão de microfone escreve o que diz no campo: nada é enviado antes de tocar em Enviar.
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Mapa da equipa: entregas e tempo de trajeto na ficha; vista Operações para o gestor de entregas
A ficha de uma pessoa no mapa mostra as suas entregas do dia e o tempo real de trajeto até à próxima paragem. O gestor de entregas tem a vista «Operações» do Calendário, só com o separador Entrega; o filtro de setor aplica-se também aos estafetas.
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Operações passa a ser uma vista do Calendário; Problemas comunicados no menu
O menu «Operações» desaparece: o acompanhamento do dia é agora a vista «Operações» do Calendário, ao lado de «Por alojamento» e «Por profissional de limpeza». «Problemas comunicados» tem a sua entrada no menu, logo a seguir ao Calendário, com o seu indicador vermelho.
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Um assistente que lê de imediato e só age com o seu acordo
Um botão «Assistente» na barra superior: faça uma pergunta sobre o planeamento, os alojamentos ou a equipa, ou peça uma ação. Responde com os seus direitos e não escreve nada antes de «Confirmar».
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O mapa continua visível mesmo se a Google o recusar
Mapa da equipa, Acompanhamento da roupa, Proposta de atribuição: quando a Google recusa mostrar o seu mapa, um mapa de base de recurso assume de imediato, com os mesmos marcadores e os mesmos trajetos.
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Proposta de atribuição: uma revisão por IA, em ensaio
Um botão «Revisão por IA» relê a proposta do dia e sugere 3 a 5 ajustes com o seu motivo: uma troca entre dois profissionais de limpeza que reduz os trajetos, um serviço sem ninguém que alguém poderia fazer, a pessoa que conhece o alojamento… Cada ideia é verificada de novo pelo calculador, e é você quem aceita.
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Todas as tarefas: uma tabela simplificada e filtros de escolha múltipla
O ecrã «Todas as tarefas» tem uma única barra de ferramentas, uma tabela de sete colunas e um painel «Filtros» em que cada lista aceita várias escolhas. E, em todo o software, um filtro por alojamento permite selecionar vários.
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Relatórios e faturas: o valor líquido a pagar, a pré-visualização da nota de crédito e vários relatórios no mês
Quando uma fatura tem uma nota de crédito, o software mostra em todo o lado o valor líquido a pagar e permite ver a nota de crédito. Um mesmo cliente pode ter vários relatórios no mesmo mês, e o histórico de um relatório aparece logo no painel da direita.
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Um endereço de e-mail = um único acesso por empresa
O mesmo endereço de e-mail já não pode ser, ao mesmo tempo, um acesso de equipa e um espaço cliente na sua empresa. O software di-lo logo na introdução e propõe o que fazer.
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Ficha do alojamento: uma lista de referência própria de um alojamento, e tempos e preços para copiar
Um alojamento pode adotar uma lista de referência diferente da da sua empresa: fica assinalado como «Própria deste alojamento». «Copiar para outros alojamentos» também sabe copiar os tempos e os preços.
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Um painel comum a todo o escritório, e outras melhorias
Gestores e administrador veem o mesmo painel. Limpeza por validar ganha filtros, o espaço cliente adota o calendário do escritório, a taxa de imposto de um cliente segue uma única regra, e vários ecrãs ficam mais simples.
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Proposta de atribuição: a «Prioridade do dia» substitui o «Modelo do dia»
Para um dia em particular, escolhe o que a proposta privilegia: menos trajetos, a qualidade, os profissionais de limpeza habituais… Cada escolha lê-se em quatro indicadores, e o software mostra o que muda antes de recalcular.
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Proposta de atribuição: mudar a hora de um serviço arrastando-o
Na cronologia da Proposta de atribuição, já pode adiantar ou atrasar um serviço arrastando-o na horizontal, de 5 em 5 minutos, ou com as setas do teclado. Nada é guardado antes de «Validar a proposta».
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Roupa: uma única entrada no menu, cinco separadores
O menu Roupa já não tem submenu: um clique abre uma página com cinco separadores, Roupa em falta, Previsão, Perdas, Diferenças de inventário e Artigos.
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Ficha de alojamento: a secção «Roupa e consumíveis» passa a ser obrigatória
Todas as fichas de alojamento têm agora uma secção «Roupa e consumíveis», feita de linhas «Quantidade / Fornecido pelo cliente» de natureza Roupa de cama e banho ou Consumível. Os artigos de roupa escolhem-se entre as linhas de natureza Roupa de cama e banho.
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Limpeza pontual: roupa, consumíveis e tarifa sugerida
O painel «Limpeza pontual» tem uma nova secção facultativa «Roupa e consumíveis»: o profissional de limpeza vê no seu serviço o que é preciso levar. E «Sugerir uma tarifa» calcula um montante com a sua tabela de preços.
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Tabela de preços: cada preço fica associado a uma célula da ficha do alojamento
Cada linha da tabela de preços diz agora com o que conta: uma célula da ficha do alojamento, um jogo de roupa ou nada. O programa já não adivinha nada pelo nome das células. As linhas de roupa e de consumíveis das suas tabelas estão «por associar»: abra a tabela para o fazer.
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Uma fatura paga por transferência passa a «Paga» sozinha
Quando o Pennylane indica que uma fatura está paga, o The Big One passa-a para a etapa «Paga» sem que tenha de fazer nada.
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Entregas e preparação da roupa de cama e banho em «Todas as tarefas»
As entregas e as preparações da roupa de cama e banho são agora linhas da tabela «Todas as tarefas», ordenadas com os serviços por prazo. E o painel permite atribuir um estafeta, definir a hora de entrega e acompanhar o estado da roupa de cama e banho.
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O tempo escolhe-se em todo o lado da mesma forma, e outras melhorias
Qualquer hora e qualquer duração escolhem-se agora no mesmo seletor de duas colunas. E uma série de pequenas alterações: último início de sessão dos utilizadores, reservas alteradas ocultadas em lote, «Clientes autorizados», cliente de uma limpeza pontual, fotografias de referência arrastadas.
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Relatórios e faturas: preço e cliente por configurar, etapa «Debitado», pré-visualizações no software
Um botão reúne os alojamentos que não podem entrar num relatório, por falta de preço ou de cliente. Os clientes com débito direto têm a sua etapa «Debitado», e tanto o relatório como a fatura abrem-se no software.
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Preços: a ficha de um alojamento sempre aberta, e um preço que muda na data pretendida
Em Finanças › Preços, a lista dos alojamentos fica à esquerda e a ficha de preços do alojamento escolhido permanece aberta à direita. Um preço altera-se numa janela que pergunta a partir de quando é válido.
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Contas de teste: abertas a cada administrador, com dados fictícios
Definições › Acessos › Contas de teste está agora aberto aos administradores de cada empresa. «Testar» abre uma empresa de teste preenchida com dados fictícios: nada afeta os seus dados reais e nada é enviado.
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Relatórios e faturas: datas livres no mesmo ecrã e cada ação em lote
O seletor do mês propõe agora «Datas livres»: a lista, os números e a pré-visualização passam para as suas datas sem mudar de página. E a barra de seleção também sabe verificar e debitar vários clientes de uma vez.
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Portal do cliente: o preço de cada limpeza e um extrato
Os seus clientes veem agora o preço de cada limpeza no portal, e um novo menu «Extrato» reúne todas as limpezas com as fotos, a lista de tarefas e o preço sem e com impostos.
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Complete os SIREN de todos os seus clientes de uma vez
Quando há clientes sem SIREN ou sem número de IVA, o software avisa e propõe completá-los de uma vez, cliente a cliente, com o registo oficial de empresas.
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Atribuição de estafetas: menos cores, os alertas reunidos no topo
Os cartões das entregas deixam de ter etiquetas de cor: bastam pequenos ícones cinzentos. O que pede a sua atenção fica reunido numa faixa «A verificar hoje», no topo do ecrã.
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Calendário: cartões de serviço mais fáceis de ler
No calendário, cada serviço ocupa agora duas linhas sobre um fundo de cor que indica o seu estado. Menos elementos e uma semana mais fácil de percorrer.
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Listas de tarefas: as suas instruções chegam finalmente ao profissional de limpeza
As instruções gerais de uma lista aparecem agora no telemóvel do profissional de limpeza, num bloco «Antes de começar». E o topo da lista cabe em duas linhas.
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O menu passa a estar ordenado por frequência: Hoje, Preparar, Contas, Configurar
A barra da esquerda segue o ritmo do trabalho: em cima, os ecrãs de todos os dias; por baixo, o que se prepara; depois, o dinheiro; depois, as definições. Um novo menu «Tarefas» reúne as suas listas de tarefas e todas as suas tarefas.
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Listas de tarefas: as definições de uma linha abrem-se na linha
Com o painel oculto ou a vista do profissional de limpeza aberta, clicar numa linha não mostrava nada para a definir. O «⋯» da linha abre agora as suas definições num balão, mesmo ao lado.
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Listas de tarefas: primeiro a escolha, depois a lista em grande
O ecrã abre na tabela das suas listas. Escolhe uma e ela aparece sozinha, a toda a largura: o documento ganha 256 píxeis para escrever.
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Tempos das listas de tarefas: o efeito no pagamento aparece quando altera
Quando altera o que vale uma lista de tarefas ou um tempo próprio de um alojamento, uma linha mostra os serviços futuros abrangidos e o pagamento dos profissionais de limpeza à hora, antes e depois. O modo de pagamento «Valor fixo» chama-se agora «Pelo tempo previsto».
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Tempos e preços das listas: um único número por lista
Cada lista de limpeza vale uma percentagem da «limpeza de referência» de cada alojamento, um único número para o seu tempo e o seu preço, ou um valor fixo. Uma única janela, uma linha por lista.
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Sugestão de tarifas: a lista à esquerda, o cálculo à direita
A janela «Sugestão de tarifas» foi refeita: a lista dos seus alojamentos à esquerda e, à direita, de onde vem o preço do alojamento escolhido, artigo a artigo. Há sempre uma confirmação antes de guardar.
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Listas de tarefas: escrevem-se como um documento
O ecrã das listas de tarefas foi refeito: uma linha por tarefa com o teclado, divisões que se recolhem, o detalhe da linha à direita e, ao lado, o telemóvel do profissional de limpeza.
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Acesso de cliente e ficha de Finanças criados de uma só vez
Quando dá acesso ao portal do cliente, pode agora criar a ficha do cliente no mesmo sítio: acabaram-se as idas e voltas entre Definições e Finanças.
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Roupa a caminho: o profissional de limpeza vê o estafeta chegar, o estafeta vê quem o espera
Na ficha do seu serviço, o profissional de limpeza vê onde está o estafeta que traz a sua roupa e a que horas chega. O estafeta tem um «Mapa» da sua rota, com os profissionais de limpeza que ainda tem de servir. Apenas durante a entrega.
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O mapa da equipa fica reservado ao escritório
Os profissionais de limpeza e os estafetas deixam de se ver continuamente num mapa: só o escritório vê as localizações. No terreno, uma localização só é mostrada quando é útil, por exemplo quando a roupa de cama e banho está a caminho.
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Regras que se guardam sozinhas, e outras melhorias
Na Proposta de atribuição, as regras são agora guardadas assim que as altera. Várias pequenas alterações simplificam também o trabalho do dia a dia: regresso à mesma pesquisa em Alojamentos, links de partilha expirados apagados, guia «Primeiros passos».
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Tipos de acesso: os ecrãs arrumados como o menu
A janela dos tipos de acesso foi refeita: uma lista em tabela e, depois, uma edição em três colunas, com os ecrãs arrumados exatamente como o menu e o menu que a pessoa vai ver.
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O tempo de limpeza ligado às listas de tarefas
Cada lista de tarefas obtém agora o seu tempo a partir da limpeza de referência do alojamento (uma percentagem) ou mantém um valor fixo. Os serviços assumem-no sozinhos, e um alojamento pode ter o seu próprio tempo.
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Preparação da roupa: uma folha para assinalar no telemóvel
O ecrã «Preparação da roupa» lê-se agora como uma folha de preparação: a lista do dia e depois um alojamento de cada vez, com cada artigo para assinalar. A hora e o estafeta previstos aparecem por baixo de cada alojamento.
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Importação de tarifas: ficheiro, colunas, verificação
«Importar tarifas» torna-se um assistente em três passos: larga um ficheiro Excel ou CSV, as colunas são reconhecidas automaticamente e depois vê cada preço antes → depois. Nada é guardado antes da sua confirmação.
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Convidar um utilizador: vê o que a pessoa vai ver
A janela «Convidar um utilizador» passa a ter duas colunas: os dados à esquerda e, à direita, o que a pessoa vai ver (o menu da sua aplicação no telemóvel, ou o seu menu no computador), com um resumo. Depois do envio, um ecrã confirma o que foi feito.
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Atribuição de estafetas: uma coluna por estafeta, basta arrastar a entrega
Operações › Entrega mostra ao mesmo tempo o que falta atribuir e a rota de cada estafeta, por ordem de hora. Arraste um cartão para um estafeta, ou abra a sua pequena ficha para escolher o estafeta e a hora.
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Ligar a um anúncio um apartamento criado manualmente
Um apartamento introduzido manualmente pode agora ser ligado a um anúncio do seu software de gestão, a partir da respetiva ficha: passa então a receber as reservas e as fotos do anúncio, como um apartamento importado.
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Novo alojamento: uma página apresentada como a ficha do alojamento
«Adicionar um alojamento» abre agora uma página com o estilo da ficha do alojamento: preenche a ficha diretamente, secção a secção, e chega à ficha do alojamento criado.
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Por conta de outrem ou independente, logo no convite
Ao convidar um profissional de terreno, pode indicar logo se trabalha por conta de outrem ou como independente: o contrato e a remuneração são criados ao mesmo tempo. O bloco é opcional.
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Proposta de atribuição: o cálculo continua enquanto trabalha
Depois de «Gerar», pode ir para outros ecrãs: o cálculo da proposta continua. Um indicador no menu mostra que está em curso, e a mensagem «Proposta de … pronta» avisa-o, com «Ver».
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Um alojamento associado a um cliente fica associado em todo o lado
Associar um alojamento a um cliente associa-o em todo o lado ao mesmo tempo: ficha do alojamento, tarifas, fatura e portal do cliente. O botão «Reparar as associações» põe em ordem os alojamentos cuja ficha e cujas tarifas não indicam o mesmo cliente.
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Utilizadores: uma lista curta e a ficha de cada pessoa
O ecrã Utilizadores (também em Profissionais de limpeza › Equipa) mostra uma lista curta, um único estado por pessoa e filtros com o respetivo número. Um clique abre a ficha da pessoa, ao lado da lista.
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A fotografia do anúncio na ficha do alojamento
Quando o seu software de gestão fornece as fotografias do anúncio, a fotografia principal aparece no topo da ficha do alojamento. Um clique abre todas as fotografias, tanto para o escritório como para os profissionais de limpeza.
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Menu Definições: quatro linhas, sem submenus
O menu Definições cabe agora em quatro linhas: A minha conta, A minha empresa, Acessos, Fluxos e integrações. Os antigos submenus passam a ser separadores no topo de cada página; nenhum ecrã é retirado.
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Calendário: quem, quanto tempo e que tipo, num relance
Na vista «Por alojamento», cada serviço passa a ser um cartão: o seu tipo, a pessoa atribuída, o tempo previsto ou realizado e um quadrado colorido para o seu estado. As estadias passam a ser uma faixa fina no topo da linha.
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Convide toda a sua equipa de uma só vez
Uma única janela para convidar várias pessoas: uma linha por pessoa, com a sua função, o que faz e os seus documentos de conformidade. Um só botão envia todos os convites.
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Menu Profissionais de limpeza: três entradas em vez de sete
O menu Profissionais de limpeza passa a ter três entradas: Pedidos, Equipa e Processamento salarial. Equipa e Processamento salarial são páginas com separadores; nenhum ecrã foi retirado.
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Equipa: uma única função «Profissional de terreno», e atividades
No convite e na ficha de uma pessoa, as funções de terreno passam a ser uma única escolha: «Profissional de terreno». O que a pessoa faz marca-se em atividades: Limpeza, Roupa de cama e banho, Inspeção, Entrega, Manutenção.
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Fluxos de trabalho: um «Novo fluxo» que se lê como uma frase
A janela «Novo fluxo» foi refeita: o fluxo escreve-se como uma frase a completar, e uma pré-visualização mostra, ao longo de duas semanas, as tarefas que vai criar.
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As suas faturas são feitas noutro lugar? O The Big One acompanha o seu mês na mesma
Sem software de contabilidade ligado, escolha «Faço-as noutro lugar»: o The Big One valida e envia os seus relatórios de limpezas, e o utilizador regista a fatura feita do seu lado e acompanha o respetivo pagamento.
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Primeiros passos: uma abertura de conta guiada e, depois, um único guia organizado por categorias
Uma nova empresa responde primeiro a algumas perguntas, uma por ecrã. Depois, o guia «Primeiros passos» reúne todos os passos, organizados por categorias de cor consoante os módulos que utiliza.
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Portal do cliente: o dia dos alojamentos num relance
O portal do cliente tem uma nova página inicial: um resumo do dia, os serviços em cartões com as respetivas fotografias, o estado de cada alojamento e o último relatório. O calendário está mais fácil de ler.
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Aplicação do profissional de limpeza: passar de uma empresa para outra e partilhar a posição
Um profissional de limpeza que trabalha para várias empresas passa de uma para outra a partir da página inicial da aplicação, como quem muda de conta numa rede social. Quando o mapa da equipa está ativado, a aplicação propõe também partilhar a posição.
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Finanças › Clientes: uma lista curta e a ficha do cliente à direita
O ecrã Clientes mostra uma linha por cliente, com o essencial. Um clique abre a sua ficha à direita: contactos, faturação, pagamento e software de contabilidade.
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Preços: uma página com três separadores e uma nova «Sugestão de tarifas»
No menu Finanças, «Preços» abre uma única página com três separadores. A janela «Sugestão de tarifas» mostra o cálculo alojamento a alojamento, e o utilizador escolhe o que é guardado.
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Integrações: Airbnb, Booking.com e Abritel por ligação iCal, e quatro softwares mediante pedido
Definições › Fluxos e integrações › Integrações mostra agora o Airbnb, o Booking.com e o Abritel, ligados através de uma ligação iCal. Opera, Protel, Misterbooking e Medialog aparecem como «Mediante pedido».
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Acabaram-se os dados perdidos por engano, e outras melhorias
Uma janela já não se fecha por descuido quando introduziu alguma coisa: o software pergunta primeiro «Descartar o que introduziu?». Várias pequenas alterações simplificam também o trabalho do dia a dia.
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O The Big One fala agora seis idiomas
Francês, inglês, espanhol, alemão, português e árabe: o software, a aplicação do profissional de limpeza, o portal do cliente, os e-mails, os documentos, o site e a ajuda estão disponíveis nestes seis idiomas. Cada pessoa escolhe o seu.
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«Criação de relatório» passa a «Relatórios e faturas»: todo o mês num único ecrã
O ecrã de faturação abre diretamente no mês a faturar: seis números em cima, a lista de clientes com a respetiva etapa e a pré-visualização do cliente escolhido à direita.
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Um novo relatório de limpezas em PDF, mais claro para os seus clientes
O relatório enviado aos seus clientes muda de aspeto: uma faixa com as suas cores e os números do mês, as limpezas agrupadas por alojamento e uma coluna que mostra o que foi acrescentado ou descontado ao preço.
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Tarifas por apartamento: uma tabela legível e um assistente para completar os preços
A tabela de tarifas lê-se num relance, cada apartamento abre num painel à direita e um assistente ajuda a definir preço para os apartamentos que não o têm, grupo a grupo.
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Os salários mensais dos profissionais de limpeza contam nos encargos fixos
O custo de um profissional de limpeza com salário mensal aparece agora em Custos › Encargos fixos, numa linha «Salário» com o seu nome. Deixa de ser repartido pelos seus serviços. A sua margem líquida não muda.
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Definições › Organização: definições mais legíveis, com um índice
Cada separador da página Organização lê-se agora de cima para baixo: uma definição por linha, um índice à esquerda e uma barra que lembra as alterações por guardar.
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Faturas do mês: um botão por etapa, uma única forma de alterar
Cada cliente avança em quatro etapas: verificar, faturar, enviar, paga. As alterações a uma fatura ficam guardadas para toda a equipa, e uma fatura validada corrige-se em três passos.
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As notas de crédito criadas no Pennylane são lidas automaticamente
Uma nota de crédito criada diretamente no Pennylane sobre uma fatura passa a ser tida em conta em todo o lado: histórico da fatura, portal do cliente, finanças e débito direto.
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Finanças e faturação: números certos e fáceis de compreender
IVA calculado serviço a serviço, montantes automáticos ajustáveis, perdas de roupa nos custos, área do profissional de limpeza para assalariados e estado de pagamento das faturas no portal do cliente.
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Um único cálculo para todos os montantes dos seus serviços
As finanças, as horas dos profissionais de limpeza, a respetiva área, a verificação das suas faturas e o relatório do cliente usam agora o mesmo cálculo: um serviço dá os mesmos montantes em todo o lado.
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Os guias do site de ajuda em vídeo, em seis idiomas
Cada guia do site de ajuda tem agora o seu vídeo: os ecrãs reais do software, comentados passo a passo, com legendas em francês, inglês, espanhol, alemão, português ou árabe.
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Pagamento dos profissionais de limpeza: tempo previsto e horas registadas, contratos mais claros, salários no quadro financeiro
Pode pagar a alguns profissionais de limpeza pelo tempo previsto e a outros pelas horas registadas. Os contratos da equipa cabem numa tabela, com um painel por pessoa. E o salário dos profissionais assalariados entra nas suas margens.
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Um site de ajuda público, com uma ligação para cada artigo
Todos os guias estão agora reunidos num site de ajuda aberto a todos, sem iniciar sessão. Cada artigo tem o seu endereço para copiar e enviar, e o botão «?» do software mostra-lhe a ajuda do ecrã onde se encontra.
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Entrega levada pelo profissional de limpeza: menos desvios para o estafeta
Quando um alojamento fica no caminho do profissional de limpeza mas longe da rota do estafeta, a proposta de atribuição pode sugerir que o profissional leve ele próprio os artigos do armazém. Nada é aplicado automaticamente.
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Pedidos dos profissionais de limpeza: pedir em três toques, responder com um clique
Os profissionais de limpeza comunicam uma discrepância a partir do cartão do serviço, o registo de ponto prepara o pedido e o gestor responde com o previsto, o registado e as fotografias à vista.
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Profissionais de limpeza assalariados com salário mensal, com o perfil do seu país
Um profissional de limpeza pode agora ser «Assalariado mensal». O software conta as horas extra por escalão, as ausências, os prémios e os benefícios segundo as regras do seu país, e prepara os elementos salariais para o seu contabilista.
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Impostos internacionais: 43 países verificados, impostos cumulados, autoliquidação e moeda
Escolha o seu país entre 43 perfis verificados (Europa, Américas, África, oceano Índico, Médio Oriente, Oceânia), cumule vários impostos como no Quebeque, indique quando o IVA é devido pelo cliente e fature na sua moeda.
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Estatísticas de roupa: previsão no período à sua escolha, receção repartida, custos das perdas
A previsão de roupa vai de 7 a 90 dias, com filtros e uma tabela por artigo. Uma encomenda recebida pode ser repartida entre os alojamentos de um edifício ou de uma etiqueta.
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Quadro financeiro: colunas que se movem e vistas guardadas
Organize as colunas da Tabela pela ordem que lhe for mais útil e guarde as suas definições em vistas, para si ou para toda a equipa.
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Quadro financeiro: filtros em todo o lado e uma tabela com as suas colunas
A Análise do quadro financeiro cabe em dois ecrãs, Vista geral e Tabela. Filtre por cliente, edifício, apartamento, etiqueta, setor, profissional de limpeza ou tipo de serviço e depois escolha as suas colunas.
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Avaliações dos hóspedes: mais filtros e os profissionais de limpeza de cada alojamento
Filtre as avaliações por etiqueta, edifício, cliente e setor, assinale vários alojamentos ao mesmo tempo e veja quem fez as limpezas de cada alojamento.
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Área do profissional de limpeza: as limpezas contam segundo a mesma regra das finanças
A definição «Quando conta uma limpeza?» aplica-se agora também à área do profissional de limpeza e à sua fatura: os dois cálculos estão sempre de acordo.
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Regras de preços: toda a conversa com a IA à vista
O cartão de IA dos suplementos recorda o seu pedido, guarda toda a troca com a IA e pede confirmação antes de alterar um suplemento já utilizado.
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Suplementos: quando e onde contam, alteração com a IA e uma lista mais fácil de ordenar
Um suplemento pode agora contar apenas ao fim de semana, nos feriados, antes de uma determinada hora ou para certos clientes. A IA faz todas as perguntas de uma vez antes de propor e sabe alterar um suplemento existente sem mexer no resto.
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Regras de preços: a IA verifica as suas regras com o cálculo do software
Antes de lhe mostrar um suplemento, a IA testa-o com o cálculo real do software e corrige ela própria o que não está bem. Vê de imediato o que pagam o cliente, o profissional e a empresa.
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Regras de preços: descreva um suplemento e a IA prepara a regra
Escreva por palavras suas o que quer faturar ao cliente ou pagar ao profissional de limpeza: a IA preenche as perguntas, os montantes e o texto da fatura. Verifica num alojamento e depois guarda.
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A nova Proposta de atribuição substitui o ecrã antigo
O menu «Proposta de atribuição» abre agora a nova versão: decisões a tomar com soluções quantificadas, cronologia do dia, mapa e os separadores Regras, Recursos humanos, Alojamentos, Veículos e armazéns e Diagnóstico.
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Proposta V2: pessoas, alojamentos e veículos, cada um no seu ecrã
Na Proposta de atribuição V2, os separadores «Recursos humanos», «Alojamentos» e «Veículos e armazéns» mostram num único ecrã o que entra no cálculo, de onde vem cada valor e o que ainda falta.
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Entregas: baixar o mínimo de paragens para um só dia
Quando uma entrega fica sem solução por causa do mínimo de paragens por estafeta, a Proposta de atribuição propõe baixá-lo apenas para esse dia, sem mexer na definição habitual.
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Proposta V2: as regras de atribuição num único ecrã
Na Proposta de atribuição V2, o separador «Regras» organiza todas as definições em 6 famílias, com uma palavra e uma cor para cada tipo de regra, e mostra de onde vem o valor usado para uma pessoa num determinado dia.
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Proposta V2: verdadeiras soluções para as entregas e rotas que mudam de estafeta
Uma entrega sem solução chega agora com soluções calculadas e o seu custo. Uma rota ou uma só morada pode passar para outro estafeta, com os horários recalculados.
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Proposta V2: trajetos mais exatos e explicados
Cada trajeto da cronologia indica agora a sua duração, o meio de deslocação e de onde vem o número (Google ou estimativa). De carro, são tidos em conta o trânsito e uma margem de estacionamento.
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Proposta de atribuição V2: um novo ecrã para experimentar
Um novo menu «Proposta de atribuição V2» mostra primeiro se o dia está pronto e depois as decisões a tomar, com uma solução quantificada para cada uma. O ecrã atual continua disponível.
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Regras de preços: tudo passa a ser um «suplemento»
Uma só palavra, uma só grelha: para cada suplemento, vê-se num relance o que o cliente paga, o que o profissional de limpeza recebe e o que a empresa paga, e depois experimenta-se num alojamento real.
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Associar os apartamentos e copiar uma ficha: duas janelas mais claras
A associação ao seu software de reservas mostra o que falta fazer, e a cópia de uma ficha faz-se em dois passos com um resumo antes de validar.
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Reciclagem: os serviços eliminados podem ser restaurados e tudo se encontra depressa
Um serviço eliminado vai para a Reciclagem durante 30 dias e regressa com os profissionais de limpeza, comentários, fotografias e tarefas pontuais. Pesquisa, filtros e restauro em grupo.
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Várias tarefas pontuais de uma vez e a origem de cada serviço
Acrescente várias tarefas pontuais de uma só vez, encontre o painel tal como o deixou e veja no histórico como cada serviço foi criado.
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Ficha do alojamento: o alojamento num relance
Uma faixa resume o alojamento (disposição, área, tempo de limpeza, cliente, setor), a parte da ficha preenchida e o estado da ligação. Os separadores abrem em Informação.
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Histórico dos serviços: frases que se compreendem
O histórico de um serviço lê-se como um diário: uma frase por ação, uma etiqueta de cor por tipo, o nome da pessoa e a origem da alteração.
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Tarefas pontuais: a partir de «Adicionar um serviço» e da ficha do serviço
Acrescente uma tarefa excecional ao próximo serviço de um alojamento a partir de «Adicionar um serviço», ou diretamente a um serviço a partir da sua ficha.
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Ficha do serviço: todo o essencial num relance
A ficha de um serviço torna-se visual: cronologia do dia (saída, limpeza prevista, limpeza registada, chegada), anéis dos requisitos e da pontuação da IA, fotografias e blocos ordenados do mais usado para o menos usado.
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Relatório de IA: acrescente uma tarefa ao próximo serviço com um clique
A partir de um ponto detetado pela IA, «Adicionar uma tarefa» cria um serviço ou acrescenta uma tarefa pontual ao próximo serviço de um departamento no alojamento, com a nota e a fotografia.
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Definições › Organização: as definições organizadas em 5 separadores
A página Organização já não é uma longa sequência de blocos: as definições estão organizadas em 5 separadores, A minha empresa, Módulos, Serviços, Regras e contabilidade, Equipa e partilha.
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Ficha do alojamento: O alojamento, Acesso e Limpeza sempre presentes
Qualquer estrutura de ficha, e cada modelo, contém agora as três secções indispensáveis ao profissional de limpeza: O alojamento, Acesso e Limpeza. Já não podem ser eliminadas.
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Impostos: escolha o seu país, o nome do imposto, ou fature sem imposto
Um novo bloco «Impostos» em Definições › Organização: país com as respetivas taxas pré-preenchidas, nome do imposto (TVA, VAT, IVA…) e modo «sem imposto» com a respetiva menção legal.
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Relatórios de IA: organizados por ação a tomar, o relatório abre ao lado
Os relatórios de IA estão agora organizados em «A tratar», «A vigiar», «OK» e «Não analisados». Um clique abre o relatório completo à direita, com as fotografias e as ações.
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Quadro financeiro: separadores organizados em 3 famílias
Os separadores do quadro financeiro estão agora logo abaixo do título, organizados em três famílias: Análise, Custos, Impostos e pagamentos. Já não é preciso descer para lá chegar.
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Guia de introdução: uma parte «Configuração avançada»
Por baixo da configuração guiada, uma nova parte facultativa acompanha-o nas finanças e na gestão dos prestadores, passo a passo, com o tempo previsto para cada um.
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Problemas comunicados: os profissionais de limpeza avisam o escritório em segundos
Um vidro partido, um forno avariado, uma fuga? O profissional de limpeza comunica-o a partir do seu serviço, com fotografias, mesmo sem rede. O escritório vê-o de imediato e acompanha a sua resolução.
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Fichas do alojamento: uma ficha geral pronta a usar e um ecrã mais claro
Comece por uma ficha geral com 6 secções, retire o que não lhe interessa e veja em direto o que o profissional de limpeza verá no telemóvel.
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Mapa da equipa: profissionais de limpeza e estafetas veem-se no terreno
Um mapa comum onde profissionais de limpeza e estafetas veem quem está onde, apenas durante a sua disponibilidade e com o seu consentimento.
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Partilhe a ficha de um alojamento com uma simples ligação
Um botão «Partilhar» em cada alojamento: escolhe as informações visíveis e envia a ligação, sem conta nem palavra-passe.
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Histórico dos alojamentos, exportações e relatórios automáticos ao proprietário
Encontre tudo o que aconteceu num alojamento ou com um prestador, exporte os seus serviços em CSV ou Excel e envie todas as semanas ou todos os meses um balanço ao proprietário.
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Fotografias com valor de prova: data, hora e local em cada fotografia
Cada fotografia tirada por um profissional de limpeza tem agora a data, a hora e o local em que foi tirada. E o ecrã «Limpeza por validar» mostra essas fotografias para validar várias limpezas de uma vez.
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Profissional ausente: os seus serviços encontram um substituto da zona
Escolha os substitutos de cada setor. Quando um profissional de limpeza está ausente, os seus serviços são-lhes propostos primeiro, com um clique, ou reatribuídos automaticamente.
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Configuração guiada: a sua empresa pronta em menos de 30 minutos
Oito passos por ordem, com o tempo estimado para cada um, assinalados automaticamente com base nos seus dados: da identidade da empresa até aos primeiros profissionais de limpeza atribuídos.
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Reserva alterada ou cancelada: o serviço de limpeza acompanha, segundo as suas regras
Quando um hóspede muda as datas ou cancela, o serviço de limpeza é deslocado, confiado a um substituto ou cancelado automaticamente, como decidiu.
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Os profissionais de limpeza confirmam os seus serviços
Saiba quem viu o seu serviço: «Visto» automático ao abrir ou botão «Aceito o serviço», lembrete após algumas horas e alerta na véspera.
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Subtarefas, lista colada, recorrência sem fim e ações em grupo
Vários ganhos de tempo no dia a dia: colar uma lista de tarefas de uma vez, subtarefas, serviços recorrentes sem data de fim e alterações em lote.
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App do profissional de limpeza: tudo funciona mesmo sem rede, e um calendário de serviços
Cave, parque de estacionamento, prédio com má cobertura: o profissional continua o serviço sem rede. As fotografias são enviadas sozinhas quando a rede volta, e encontra os seus serviços num calendário.
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Limpeza pontual: uma limpeza em qualquer morada, sem ficha de alojamento
Uma limpeza a fundo em casa de um particular, um fim de obra, vidros: crie a limpeza num minuto com uma morada, um cliente e um preço, sem toda a integração de um alojamento.
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Relatórios de limpeza: as fotografias aparecem mais depressa
Revimos o carregamento das fotografias e vídeos dos serviços: os relatórios abrem mais depressa e já não faltam fotografias.
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Mais de 40 softwares de gestão de alojamento local ligados ao The Big One
Guesty, Hostaway, RentalReady, Hospitable, Beds24, Mews e muitos outros: os seus alojamentos e reservas chegam sozinhos ao planeamento.
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Avaliações dos hóspedes: cada avaliação associada à limpeza que preparou a estadia
As avaliações dos seus hóspedes chegam ao The Big One e são associadas ao profissional que fez a limpeza. Uma nota de limpeza por profissional e por alojamento.
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Atribuição automática: o dia planeado com um clique
O The Big One propõe quem faz o quê, e por que ordem, tendo em conta os horários dos hóspedes e os trajetos entre alojamentos. Basta validar.
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Modo de fotografia guiado: o profissional fica na câmara
A instrução em cima, a fotografia de referência em baixo: o profissional tira as fotografias seguidas, sem voltar atrás entre cada uma.
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