Avaliações dos hóspedes: todas as avaliações de um profissional de limpeza ou de um alojamento num clique
Em Qualidade › Avaliações dos hóspedes, um clique num profissional de limpeza ou num alojamento abre as respetivas avaliações, da mais recente para a mais antiga, com pesquisa e filtros. E uma avaliação nunca mais é atribuída a uma limpeza feita depois da estadia.
Nos separadores «Por profissional de limpeza» e «Por alojamento», clique numa linha: abre-se um painel à direita com todas as avaliações do período, apresentadas como no separador «Avaliações». No topo: o número de avaliações e as classificações médias de limpeza e geral.
Pesquisar e filtrar
- Pesquisa: um nome de hóspede, uma palavra do comentário, um alojamento…
- Filtros: alojamento (para um profissional de limpeza) ou profissional de limpeza (para um alojamento), canal, classificação, avaliações com comentário.
- Ordem: mais recentes primeiro, mais antigas primeiro ou classificações mais baixas primeiro.
Um clique numa avaliação abre a respetiva ficha, como antes. O nome do hóspede e as datas da estadia aparecem assim que a estadia é conhecida nas suas reservas.
O profissional de limpeza certo em cada avaliação
Uma avaliação é associada à última limpeza feita antes da chegada do hóspede: nunca a uma limpeza feita depois da sua partida ou depois da avaliação. Se a estadia não for encontrada nas suas reservas, a avaliação fica sem limpeza e a ficha indica-o: escolha a limpeza com «Corrigir a ligação».