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Funcionalidade
Comentários: uma única conversa para cada serviço e cada entrega
O escritório escreve, o profissional de limpeza, o/a inspetor/a e o estafeta respondem, e todos veem todos os comentários da tarefa. Uma instrução fixada aparece no topo: «Ler antes de começar».
Serviço de limpeza, inspeção, manutenção ou entrega: cada tarefa tem agora uma conversa de comentários, a mesma na ficha do serviço, no painel, na aplicação do profissional de limpeza e na do estafeta. Cada comentário mostra o seu autor e a sua hora.
O que muda
- A equipa no terreno responde a qualquer momento: o profissional de limpeza, o/a inspetor/a ou o estafeta escreve em «Responder ao escritório…», com uma fotografia se for preciso.
- Todos veem todos os comentários da tarefa, sem destinatário a escolher. O estafeta de um serviço lê a mesma conversa que o profissional de limpeza.
- O escritório pode fixar uma instrução: aparece em destaque, no topo da aplicação, em «Ler antes de começar». Fixar outra retira a anterior.
- Menu «…» de um comentário: Fixar ou Desafixar, e Eliminar (com uma confirmação).
- O escritório é avisado de uma resposta pelo sino, nunca por SMS. No painel, a coluna Comentário mostra uma etiqueta «1 resposta».
Os comentários anteriores
Continuam legíveis na conversa: os comentários datados dos serviços, o «Comentário para o estafeta» e a observação deixada pelo estafeta na entrega. A instrução fixada substitui a caixa «Comentário a ler» da aplicação do profissional de limpeza e o «Comentário do gestor» da aplicação do estafeta.