Dienstplan und Einsätze

Kalender, Einsätze, einmalige Reinigungen und kurzfristige Änderungen.

Ich bin:

Eine Reinigung aufteilenPlanen Sie mehrere Reinigungskräfte für dieselbe Reinigung ein und geben Sie jeder ihren Zeitanteil, in den Einsatzdetails oder im Bildschirm der Anfragen.≈ 4 Min.Video · 2 Min. 26 Sek.
Den Kalender der Einsätze lesenWählen Sie Zeitraum und Ansicht, lesen Sie eine Einsatzkarte und ihre Farblegende, filtern Sie und verschieben Sie einen Einsatz mit der Maus.≈ 5 Min.
Einen Einsatz, eine einmalige Reinigung oder eine einmalige Aufgabe hinzufügenLegen Sie von Hand einen Einsatz in einer Unterkunft an, eine einmalige Reinigung an einer anderen Adresse oder eine Aufgabe, die nur einmal beim nächsten Einsatz zu erledigen ist.≈ 5 Min.
Die Einsatzdetails öffnenÄndern Sie Reinigungskräfte, Uhrzeit, Zeit oder Status eines Einsatzes, lesen Sie seinen Verlauf, löschen Sie ihn und stellen Sie ihn aus dem Papierkorb wieder her.≈ 5 Min.
Den Tag in der Ansicht Einsätze verfolgen und abschließenWeisen Sie die Einsätze des Tages in der Ansicht Einsätze des Kalenders zu und verfolgen Sie sie, bestätigen Sie sie dann und schließen Sie den Tag mit „Tagesabschluss“ ab.≈ 4 Min.
Den Tag in Warnungen & Status verfolgenBearbeiten Sie die dringenden Fälle des Tages, weisen Sie Einsätze ohne Reinigungskraft zu, rufen Sie eine verspätete Reinigungskraft an und sehen Sie auf der Karte, wo das Team ist.≈ 4 Min.
Geänderte Buchungen und unbestätigte Einsätze bearbeitenEntscheiden Sie, was aus einem Einsatz wird, wenn die Buchung geändert oder storniert wird, wählen Sie eine Vertretung, erinnern Sie eine Reinigungskraft, die nicht bestätigt hat, und stellen Sie die automatischen Regeln ein.≈ 5 Min.
Ein von einer Reinigungskraft gemeldetes Problem bearbeitenFinden Sie die von Ihren Reinigungskräften gemeldeten Schäden, Defekte und Lecks, erstellen Sie einen Wartungsauftrag, verfolgen Sie das Problem und markieren Sie es als gelöst.≈ 4 Min.
Die Gästebewertungen verfolgenLesen Sie die aus Ihrer Buchungssoftware importierten Bewertungen, ordnen Sie sie der richtigen Reinigung zu, vergleichen Sie Ihre Reinigungskräfte und Unterkünfte und wählen Sie, was die Reinigungskraft sieht.≈ 4 Min.
Die KI-Berichte der Qualitätskontrolle bearbeitenGehen Sie die nach Aktion geordneten Berichte durch, bestätigen oder ignorieren Sie jeden gemeldeten Punkt, erstellen Sie eine Nacharbeit oder fügen Sie eine Aufgabe zum nächsten Einsatz hinzu.≈ 4 Min.Video · 2 Min. 21 Sek.
Sperren Sie Daten und erkennen Sie DoppelbuchungenMachen Sie eine Unterkunft im Kalender nicht verfügbar, ändern oder heben Sie eine Sperre auf, wiederholen Sie einen fehlgeschlagenen Versand und lesen Sie die Warnungen zu Doppelbuchungen bei kombinierten Inseraten.≈ 5 Min.
Verfolgen Sie eine einmalige Reinigung auf ihrer SeiteÖffnen Sie die Seite einer einmaligen Reinigung, um ihren Bericht zu lesen, einen neuen Termin an derselben Adresse zu planen, den Kunden zu ändern, den Termin abzurechnen oder die Adresse in eine Unterkunft umzuwandeln.≈ 5 Min.
Verfolgen Sie die Kontrollen und die Wartung des TagesÖffnen Sie die Tabs Kontrolle und Wartung der Ansicht Einsätze, lesen Sie die Konformitätsquote je Reinigungskraft und stellen Sie die Frist bis zur Kontrolle und die Berechnung der Nacharbeiten ein.≈ 4 Min.
Decken Sie eine Abwesenheit ab und prüfen Sie die BuchungssynchronisierungÜbergeben Sie in Warnungen & Status die Einsätze einer abwesenden Reinigungskraft an eine Vertretung, starten Sie die verspätete oder fehlerhafte Buchungssynchronisierung neu und blenden Sie schon bekannte Probleme aus.≈ 5 Min.
Ajouter une tâche ponctuelle à une missionLes tâches ponctuelles Une tâche ponctuelle est une tâche exceptionnelle, à faire une seule fois dans un logement : « arroser les plantes », « vérifier que le…≈ 3 Min.
Automatiser la création des ménages avec les flux de travailLes workflows Un workflow, appelé « flux de travail » dans le logiciel, est une règle qui crée les missions à votre place, ou bloque des dates, à partir des…≈ 4 Min.
Bloquer des dates dans le calendrierBloquer des dates Un blocage rend un logement indisponible à la location chez votre logiciel de gestion locative (travaux, séjour du propriétaire…), sans…≈ 3 Min.
Comprendre le planning, le calendrier et le tableau de bordLe planning Chaque carte du planning est une mission : un ménage, un contrôle, une maintenance ou une livraison. Les états d'une mission La légende « Code…≈ 4 Min.
Contrôler la qualité des ménages : inspections et retours ménageLes inspections Une inspection est une mission de contrôle distincte du ménage : un contrôleur passe après l'agent, note le ménage de 1 à 5 et déclare le…≈ 3 Min.
Créer un ménage ponctuel à une adresse hors de votre baseLe ménage ponctuel Un client vous demande un ménage à une adresse qui n'est pas dans votre base (fin de chantier, grand ménage chez un particulier, vitres d'un…≈ 4 Min.
Créer, assigner et valider les ménagesLes ménages Un ménage est une mission du planning : un logement, une date, une heure, une durée et une ou plusieurs personnes. Créer un ménage -…≈ 4 Min.
Réaliser un ménage depuis le téléphone : pointage, exigences et photosRéaliser une mission Cet article s'adresse aux agents de ménage, de maintenance et aux contrôleurs. 1. Ouvrir la mission En bas de l'écran, quatre onglets : «…≈ 5 Min.
Signaler un problème dans un logement et le suivreLes problèmes signalés Casse, équipement en panne, fuite, saleté importante, linge manquant, nuisibles, accès impossible… Les agents signalent ce qu'ils…≈ 3 Min.
Suivre les avis des voyageursLes avis des voyageurs Les avis laissés par les voyageurs sur votre logiciel de réservation sont importés automatiquement et rattachés au ménage qui a préparé…≈ 3 Min.
Utiliser la proposition du jour (menu Assignation)La proposition du jour La proposition du jour répartit automatiquement les ménages, contrôles et livraisons d'une journée entre vos équipes, en respectant les…≈ 5 Min.