Verfolgen Sie eine einmalige Reinigung auf ihrer Seite
Öffnen Sie die Seite einer einmaligen Reinigung, um ihren Bericht zu lesen, einen neuen Termin an derselben Adresse zu planen, den Kunden zu ändern, den Termin abzurechnen oder die Adresse in eine Unterkunft umzuwandeln.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
Eine einmalige Reinigung findet an einer Adresse statt, die nicht zu Ihren Unterkünften gehört: eine Privatperson, ein Büro, eine Wohnungsübergabe. Sie hat ihre eigene Seite, die alles zusammenführt: die Reinigungskraft, den Bericht, die Wäsche, die Abrechnung. Nutzen Sie sie, um denselben Kunden erneut einzuplanen, den Kunden zu korrigieren oder aus der Adresse eine richtige Unterkunft zu machen, wenn der Kunde wiederkommt. Rechnen Sie mit 2 Minuten.
Wie Sie eine einmalige Reinigung anlegen, lesen Sie unter einen Einsatz hinzufügen.
Die Seite öffnen und lesen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Kalender.
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Klicken Sie auf die Karte mit dem Hinweis „Einmalig ·“. Die Seite der einmaligen Reinigung öffnet sich, mit dem Etikett „Einmalig“.
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Lesen Sie den Kopfbereich: das Datum, die Uhrzeit, die Reinigungskraft und den Kunden. Ohne Reinigungskraft zeigt die Seite „zuzuweisen“.
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Um die Reinigungskraft oder die Uhrzeit zu ändern, klicken Sie auf Reinigungskräfte und Zeiten. Die Einsatzdetails öffnen sich.
| Block | Was er enthält |
|---|---|
| „Einsatzbericht“ | Die erfassten Stunden, die Ankunft, die Abfahrt und die Fotos. Vor der Zeiterfassung: „Noch nicht erfasst“ |
| „Rentabilität“ | Der Preis, die geschätzten Kosten der Reinigungskraft und die Marge |
| „Adresse & Anweisungen“ | Die Adresse, die Anweisungen für die Reinigungskraft und der Kunde |
| „Wäsche und Verbrauchsmaterial“ | Was an diese Adresse mitzubringen ist |
| „Abrechnung“ | Die Summe und die Art, diesen Termin abzurechnen |
| „Weitere Termine an dieser Adresse“ | Die anderen einmaligen Reinigungen, die an derselben Adresse geplant oder erledigt sind |
Einen neuen Termin planen
Sinnvoll, wenn der Kunde erneut eine Reinigung an derselben Adresse wünscht.
Schritt für Schritt
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Klicken Sie auf der Seite der einmaligen Reinigung auf Neuen Termin planen.
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Wählen Sie unter „Tag“ das Datum.
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Wählen Sie unter „Ankunftszeit“ die Uhrzeit. Bleibt das Feld leer, behält der Termin dieselbe Uhrzeit.
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Klicken Sie auf Zum Dienstplan hinzufügen. Die Meldung „Neuer Termin zum Dienstplan hinzugefügt.“ erscheint und der Termin steht unter „Weitere Termine an dieser Adresse“.
Wäsche und Verbrauchsmaterial ändern
Schritt für Schritt
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Klicken Sie im Block „Wäsche und Verbrauchsmaterial“ auf Bearbeiten. Das Fenster „Wäsche und Verbrauchsmaterial“ öffnet sich.
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Geben Sie die mitzubringenden Mengen ein.
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Klicken Sie auf Speichern. Die Meldung „Wäsche und Verbrauchsmaterial gespeichert.“ erscheint.
Den Kunden ändern
Schritt für Schritt
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Klicken Sie im Block „Adresse & Anweisungen“ auf Kunden ändern. Das Fenster „Kunden ändern“ öffnet sich.
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Wählen Sie einen vorhandenen Kunden oder legen Sie ihn an.
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Klicken Sie auf Weiter.
- Hat die Adresse weitere kommende Termine? Das Fenster „Für welche Termine den Kunden ändern?“ bietet „Nur diese Reinigung“ oder „Diese Reinigung und die folgenden“ an. Wählen Sie und klicken Sie erneut auf „Weiter“.
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Lesen Sie das Fenster „Kunden dieser Reinigung ändern?“: der bisherige Kunde, der neue, der Bruttopreis und was sich für die Rechnung ändert.
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Bestätigen Sie mit der Schaltfläche „Kunden ändern“. Die Meldung „Kunde geändert: …“ erscheint.
Den Termin abrechnen
Schritt für Schritt
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Lesen Sie im Block „Abrechnung“ die Zeile unter der Summe (siehe Tabelle).
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Wird die Schaltfläche „Diesen Termin abrechnen“ angezeigt, klicken Sie darauf. Die Meldung „Rechnung Nr. … erstellt: … brutto.“ erscheint.
| Was Sie lesen | Was das bedeutet |
|---|---|
| „Im Monatsbericht des Kunden abgerechnet.“ | Nichts zu tun: Die Reinigung fließt in den Monatsbericht des Kunden ein |
| Die Schaltfläche „Diesen Termin abrechnen“ | Ein Klick erstellt eine Einzelrechnung; sie geht zur Freigabe in die Fakturierung |
| „Rechnung Nr. …“ mit „Freizugeben“ oder „Freigegeben“ | Die Rechnung gibt es schon. Der Link „Fakturierung öffnen“ öffnet die Seite, auf der Sie sie freigeben |
Die Adresse in eine Unterkunft umwandeln
Sinnvoll, wenn der Kunde regelmäßig kommt.
Schritt für Schritt
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Suchen Sie auf der Seite den Rahmen „Kommt dieser Kunde wieder?“.
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Klicken Sie auf Unterkunftsprofil vorbereiten →. Die Seite „Neue Unterkunft“ öffnet sich, schon ausgefüllt mit der Adresse, den Anweisungen, dem Kunden und der Reinigungszeit.
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Prüfen und ergänzen Sie das Profil und klicken Sie dann auf Unterkunft erstellen. Vorher wird nichts gespeichert. Die Meldung „„…“ wurde erstellt. Die einmalige Reinigung ist dieser Unterkunft zugeordnet.“ erscheint.
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Zurück auf der Seite der einmaligen Reinigung zeigt der Rahmen „Unterkunft erstellt“. Der Link „Unterkunftsprofil ansehen →“ öffnet ihr Profil.
Häufige Fragen
Wird eine einmalige Reinigung von selbst zu einer Unterkunft?
Nein. Sie bleibt außerhalb Ihrer Unterkünfte, solange Sie das Profil nicht über „Unterkunftsprofil vorbereiten →“ anlegen.
Was wird nach der Umwandlung aus der einmaligen Reinigung?
Sie bleibt mit der neuen Unterkunft verbunden. Ihre Wäsche wird dann im Profil der Unterkunft eingestellt, und ihr Preis geht in den Monatsbericht des Kunden.
Lässt sich der Kunde nur für einen Termin ändern?
Ja. Wählen Sie „Nur diese Reinigung“: Die anderen Termine der Adresse behalten den bisherigen Kunden.
Warum zeigt der Block „Wäsche und Verbrauchsmaterial“ „Vorzubereiten“ oder „Zu liefern“?
Sobald eine Menge eingegeben ist, zählt die Reinigung bei der Wäschevorbereitung und bei den Lieferungen des Tages mit, je nach Ihren Modulen.