Den Tag in Warnungen & Status verfolgen
Bearbeiten Sie die dringenden Fälle des Tages, weisen Sie Einsätze ohne Reinigungskraft zu, rufen Sie eine verspätete Reinigungskraft an und sehen Sie auf der Karte, wo das Team ist.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
Warnungen & Status ist der Bildschirm, den Sie tagsüber offen lassen: Er bündelt alles, was eine Aktion verlangt, vom Dringendsten zum weniger Dringenden. Nutzen Sie diesen Artikel, um die Liste zu lesen, einen Einsatz ohne Reinigungskraft zuzuweisen, eine verspätete Reinigungskraft zu erreichen und das Team auf der Karte zu sehen. Ein Blick von 2 Minuten genügt, mehrmals am Tag.
Die anderen Blöcke des Bildschirms haben ihren eigenen Artikel: geänderte Buchungen und gemeldete Probleme.
Den Bildschirm lesen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Warnungen & Status. Der Titel nennt den Tag, und eine Zeile mit Zählern fasst die Einsätze zusammen.
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Lesen Sie den Abschnitt „Jetzt erledigen“: Das sind die dringenden Fälle, mit einem roten Punkt markiert.
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Lesen Sie den Abschnitt „Heute zu erledigen“: was etwas warten kann, mit einem orangen Punkt markiert.
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Lesen Sie rechts „Team vor Ort“ und die Karte der Anreisen des Tages.
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Um einen anderen Tag zu sehen, klicken Sie auf die Pfeile neben dem Datum.
| Warnung | Was Sie tun können |
|---|---|
| Einsatz ohne Reinigungskraft | „Zuweisen“ oder „Einsatz anzeigen“ |
| Eine Reinigungskraft hat nicht begonnen | Die Reinigungskraft „Anrufen“ oder „Neu zuweisen“ |
| Pflichtfotos fehlen | „Einsatz anzeigen“ |
| Einsatz vor der Anreise des Gastes nicht abgeschlossen | „Anzeigen“ |
| Einsätze morgen ohne Reinigungskraft | „Kalender öffnen“ |
| Anfragen von Reinigungskräften offen | „Antworten“ |
Eine Warnung lässt sich nicht abhaken: Sie verschwindet, wenn ihre Ursache verschwindet. Wenn nichts wartet, zeigt der Bildschirm „Alles in Ordnung“.
Einen Einsatz ohne Reinigungskraft zuweisen
Schritt für Schritt
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Suchen Sie unter „Jetzt erledigen“ die Zeile „Einsatz ohne Reinigungskraft“.
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Klicken Sie auf Zuweisen. Das Fenster „Einsatz zuweisen“ öffnet sich.
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Wählen Sie eine Person. Das Fenster erinnert daran, dass vor der Bestätigung nichts gespeichert wird.
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Klicken Sie auf Zuweisung bestätigen. Die Meldung „Einsatz zugewiesen.“ erscheint und die Zeile verschwindet.
Um mehrere derselben Person zuzuweisen:
Schritt für Schritt
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Haken Sie die Einsätze ohne Reinigungskraft an oder klicken Sie auf den Link „Alle auswählen“.
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Klicken Sie auf Gesammelt zuweisen.
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Wählen Sie die Person und klicken Sie auf Zuweisung bestätigen.
Eine verspätete Reinigungskraft erreichen
Schritt für Schritt
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Suchen Sie die Zeile, die sagt, dass die Reinigungskraft nicht begonnen hat. Sie nennt die geplante Uhrzeit und die Verspätung in Minuten.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Anrufen, die den Vornamen der Reinigungskraft trägt, um den Anruf zu starten.
- Die Schaltfläche erscheint nur, wenn im Profil der Reinigungskraft eine Telefonnummer steht.
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Kann die Reinigungskraft nicht kommen, klicken Sie auf Neu zuweisen, wählen Sie eine andere Person und bestätigen Sie.
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Um die Einzelheiten zu sehen, klicken Sie auf Einsatz anzeigen. Die Details öffnen sich rechts, ohne den Bildschirm zu verlassen.
Das Team auf der Karte sehen
Schritt für Schritt
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Suchen Sie oben auf dem Bildschirm den Block „Teamkarte“. Die Anzeige nennt die Anzahl der Personen, die gerade sichtbar sind.
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Klicken Sie auf Ausklappen. Die Karte erscheint mit den Namen der Personen.
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Klicken Sie auf den Link „Vollständige Karte öffnen →“. Die Seite „Teamkarte“ öffnet sich: die Karte und die Liste „Gerade jetzt“.
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Klicken Sie auf eine Person. Ihr Profil zeigt ihren Standort, ihren aktuellen Einsatz und was sie heute erledigt hat.
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Klicken Sie auf Tag ansehen, um den Kalender für diese Person zu öffnen.
Die Warnungen einstellen
Administratoren, Managern und Reinigungsmanagern vorbehalten.
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie Einstellungen › Mein Unternehmen › Organisation und dann die Gruppe „Benachrichtigungen und Warnungen“.
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Wählen Sie für jede Warnung, ob Sie sie behalten oder pausieren, und stellen Sie ihren Schwellenwert ein, wenn es einen gibt.
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Wählen Sie, wer benachrichtigt wird, wenn die Warnung ausgelöst wird.
Häufige Fragen
Lässt sich eine Warnung als erledigt markieren?
Nein. Eine Zeile verschwindet von selbst, wenn das Problem gelöst ist: Der Einsatz ist zugewiesen, die Reinigungskraft hat begonnen, die Fotos sind angekommen.
Warum haben manche Zeilen keine Schaltfläche?
Eine Schaltfläche erscheint nur, wenn Ihre Rolle und die Module Ihres Unternehmens Zugriff auf den Bildschirm geben, den sie öffnet.
Warum fehlt eine Anreise in der Karte der Anreisen?
Die Karte listet die vor 15 Uhr geplanten Anreisen auf. Eine Buchung ohne Anreisezeit steht dort nicht.
Sehen die Reinigungskräfte die Teamkarte?
Nein. Die Karte ist dem Büro vorbehalten. Die Reinigungskräfte sehen einander nicht.
Was bedeutet „Keine Zeiterfassung“ neben einer Reinigungskraft?
Die Reinigungskraft hätte beginnen sollen und hat ihre Zeit nicht erfasst. Die Frist ist die der Warnung zur Reinigungskraft, die nicht begonnen hat.