Verfolgen Sie die Kontrollen und die Wartung des Tages
Öffnen Sie die Tabs Kontrolle und Wartung der Ansicht Einsätze, lesen Sie die Konformitätsquote je Reinigungskraft und stellen Sie die Frist bis zur Kontrolle und die Berechnung der Nacharbeiten ein.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
Die Ansicht Einsätze des Kalenders hat einen Tab pro Bereich. Der Tab „Kontrolle“ führt die Kontrollen des Tages zusammen. Der Tab „Wartung“ führt die Wartungsaufträge des Tages zusammen. Nutzen Sie sie jeden Tag, um zu sehen, was noch zuzuweisen ist, und jede Woche, um die Unterkünfte und Reinigungskräfte zu erkennen, die immer wieder mit „Zurück zur Reinigung“ auffallen. Rechnen Sie mit 3 Minuten.
Wie Sie einen Einsatz zuweisen, die Spalten lesen und den Tag abschließen, lesen Sie unter die Ansicht Einsätze und der Tagesabschluss. Wie Sie einen Kontroll- oder Wartungseinsatz anlegen, lesen Sie unter einen Einsatz hinzufügen.
Die Tabs Kontrolle und Wartung öffnen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Kalender.
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Klicken Sie unter dem Titel des Kalenders auf den Ansichtstab Einsätze. Der heutige Tag wird angezeigt.
- 3
Klicken Sie auf den Tab Kontrolle oder auf den Tab Wartung. Die Zahl im Tab nennt die Anzahl der Einsätze des Tages.
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Wechseln Sie den Tag mit den Pfeilen neben dem Datum.
| Tab | Was er zusammenführt |
|---|---|
| „Kontrolle“ | Die Kontrolleinsätze des Tages |
| „Wartung“ | Die Wartungseinsätze und die anderen Aufgaben des Tages |
Die Spalten „Zuzuweisen“, „Zugewiesen“, „Laufend“ und „Erledigt“ und die Schaltfläche „Zuweisen“ funktionieren wie im Tab „Reinigung“: Lesen Sie die Ansicht Einsätze und der Tagesabschluss.
Ein Wartungsauftrag geht oft auf ein Problem zurück, das eine Reinigungskraft gemeldet hat: Lesen Sie ein gemeldetes Problem bearbeiten.
Die Konformitätsquote je Reinigungskraft lesen
Die Konformitätsquote steht auf dem Bildschirm der Gästebewertungen, wenn das Modul „Gästebewertungen“ aktiviert ist.
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Qualität › Gästebewertungen. Der laufende Monat erscheint.
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Klicken Sie auf den Tab Nach Reinigungskraft.
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Lesen Sie die Karte „Konformitätsquote je Reinigungskraft“: für jede Reinigungskraft die Quote in %, die Anzahl der konformen Kontrollen und die Anzahl der Rückgaben. Sie zählt die abgeschlossenen Kontrollen im angezeigten Zeitraum.
„Zurück zur Reinigung“ verstehen
Vor Ort schließt der Inspektor seine Kontrolle im Fenster „Kontrolle abschließen“ ab.
Schritt für Schritt
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Er gibt eine „Gesamtbewertung der Reinigung“ von 1 bis 5.
- 2
Gibt er die Reinigung zurück, schreibt er einen Kommentar: Er ist bei einer Rückgabe zur Reinigung Pflicht.
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Er tippt auf „Konform“ oder „Zurück zur Reinigung“ (siehe Tabelle).
| Was der Inspektor wählt | Was passiert |
|---|---|
| „Konform“ | Die Meldung „Kontrolle bestätigt: konform.“ erscheint. Sonst ist nichts zu tun |
| „Zurück zur Reinigung“ | Die Meldung „Rückgabe zur Reinigung an die Reinigungskraft gesendet.“ erscheint. Die Software legt eine Nacharbeit an: einen neuen Reinigungseinsatz am selben Tag, ohne feste Uhrzeit, für die Reinigungskraft, die die Reinigung gemacht hatte. Sie wird benachrichtigt |
Die Frist bis zur Kontrolle und die Nacharbeiten einstellen
Nur für Administratoren.
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Einstellungen › Mein Unternehmen › Organisation.
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Öffnen Sie die Gruppe „Regeln und Buchhaltung“ und dann den Block „Betriebsregeln“.
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Wählen Sie unter „Zeit zwischen dem Ende der Reinigung und der Kontrolle.“ die Dauer. Die Meldung „Regel gespeichert“ erscheint.
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Schalten Sie unter „Die Nacharbeit nach „Zurück zur Reinigung“ dem Kunden berechnen?“ den Schalter ein oder aus. Die Meldung „Regel gespeichert“ erscheint.
Häufige Fragen
Warum erscheint der Tab Kontrolle oder Wartung nicht?
Das Modul ist nicht aktiviert, oder Ihr Zugriff öffnet ihn nicht. Die Module stellen Sie unter Einstellungen › Mein Unternehmen › Organisation, Gruppe „Module“, ein.
Auf welchen Zeitraum bezieht sich die Konformitätsquote?
Auf den Zeitraum, der unter Qualität › Gästebewertungen angezeigt wird: beim Öffnen der laufende Monat. Um ihn zu ändern, klicken Sie auf die Anzeige der Daten.
Wer erhält die Nacharbeit nach „Zurück zur Reinigung“?
Die Reinigungskraft, die die Reinigung gemacht hatte, am selben Tag. Sie können sie über den Tab „Reinigung“ jemand anderem geben.
Wird die Nacharbeit dem Kunden berechnet?
Nur wenn Sie „Die Nacharbeit der Reinigung dem Kunden berechnen“ in den „Betriebsregeln“ aktiviert haben.