Faire faire l'inventaire des logements par l'équipe
Choisissez les logements à compter dans Linge › Réglages, réglez qui compte et quand : l'inventaire s'ajoute tout seul à la mission le jour prévu. Lisez ensuite les comptages et les alertes au bureau.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
L'inventaire du logement, c'est le comptage fait sur place du linge installé, de la réserve et des consommables. Un seul endroit décide : Linge › Réglages › « Réglage du comptage ». Vous y choisissez les logements à compter. Un logement qui n'est pas dans cette liste ne demande aucun inventaire et n'envoie aucune alerte.
Ce que voit la personne sur place est décrit dans faire l'inventaire du logement pendant la mission. Les listes de tâches se créent dans créez vos listes de tâches. Le linge à commander se lit dans prévoir, commander et réceptionner le linge.
Choisir les logements à compter
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Linge, puis l'onglet Réglages. Le bloc « Réglage du comptage » s'affiche. Au départ, la liste est vide.
- 2
Cliquez sur Ajouter des logements. Le tableau montre les logements qui ne sont pas comptés.
- 3
Cochez les logements. Les filtres Client et Immeuble trient seulement ce qui s'affiche.
- 4
Cliquez sur Continuer : leur réglage. Le réglage part du « Réglage proposé ».
- 5
Cliquez sur Ajouter au comptage. Les logements ajoutés ensemble restent sur une seule ligne.
Régler le rythme, qui compte et les articles
Pas à pas
- 1
Dans « Réglage proposé », cliquez sur Modifier. Ce réglage est proposé quand vous ajoutez des logements ; il ne change pas ceux déjà comptés.
- 2
Dans « Quand compter », choisissez l'un des quatre rythmes du tableau.
- 3
Dans « Qui compte (dans l'ordre) », ajoutez des personnes ou des activités : Inspection, Ménage, Livraison ou Linge. Le n° 1 compte ; s'il ne passe pas ce jour-là, c'est le n° 2.
- 4
Dans « Dans la mission », choisissez la place de l'inventaire, « Au début » ou « À la fin », et les articles à compter avec Choisir.
- 5
Pour un lot ou un seul logement, cliquez sur Modifier sur sa ligne : il garde son propre réglage et ses propres articles.
| Quand compter | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| À chaque mission | Chaque mission dans le logement compte |
| Tous les N jours | Le prochain comptage est dû N jours après le dernier |
| Certains jours de la semaine | Vous cochez les jours : L M M J V S D |
| Toutes les N missions | Par exemple une mission sur 5 dans le logement |
Un logement ajouté est compté à la première mission d'une personne de sa liste, puis il suit son rythme. « Nouveaux logements » est éteint au départ : un logement créé ensuite n'est pas compté tant que vous ne l'ajoutez pas, sauf si vous cliquez sur Ajouter automatiquement.
Ce que voit la personne sur place
Le jour prévu, la mission affiche la pastille « Inventaire » et la ligne « Inventaire du logement », obligatoire pour terminer.
- Si elle ne peut pas compter, elle touche « Je ne peux pas compter » et choisit un motif. Sa mission se termine quand même.
- Le comptage passe alors à la prochaine mission d'une personne de la liste, et vous êtes prévenu dans Alerte et Suivi.
- Après deux refus de suite dans le même logement, plus de report automatique : c'est vous qui choisissez qui compte.
Allumer l'inventaire sur une mission
Pas à pas
- 1
Ouvrez la fiche d'un ménage ou d'une inspection. Pour une livraison, ouvrez le panneau de la livraison.
- 2
Allumez Inventaire du logement. C'est enregistré tout de suite. La fiche montre « Inventaire du logement à faire pendant cette mission » et dit qui l'a allumé.
- 3
Pour l'éteindre, cliquez de nouveau. Si l'inventaire vient d'une liste de tâches ou du réglage de Linge, une fenêtre demande confirmation : il est éteint pour cette mission seulement.
Un inventaire déjà compté ne s'éteint pas. Éteint sur une mission, l'inventaire du réglage de Linge passe à la mission suivante du logement.
Retirer un logement du comptage
Pas à pas
- 1
Dans « Logements comptés », cliquez sur Retirer sur la ligne du logement ou du lot.
- 2
Une fenêtre confirme et dit le nombre de logements. Cliquez sur Retirer du comptage.
- 3
Dans Linge › Stock, le dernier chiffre du logement reste affiché, avec « Plus compté depuis le » suivi de la date.
Réserves d'immeuble et dépôts
L'onglet « Réserves d'immeuble » suit le même principe : rien n'est compté dans une réserve tant que vous ne l'avez pas ajoutée. L'onglet « Dépôts » ne règle que le rythme : un dépôt est compté par le bureau, et le jour prévu l'alerte « à compter aujourd'hui » s'affiche dans Alerte et Suivi, avec le bouton « Compter le dépôt ».
Agir sur une alerte de comptage
Les alertes s'affichent dans Alerte et Suivi, voir suivre la journée dans Alerte et Suivi.
| Alerte | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Sous le minimum — nom du logement | Un comptage montre un manque. « Ajouter à la livraison de » suivi du jour l'écrit sur la carte de préparation du logement |
| Comptage sans mission | Personne de la liste n'a de mission dans la limite du report |
| Report trop loin | La première mission de la liste tombe après la limite du report |
| Comptage en retard | Le comptage a dépassé le retard réglé. « Compter depuis le bureau » vous laisse le faire vous-même |
| Inventaire non fait | Une personne a répondu « Je ne peux pas compter ». L'alerte dit son motif et le jour du report. « Faire compter sur une autre mission » le déplace |
| Inventaire non fait deux fois | Deux refus de suite. Choisissez « Choisir qui compte », « Garder le prochain passage » ou « Retirer du comptage » |
| Dépôt à compter aujourd'hui | Le jour prévu pour un dépôt de la liste. « Compter le dépôt » ouvre Linge › Stock › Dépôt |
Questions fréquentes
J'avais une ligne « Inventaire » dans mes listes de tâches : que devient-elle ?
L'ancienne ligne n'est plus affichée et ne fait rien. Le type « Inventaire » est de nouveau proposé : ajoutez la ligne aux listes où vous la voulez, une seule par liste. Toute mission qui utilise la liste porte alors l'inventaire. Les logements qui étaient vraiment comptés sont déjà dans la liste de comptage, avec le même rythme et les mêmes personnes.
Que se passe-t-il un jour où personne de la liste ne passe ?
Avec le report automatique, le comptage passe à la prochaine mission d'une personne de la liste, au plus 7 jours plus tard au départ. Au-delà, ou si le report est éteint, le bureau est prévenu dans Alerte et Suivi.
Le livreur peut-il compter ?
Oui, s'il est dans la liste, en personne ou par l'activité Livraison. L'inventaire arrive alors à son arrêt de tournée, avec les mêmes règles.
J'ai une mission faite exprès pour compter : marche-t-elle encore ?
Oui. Une liste de tâches qui n'avait que la ligne « Inventaire » devient une « liste d'inventaire » : ses missions portent toujours l'inventaire, si le logement est dans la liste de comptage.