Faire l'inventaire du logement pendant la mission
Le jour du comptage, ouvrez « Inventaire du logement » et touchez seulement ce qui manque ; les autres jours, signalez un manque. Prenez ou rapportez le linge au dépôt quand c'est vous qui le portez.
Certains jours, la mission vous demande de faire l'inventaire du logement : le linge installé, la réserve et les consommables. Tout est déjà rempli : vous ne touchez que ce qui manque. Vos chiffres disent au bureau ce qu'il reste sur place et ce qu'il faut livrer. Certains jours, c'est aussi vous qui portez le linge : l'application vous dit où le prendre et où le rapporter. Comptez deux minutes par logement.
À lire aussi : votre journée de missions et suivre le livreur sur la carte.
Voir le linge prévu pour le logement
Pas à pas
- 1
Dans « Mes missions », touchez Ouvrir la mission. La fiche de la mission s'ouvre.
- 2
Descendez jusqu'à la ligne « Linge et consommables ». Le nombre d'articles est écrit à côté.
- 3
Touchez cette ligne. La liste des articles prévus pour ce logement se déplie.
Ouvrir l'inventaire du logement
Pas à pas
- 1
Dans la fiche de la mission, touchez Commencer la mission. La liste « Exigences » s'ouvre.
- 2
Touchez la ligne « Inventaire du logement », sous-titre « Linge, réserve, consommables ». L'écran « Inventaire du logement » s'ouvre.
- 3
Lisez le haut de l'écran : par exemple « Dernier comptage : sam. 17 oct. · Sofia », ou « Premier comptage de ce logement ».
- 4
Parcourez les trois parties : « Linge installé », « Réserve » suivie de son emplacement, puis « Consommables ».
La partie « Réserve » n'apparaît que si le logement a une réserve et que c'est à vous de la compter. Chaque partie a un bouton « Tout est là ».
Compter le linge installé
Le linge est déjà rempli avec la quantité attendue. Si rien ne manque, touchez Tout est là dans la partie.
Pas à pas
- 1
Touchez l'article qui manque. Un panneau s'ouvre, par exemple « Serviette de bain · linge installé », avec « Attendu : 6 · compté la dernière fois : 6 ».
- 2
Choisissez Manquant, Taché ou Abîmé.
- 3
Sous « Combien ? », réglez le nombre avec − et +.
- 4
Si besoin, touchez « + Ajouter une photo (facultatif) ».
- 5
Touchez Enregistrer. La ligne de l'article affiche par exemple « 4 sur 6 · 2 manquants », avec la pastille « Écart ».
Compter les consommables et la réserve
Pas à pas
- 1
Les consommables sont remplis avec le dernier chiffre compté. Corrigez chaque nombre avec − et +.
- 2
Regardez le repère « Minimum », par exemple « Minimum 4 » : sous le minimum, le fond passe en orange.
- 3
Pour un article suivi en niveau, choisissez Plein, À moitié ou À racheter.
- 4
Dans la partie « Réserve », donnez un chiffre à chaque article.
Enregistrer l'inventaire
Pas à pas
- 1
Touchez Enregistrer l'inventaire.
- 2
La ligne « Inventaire du logement » se coche et résume ce qui manque, par exemple « Serviette de bain : 2 en moins · Papier toilette : 3 ».
- 3
Lisez l'encadré « Le bureau est prévenu » : vous n'avez rien d'autre à faire.
Signaler un manque les autres jours
Les jours sans comptage, la ligne n'apparaît pas. En bas de la mission, le bouton « Linge et consommables » ouvre « Signaler un manque », et « Compter quand même » si vous voulez faire l'inventaire ce jour-là. Dessous, la phrase « Prochain comptage : » est suivie du jour.
Pas à pas
- 1
Dans la mission, touchez Linge et consommables, puis Signaler un manque.
- 2
Sous « Quel article ? », choisissez l'article.
- 3
Choisissez Manquant, Taché ou Abîmé, puis le nombre sous « Combien ? ».
- 4
Ajoutez une photo si besoin : elle est facultative.
- 5
Touchez Envoyer au bureau. Le message « Manque envoyé au bureau » s'affiche.
Le « Sur place » du logement baisse tout de suite. Un article suivi en niveau passe à « À racheter ».
Compter à un arrêt de livraison
Quand c'est au livreur de compter, l'écran Livraisons montre « À faire ici · Inventaire du logement » à l'arrêt. L'écran d'inventaire est le même, sans photo. La livraison ne se marque pas tant que l'inventaire n'est pas fait. Voir faire votre tournée de livraison.
Prendre le linge au dépôt
Quand vous portez vous-même le linge, une carte « Dépôt » s'affiche dans « Aujourd'hui », à l'heure du passage.
Pas à pas
- 1
Dans « Mes missions », repérez la carte « Dépôt » intitulée « Prendre les articles ».
- 2
Lisez l'heure, le nom et l'adresse du dépôt.
- 3
Lisez la liste : pour chaque logement, les articles à prendre et leur quantité.
- 4
Au dépôt, prenez les articles, puis touchez J'ai pris les articles. Le message « Articles pris : bon ménage ! » s'affiche.
Sur la carte de la mission, la mention « Articles avec vous · pas de livraison à attendre » vous rappelle que personne d'autre ne livrera ce logement.
Rapporter le linge au dépôt
Pas à pas
- 1
Après vos ménages, repérez la carte « Dépôt » intitulée « Rapporter au dépôt ».
- 2
Déposez le linge à l'adresse indiquée.
- 3
Touchez Linge déposé. Le message « Linge déposé au dépôt. » s'affiche et la carte porte la mention « Linge déposé ».
Questions fréquentes
Dois-je compter dans tous les logements ?
Non. Vous comptez seulement le jour où la ligne « Inventaire du logement » est dans votre mission. Votre société choisit qui compte et quand.
Je me suis trompé sur un article, puis-je corriger ?
Oui, avant d'enregistrer l'inventaire. Touchez l'article et corrigez, ou touchez « Finalement, tout est là ».
La ligne apparaît alors que ce n'est pas le jour prévu, pourquoi ?
Le comptage a été reporté sur votre mission : personne de la liste n'est passé le jour prévu. Faites l'inventaire comme d'habitude.
Le livreur et moi n'avons pas les mêmes chiffres, est-ce grave ?
Non. Le dernier comptage fait foi, et le bureau voit chaque comptage dans l'historique du logement.
Qui décide que je porte le linge ?
Votre société, quand elle prépare la journée. Vous n'avez rien à régler : la carte « Dépôt » s'affiche toute seule.