Déclarer vos dépôts, vos véhicules et les règles des tournées
Pour que le logiciel propose des tournées de livraison – déclarez le dépôt, les véhicules et leur capacité, le véhicule de chaque livreur, puis réglez l'heure limite du linge et le minimum de livraisons.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
Le logiciel calcule les tournées de livraison en même temps que les ménages. Il a besoin de trois choses : un dépôt d'où part le linge, au moins un véhicule avec sa capacité, et le véhicule de chaque livreur. Comptez 15 minutes la première fois.
Les tournées proposées se lisent dans la proposition du jour. Pour répartir les livraisons à la main, voyez assigner les livraisons aux livreurs.
Déclarer un dépôt
Le dépôt est l'endroit où le livreur charge le linge propre.
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Assignation, puis l'onglet « Véhicules & dépôts ».
- 2
Dans la colonne « Dépôts », cliquez sur + Ajouter. Le volet « Dépôts » s'ouvre.
- 3
Saisissez le « Nom » et l'« Adresse » du dépôt.
- 4
Dans « Concerne », choisissez « Toute la société » ou « Un secteur ».
- 5
Au besoin, saisissez les heures d'« Ouverture » et de « Fermeture ». Vides, elles ne limitent rien.
- 6
Cliquez sur Enregistrer. Le message « Point de récupération enregistré. » s'affiche.
Déclarer un véhicule et sa capacité
Pas à pas
- 1
Dans la colonne « Véhicules », cliquez sur + Ajouter. Le volet « Véhicules » s'ouvre.
- 2
Saisissez le « Nom » du véhicule, par exemple « Camionnette 1 ».
- 3
Choisissez le « Moyen de transport ».
- 4
Choisissez le « Point de récupération de départ ».
- 5
Sous « Capacité par consommable ou linge », choisissez un article dans « Nouvel article », puis cliquez sur Ajouter.
- 6
Saisissez la quantité maximale que le véhicule transporte pour cet article.
- 7
Cliquez sur Enregistrer. Le message « Véhicule enregistré. » s'affiche.
| Moyen de transport | Exemple |
|---|---|
| Voiture ou camionnette | La camionnette de la société |
| Vélo ou vélo cargo | Un vélo cargo en centre-ville |
| Transports en commun | Un livreur en métro |
| À pied | Des logements dans la même rue |
Dire quel véhicule utilise chaque livreur
Pas à pas
- 1
Dans la colonne « Livreurs », cliquez sur un livreur. Le volet « Livreurs » s'ouvre.
- 2
Choisissez son véhicule dans la liste.
- 3
Pour un véhicule personnel, saisissez ce qu'il peut transporter, article par article.
- 4
Cliquez sur Enregistrer. Le message « Rattachement enregistré. » s'affiche.
| Choix | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Véhicule partagé de la société (attribué automatiquement) | Le logiciel lui donne un véhicule libre |
| Véhicule attitré | Toujours le même véhicule de la société |
| Véhicule personnel | Son propre véhicule, avec sa propre capacité |
Sans choix enregistré, le livreur utilise un véhicule partagé de la société.
Régler les règles des tournées
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Assignation, puis l'onglet « Règles ».
- 2
Dans la liste des familles, cliquez sur « Livraisons ».
- 3
Gardez « Toute la société », ou choisissez « Un secteur » pour une exception.
- 4
Changez la valeur d'une règle. La mention « Tout est enregistré. » s'affiche.
| Règle | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Heure à laquelle le linge doit être au logement | Avant le début du ménage, pendant le ménage, la veille, ou pas d'heure limite |
| Part du ménage à garder après la livraison du linge | Le linge arrive assez tôt pour qu'il reste ce pourcentage du ménage |
| Retard accepté sur l'heure limite du linge | Jusqu'à cette durée, un retard reste possible. Au-delà, jamais |
| Horaires des livreurs par défaut | Pour un livreur sans horaires dans Ressources humaines |
| Temps d'attente maximum devant un logement | 0 : pas de limite |
| Nombre minimum de livraisons pour faire partir un livreur | Évite de sortir un véhicule pour une seule adresse. 0 : pas de minimum |
| Si l'heure limite et le trajet court ne vont pas ensemble | Livrer à l'heure d'abord, le trajet le plus court d'abord, ou un peu des deux |
| Proposer de décaler un ménage pour livrer à temps | Jamais en silence : le décalage attend votre validation |
Chaque règle porte une étiquette : « Obligatoire », « Préférence » ou « Tolérée avec coût ».
Corriger ou retirer un dépôt ou un véhicule
Pas à pas
- 1
Dans l'onglet « Véhicules & dépôts », cliquez sur la carte du dépôt ou du véhicule. Son volet s'ouvre.
- 2
Changez les champs, puis cliquez sur Enregistrer.
- 3
Pour le retirer, cliquez sur l'icône de suppression de sa ligne. Le logiciel demande une confirmation.
- 4
Confirmez avec Mettre à la corbeille pour un dépôt, ou Supprimer pour un véhicule. Il n'est plus proposé pour les tournées.
Questions fréquentes
Faut-il un véhicule par livreur ?
Non. Par défaut, chaque livreur utilise un véhicule partagé de la société, attribué automatiquement.
À quoi sert la capacité d'un véhicule ?
Elle déclenche le retour au dépôt. Le logiciel ne charge jamais un véhicule au-delà, et fait repasser le livreur au dépôt quand un maximum est atteint.
Peut-on avoir des règles différentes selon le secteur ?
Oui. Dans l'onglet « Règles », choisissez « Un secteur », puis saisissez une valeur : elle devient une exception pour ce secteur.
Comment éviter qu'un livreur parte pour une seule adresse ?
Réglez « Nombre minimum de livraisons pour faire partir un livreur ». Avec « Jamais en dessous », un livreur sous ce minimum ne part pas.