Faire porter la livraison par l'agent de ménage
Quand un logement est sur le chemin de l'agent mais loin de la tournée du livreur, l'agent peut prendre le linge au dépôt avant son ménage. Réglez ce qu'un agent peut porter, appliquez la proposition, et voyez ce que l'agent fait sur son téléphone.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
Parfois, un logement est sur le chemin de l'agent de ménage, mais loin de la tournée du livreur. Le logiciel peut alors proposer que l'agent prenne lui-même les articles au dépôt, avant son ménage. Le livreur gagne un arrêt, le linge arrive avec l'agent.
Il faut d'abord un dépôt et des livreurs : voyez déclarer vos dépôts, vos véhicules et les règles des tournées. La proposition arrive dans la proposition du jour.
Autoriser la livraison portée
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Assignation, puis l'onglet « Règles ».
- 2
Dans la liste des familles, cliquez sur « Livraisons ».
- 3
Descendez jusqu'à la carte « Livraison portée par l'agent de ménage ».
- 4
Sur la ligne « Proposer que l'agent prenne les articles au dépôt », choisissez « Oui ».
- 5
Vérifiez la mention « Tout est enregistré. ».
Régler ce qu'un agent peut porter
Ces lignes sont dans la même carte.
Pas à pas
- 1
Dans « Ce qu'un agent peut porter », saisissez un maximum par article et par moyen de transport.
- 2
Dans « Retour au dépôt », choisissez quand le linge à rapporter revient.
- 3
Dans « Détour maximum pour l'agent », saisissez un nombre de minutes.
| Ligne de la carte | Ce qu'elle règle |
|---|---|
| Ce qu'un agent peut porter | Un maximum par article, additionné sur tous les logements servis avant de repasser au dépôt. Case vide : pas de limite. 0 : jamais |
| Retour au dépôt | Au passage le plus proche du dépôt, juste après le ménage, ou en fin de journée |
| Détour maximum pour l'agent | Le temps ajouté au plus à sa journée. Au-delà, rien n'est proposé |
| Catégorie de facturation quand l'agent porte la livraison | Facultatif : une catégorie ajoutée au ménage de l'agent |
Faire une exception pour une personne
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Assignation, puis l'onglet « Ressources humaines ».
- 2
Cliquez sur la personne. Son volet s'ouvre.
- 3
Dans « Livraison portée par l'agent », ouvrez le choix « Peut prendre des articles au dépôt ».
- 4
Choisissez « Oui, pour elle » ou « Non, jamais pour elle ».
- 5
Pour ses propres maximums, cliquez sur Modifier à côté de « Ce que cette personne peut porter ».
- 6
Saisissez les maximums, puis cliquez sur Enregistrer. Un message le confirme, par exemple « Capacité de Fatou enregistrée. ».
Accepter ou refuser une proposition
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Assignation, onglet « Proposition du jour ».
- 2
Dans « Décisions à prendre », repérez la carte de la proposition. Elle affiche le gain total, par exemple « Gain 25 min au total ».
- 3
Comparez les deux colonnes : ce que gagne le livreur, ce que cela ajoute à l'agent.
- 4
Lisez « Ce qu'elle porte » : les articles, et l'heure de prise au dépôt.
- 5
Cliquez sur Appliquer pour accepter, ou sur Ignorer pour refuser.
Ce que fait l'agent sur son téléphone
L'agent retrouve le dépôt dans ses missions du jour, à la bonne heure.
Pas à pas
- 1
Ouvrez vos missions du jour. Une carte « Dépôt » s'affiche avant le ménage, avec le titre « Prendre les articles ».
- 2
Lisez l'adresse du dépôt, puis la liste des articles, logement par logement.
- 3
Au dépôt, prenez les articles.
- 4
Touchez J'ai pris les articles. Le message « Articles pris : bon ménage ! » s'affiche.
- 5
Faites votre ménage. La mission porte la mention « Articles avec vous · pas de livraison à attendre ».
- 6
S'il y a du linge à rapporter, une carte « Rapporter au dépôt » s'affiche plus tard dans la journée. Une fois au dépôt, touchez Linge déposé.
Questions fréquentes
Le logiciel peut-il décider tout seul ?
Non. Une proposition n'est jamais appliquée sans votre clic sur « Appliquer ».
Quand la proposition apparaît-elle ?
Seulement quand elle fait gagner du temps au total, livreur et agent réunis, et que le détour de l'agent reste sous le maximum.
L'agent doit-il toujours rapporter le linge ?
Non. Une carte « Rapporter au dépôt » s'affiche seulement s'il y a du linge à rapporter.
Peut-on interdire le portage à une seule personne ?
Oui. Dans Ressources humaines, choisissez « Non, jamais pour elle » dans « Peut prendre des articles au dépôt ».