Travailler sans réseau
Cave, parking, immeuble mal couvert, continuez votre mission. Vos coches, vos photos et votre pointage sont gardés sur le téléphone et partent au retour du réseau.
Dans une cave, un parking ou un vieil immeuble, le réseau manque souvent. L'application ne s'arrête pas pour autant : vous continuez votre mission, et tout part seul quand le réseau revient. Cet article dit ce qui marche sans réseau, et ce qui doit attendre.
À lire aussi : votre journée de missions et prendre les photos d'une mission.
Savoir ce qui marche sans réseau
| Sans réseau | Ce qui se passe |
|---|---|
| Voir vos missions | Vous lisez les dernières données reçues, avec leur heure |
| Cocher la liste de tâches | Les coches sont gardées, puis envoyées |
| Prendre des photos et des vidéos | Elles sont gardées sur le téléphone, puis envoyées |
| Pointer et terminer la mission | Le pointage et la fin de mission sont envoyés au retour du réseau |
| Signaler un problème | Le signalement part seul dès le retour du réseau |
| Changer de société | Impossible : il faut du réseau |
| Voir les problèmes déjà signalés | Impossible : la liste a besoin du réseau |
Préparer votre journée
À faire le matin, tant que vous avez du réseau ou du wifi.
Pas à pas
- 1
Ouvrez l'application et touchez l'onglet « Missions ».
- 2
Touchez le bouton d'actualisation, à côté du mois. Le message « Données actualisées » s'affiche.
- 3
Touchez l'onglet Calendrier et vérifiez vos missions du jour.
- 4
Touchez une mission pour l'ouvrir.
- 5
Touchez la ligne « Accès » et lisez les instructions avant d'entrer dans l'immeuble.
Continuer une mission sans réseau
Pas à pas
- 1
Travaillez comme d'habitude : cochez les lignes et prenez les photos.
- 2
À chaque photo, le message « Photo gardée sur le téléphone — envoi automatique dès le retour du réseau » s'affiche.
- 3
Quand tout est coché, touchez TERMINER LA TÂCHE. Le bas de l'écran indique que vous pouvez terminer et que l'envoi se fera au retour du réseau.
- 4
Passez à la mission suivante.
Vérifier que tout est parti
Pas à pas
- 1
Retrouvez du réseau : sortez de l'immeuble ou approchez-vous d'une fenêtre.
- 2
Gardez l'application ouverte quelques instants.
- 3
Ouvrez la mission, puis la liste « Exigences ». S'il reste des photos en échec, touchez Réessayer tout.
- 4
Pour un signalement, ouvrez la ligne « Problèmes » de la mission : la mention « En attente d'envoi » disparaît quand il est parti.
Questions fréquentes
Vais-je perdre mes photos si je n'ai pas de réseau ?
Non. Elles sont gardées sur le téléphone et envoyées automatiquement dès que le réseau revient.
Puis-je terminer la mission sans réseau ?
Oui. Les coches, le pointage et la fin de mission sont envoyés au retour du réseau.
L'heure de mes photos sera-t-elle la bonne ?
Oui. La photo est datée au moment de la prise de vue, pas au moment de l'envoi.
Faut-il du wifi pour envoyer les photos ?
Non. L'envoi se fait dès que le téléphone retrouve Internet, par le réseau mobile ou par le wifi.