Votre journée de missions
Voyez vos missions du jour sur votre téléphone, ouvrez une mission, suivez la liste de tâches et terminez, du premier logement au dernier.
Votre téléphone vous montre vos missions du jour, dans l'ordre. Pour chaque logement, vous ouvrez la mission, vous suivez la liste de tâches, puis vous terminez. Cet article vous guide du début à la fin d'une mission.
Pour la suite : prendre les photos, signaler un problème, travailler sans réseau.
Voir vos missions du jour
Pas à pas
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Touchez l'onglet « Missions », en bas de l'écran. L'écran « Mes missions » s'ouvre sur « Aujourd'hui ».
- 2
Lisez la première carte : l'heure, le nom du logement, l'adresse et la durée prévue.
- 3
Dépliez « Instructions d'accès » pour lire comment entrer dans le logement.
- 4
Touchez Ouvrir la mission. La fiche de la mission s'ouvre.
| Onglet | Ce qu'il montre |
|---|---|
| Aujourd'hui (en haut) | Les ménages et les tâches du jour, classés par heure |
| Le mois (en haut) | Vos ménages du mois choisi |
| Calendrier (en bas) | Vos missions jour par jour, en « Semaine » ou en « Mois » |
| Demandes (en bas) | L'écran « Mes demandes » : vos demandes envoyées et les réponses |
Confirmer une mission
À faire quand une mission porte la pastille « À confirmer » : elle est nouvelle, ou sa date a changé.
Pas à pas
- 1
Ouvrez la mission.
- 2
Vérifiez la date, l'heure et le logement.
- 3
Touchez J'accepte la mission. Le message « Mission acceptée. Merci ! » s'affiche.
Un souci avec cette mission ? Faites une demande à votre gestionnaire.
Commencer la mission
Pas à pas
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Dans la fiche de la mission, touchez la ligne « Accès ». Les instructions d'accès s'affichent.
- 2
Si le bandeau « Commentaire à lire » est affiché, touchez-le et lisez le commentaire.
- 3
Une fois dans le logement, touchez Commencer la mission. Votre temps démarre et la liste « Exigences » s'ouvre.
Suivre la liste de tâches
La liste « Exigences » est rangée par pièce. Le compteur du bas indique où vous en êtes, par exemple 4/12.
Pas à pas
- 1
Touchez le nom d'une pièce, en haut de la liste.
- 2
Touchez une ligne pour la cocher. La ligne est barrée et le compteur avance.
- 3
Pour une ligne marquée « Photo obligatoire », touchez Ajouter une photo.
- 4
Pour laisser un mot au bureau, touchez le crayon de la ligne et écrivez dans « Commentaire pour l'agence… ».
- 5
Activez « Masquer terminé » pour ne voir que ce qu'il reste à faire.
Faire une pause et terminer
Pas à pas
- 1
Pour une pause, touchez Mettre en pause. Le message « Pointage en pause. » s'affiche.
- 2
À la reprise, touchez Reprendre. Le message « Pointage repris. » s'affiche.
- 3
Quand tout est coché, le bouton devient TERMINER LA TÂCHE. Touchez-le.
- 4
Le message « Mission terminée » s'affiche. Revenez à « Mes missions » pour la mission suivante.
Questions fréquentes
J'ai terminé trop vite, puis-je corriger ?
Oui. Dans la liste « Exigences », touchez « Ré-ouvrir la mission ». Vous pouvez de nouveau cocher, prendre des photos et terminer.
Mon temps démarre-t-il tout seul ?
Oui. Il démarre quand vous touchez « Commencer la mission ». Il s'arrête quand vous mettez en pause ou quand vous terminez.
J'ai passé plus de temps que prévu, que faire ?
Faites une demande. Sur la carte de la mission, touchez « Signaler un écart sur cette mission ». Voir Faire une demande.
Je travaille pour deux sociétés, comment changer ?
En haut de « Mes missions », touchez le nom de la société affichée, puis choisissez la société dans « Vos sociétés ». Il faut du réseau pour changer.