Voir le livreur sur la carte
Le jour du ménage, suivez sur une carte le livreur qui apporte le linge de votre logement, voyez son heure d'arrivée et appelez-le.
Vous attendez le linge pour faire les lits ? Le jour du ménage, la mission vous montre où est le livreur et vers quelle heure il arrive. Vous organisez votre travail sans l'appeler toutes les dix minutes.
À lire aussi : votre journée de missions.
Suivre le livreur depuis la mission
Pas à pas
- 1
Touchez l'onglet « Missions », puis ouvrez votre mission du jour.
- 2
Repérez l'encart « Linge en route », en haut de la fiche.
- 3
Lisez la phrase sous la carte, par exemple « Karim arrive vers 11:40 ». En dessous : la distance et l'âge de la position.
- 4
Regardez les trois étapes : « En route », « Arrivé », « Livré ».
- 5
Touchez Agrandir la carte. La carte s'ouvre en plein écran, avec le livreur et le logement.
- 6
Touchez Fermer pour revenir à la mission.
| Ce que dit l'encart | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Livraison prévue vers 11:40 | La livraison est prévue, le livreur n'est pas encore en route vers vous |
| Karim est en route | Le livreur vient vers votre logement |
| Karim arrive dans environ 5 min | Préparez-vous à lui ouvrir |
| Karim est au logement | Il dépose le linge |
| Linge déposé à 11:42 | La livraison est faite, la carte n'est plus affichée |
Appeler le livreur
Pas à pas
- 1
Dans l'encart « Linge en route », touchez le bouton « Appeler », suivi du prénom du livreur.
- 2
Votre téléphone lance l'appel.
Le bouton s'affiche quand le numéro du livreur est enregistré.
Partager votre position
Votre société peut demander votre position, pour que le livreur vous trouve. À l'ouverture de l'application, la fenêtre « Partager votre position ? » s'affiche.
Pas à pas
- 1
Lisez le texte : il dit quand votre position est partagée, et avec qui.
- 2
Touchez Partager ma position, ou « Pas maintenant ».
- 3
Si le téléphone demande l'autorisation, acceptez la position pendant l'utilisation de l'application.
Voir toutes les livraisons de vos logements
Pas à pas
- 1
Touchez le bouton du menu, puis « Suivi de livraison ».
- 2
Lisez la liste : une ligne par livraison de vos logements du jour, avec l'heure, l'adresse et le nom du livreur.
- 3
Regardez la pastille : « Validé », « Prochain » ou « À faire ».
Si vous êtes livreur
Votre barre d'onglets est différente : « Tournée », « Carte », « Demandes », « Compte ».
Pas à pas
- 1
Touchez l'onglet « Carte ». La carte montre vos arrêts du jour, dans l'ordre, et les agents qui attendent leur linge.
- 2
Lisez le bandeau du haut : il dit qui voit votre position en ce moment.
- 3
Touchez un arrêt. Sa fiche s'ouvre.
- 4
Touchez Itinéraire pour vous y rendre, ou Appeler pour joindre l'agent.
Questions fréquentes
Puis-je voir où sont mes collègues ?
Non. Vous voyez seulement le livreur qui apporte votre linge, jusqu'à la livraison. La carte de l'équipe est réservée au bureau.
Le livreur voit-il où je suis ?
Seulement si vous avez accepté de partager votre position. Vous apparaissez sur sa carte peu avant le début de votre ménage, et jusqu'à la livraison. Sinon, il ne voit que le logement.
La carte se met-elle à jour toute seule ?
Oui. Tant que le livreur est en route, elle se met à jour toutes les 30 secondes.
Suis-je prévenu quand le linge arrive ?
Oui, si les notifications sont activées sur votre téléphone : vous recevez « Le linge arrive » quand le livreur est à environ 5 minutes.