Todos os tipos de serviço
Limpezas de rotação, inspeções, intervenções de manutenção, entregas e preparação da roupa acompanham-se no mesmo quadro.
Planeamento e atribuição
Operações do dia
O acompanhamento de intervenções do dia num único quadro: limpeza, inspeção, manutenção, entrega e preparação da roupa avançam de «por atribuir» a «concluído».
O problema
Saber o ponto de cada alojamento sem telefonar
De manhã, os serviços são distribuídos; à tarde, já ninguém sabe quais estão feitos. Liga-se ao profissional, espera-se a resposta, volta-se a ligar à receção. Entretanto, uma limpeza sem ninguém atribuído aproxima-se da hora do check-in.
O que faz
O essencial, em três pontos.
Um estado por serviço
Cada serviço avança de uma coluna para a seguinte: o que falta atribuir ou se arrasta vê-se logo.
Uma receção informada
Num hotel ou numa residência, o avanço dos quartos lê-se em direto, sem ligar para os andares.
Como funciona
Pela ordem em que acontece.
- 01
Os serviços chegam por atribuir
Os criados pelas reservas, os acrescentados à mão e os serviços recorrentes entram na primeira coluna.
- 02
Confia-os
Cada serviço recebe o seu profissional, a sua equipa ou a sua empresa parceira, e passa para a coluna seguinte.
- 03
Avançam com o terreno
Atribuído, iniciado, concluído: o estado acompanha o que o profissional faz no telemóvel.
- 04
Trata o que resta
Um serviço ainda sem ninguém ou atrasado deteta-se num relance, antes de pesar num check-in.
Para quem
As atividades que mais a utilizam.
Gestoras de alojamento localAlojamentos prontos em cada check-in, prestadores coordenados e proprietários informados sem telefonemas.
HotéisPlano de quartos do dia, saídas e estadias repartidas, inspeção da governanta antes de voltar à venda.
Apart-hotéis e residênciasLimpezas completas de saída e limpezas de estadia repartidas por andar, inspeção da governanta e rouparia controlada.
Empresas de limpezaCumprir cada horário entre check-out e check-in, comprovar o serviço e faturar sem voltar a introduzir dados.
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Perguntas frequentes
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