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Opérations du jour

Le suivi des interventions de la journée sur un seul tableau : ménage, inspection, maintenance, livraison et préparation du linge avancent de « à assigner » à « terminée ».

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Un agent d'entretien en tenue de travail et gants jaunes passe l'aspirateur dans un open space vitré.

Le problème

Savoir où en est chaque logement sans téléphoner

Le matin, les missions sont réparties ; l'après-midi, plus personne ne sait lesquelles sont faites. On appelle l'agent, on attend sa réponse, on rappelle la réception. Pendant ce temps, un ménage resté sans agent glisse vers l'heure du check-in.

Ce que ça fait

L'essentiel, en trois points.

Tous les types de mission

Ménages de rotation, inspections, interventions de maintenance, livraisons et préparation du linge se suivent dans le même tableau.

Un statut par mission

Chaque mission avance d'une colonne à l'autre : ce qui reste à assigner ou traîne en cours se voit tout de suite.

Une réception informée

En hôtel ou en résidence, l'avancement des chambres se lit en direct, sans appeler l'office.

Comment ça marche

Dans l'ordre où ça se passe.

  1. 01

    Les missions arrivent à assigner

    Celles créées par les réservations, celles ajoutées à la main et les missions récurrentes rejoignent la première colonne.

  2. 02

    Vous les confiez

    Chaque mission reçoit son agent, son équipe ou sa société partenaire, et passe dans la colonne suivante.

  3. 03

    Elles avancent avec le terrain

    Assignée, démarrée, terminée : le statut suit ce que l'agent fait depuis son téléphone.

  4. 04

    Vous traitez ce qui reste

    Une mission encore sans agent ou en retard se repère d'un coup d'œil, avant qu'elle ne pèse sur un check-in.

Pour qui

Les métiers qui s'en servent le plus.

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Questions fréquentes

Les questions qu'on nous pose.

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