Hacer que el equipo haga el inventario de los alojamientos
Elija los alojamientos que se cuentan en Lencería › Ajustes y ajuste quién cuenta y cuándo: el inventario se añade solo al servicio el día previsto. Después, lea los recuentos y las alertas en la oficina.
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El inventario del alojamiento es el recuento hecho in situ de la lencería instalada, del cuarto de almacenaje y de los consumibles. Un solo lugar decide: Lencería › Ajustes › «Ajuste del recuento». Ahí elige los alojamientos que se cuentan. Un alojamiento que no está en esa lista no pide ningún inventario ni envía ninguna alerta.
Lo que ve la persona in situ se describe en hacer el inventario del alojamiento durante el servicio. Las listas de tareas se crean en cree sus listas de tareas. La lencería que hay que pedir se explica en prever, pedir y recibir la lencería.
Elegir los alojamientos que se cuentan
Paso a paso
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Abra el menú Lencería y la pestaña Ajustes. Aparece el bloque «Ajuste del recuento». Al principio, la lista está vacía.
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Haga clic en Añadir alojamientos. La tabla muestra los alojamientos que no se cuentan.
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Marque los alojamientos. Los filtros Cliente y Edificio solo ordenan lo que se muestra.
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Haga clic en Continuar: su ajuste. El ajuste parte del «Ajuste propuesto».
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Haga clic en Añadir al recuento. Los alojamientos añadidos juntos quedan en una sola línea.
Ajustar el ritmo, quién cuenta y los artículos
Paso a paso
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En «Ajuste propuesto», haga clic en Modificar. Este ajuste se propone cuando añade alojamientos; no cambia los que ya se cuentan.
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En «Cuándo contar», elija uno de los cuatro ritmos de la tabla.
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En «Quién cuenta (por orden)», añada personas o actividades: Inspección, Limpieza, Entrega o Lencería. El n.º 1 cuenta; si no pasa ese día, cuenta el n.º 2.
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En «En el servicio», elija el lugar del inventario, «Al principio» o «Al final», y los artículos por contar con Elegir.
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Para un lote o un solo alojamiento, haga clic en Modificar en su línea: conserva su propio ajuste y sus propios artículos.
| Cuándo contar | Qué significa |
|---|---|
| En cada servicio | Cada servicio en el alojamiento cuenta |
| Cada N días | El próximo recuento toca N días después del último |
| Algunos días de la semana | Marca los días: L M X J V S D |
| Cada N servicios | Por ejemplo, un servicio de cada 5 en el alojamiento |
Un alojamiento añadido se cuenta en el primer servicio de una persona de su lista y después sigue su ritmo. «Alojamientos nuevos» está apagado al principio: un alojamiento creado después no se cuenta hasta que lo añada, salvo que haga clic en Añadir automáticamente.
Lo que ve la persona in situ
El día previsto, el servicio muestra la etiqueta «Inventario» y la línea «Inventario del alojamiento», obligatoria para terminar.
- Si no puede contar, toca «No puedo contar» y elige un motivo. Su servicio termina igualmente.
- El recuento pasa entonces al próximo servicio de una persona de la lista, y se le avisa en Alertas y seguimiento.
- Tras dos negativas seguidas en el mismo alojamiento, ya no se pasa automáticamente: usted elige quién cuenta.
Activar el inventario en un servicio
Paso a paso
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Abra la ficha de una limpieza o de una inspección. Para una entrega, abra el panel de la entrega.
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Active Inventario del alojamiento. Se guarda al instante. La ficha muestra «Inventario del alojamiento por hacer durante este servicio» y dice quién lo activó.
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Para desactivarlo, haga clic de nuevo. Si el inventario viene de una lista de tareas o del ajuste de Lencería, una ventana pide confirmación: se desactiva solo para este servicio.
Un inventario ya contado no se desactiva. Desactivado en un servicio, el inventario del ajuste de Lencería pasa al servicio siguiente del alojamiento.
Quitar un alojamiento del recuento
Paso a paso
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En «Alojamientos contados», haga clic en Quitar en la línea del alojamiento o del lote.
- 2
Una ventana confirma y dice el número de alojamientos. Haga clic en Quitar del recuento.
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En Lencería › Stock, la última cifra del alojamiento sigue visible, con «Ya no se cuenta desde el» seguido de la fecha.
Cuartos de almacenaje de edificio y almacenes
La pestaña «Cuartos de almacenaje de edificio» sigue el mismo principio: no se cuenta nada en un cuarto de almacenaje hasta que lo añada. La pestaña «Almacenes» solo ajusta el ritmo: un almacén lo cuenta la oficina, y el día previsto aparece la alerta «recuento hoy» en Alertas y seguimiento, con el botón «Contar el almacén».
Actuar ante una alerta de recuento
Las alertas aparecen en Alertas y seguimiento, véase seguir el día en Alertas y seguimiento.
| Alerta | Qué significa |
|---|---|
| Por debajo del mínimo — nombre del alojamiento | Un recuento muestra una falta. «Añadir a la entrega del» seguido del día la escribe en la tarjeta de preparación del alojamiento |
| Recuento sin servicio | Ninguna persona de la lista tiene un servicio dentro del límite del aplazamiento |
| Aplazamiento demasiado lejano | El primer servicio de la lista cae después del límite del aplazamiento |
| Recuento con retraso | El recuento ha superado el retraso ajustado. «Contar desde la oficina» le deja hacerlo usted |
| Inventario no hecho | Una persona respondió «No puedo contar». La alerta dice su motivo y el día al que pasa. «Hacer contar en otro servicio» lo mueve |
| Inventario no hecho dos veces | Dos negativas seguidas. Elija «Elegir quién cuenta», «Mantener el próximo paso» o «Quitar del recuento» |
| Almacén: recuento hoy | El día previsto para un almacén de la lista. «Contar el almacén» abre Lencería › Stock › Almacén |
Preguntas frecuentes
Tenía una línea «Inventario» en mis listas de tareas: ¿qué pasa con ella?
La línea antigua ya no se muestra y no hace nada. El tipo «Inventario» vuelve a proponerse: añada la línea a las listas donde la quiera, una sola por lista. Todo servicio que usa la lista lleva entonces el inventario. Los alojamientos que de verdad se contaban ya están en la lista de recuento, con el mismo ritmo y las mismas personas.
¿Qué ocurre un día en que no pasa nadie de la lista?
Con el aplazamiento automático, el recuento pasa al próximo servicio de una persona de la lista, como máximo 7 días después al principio. Más allá, o si el aplazamiento está apagado, se avisa a la oficina en Alertas y seguimiento.
¿Puede contar el repartidor?
Sí, si está en la lista, en persona o por la actividad Entrega. El inventario llega entonces a su parada de ruta, con las mismas reglas.
Tengo un servicio hecho solo para contar: ¿sigue funcionando?
Sí. Una lista de tareas que solo tenía la línea «Inventario» pasa a ser una «lista de inventario»: sus servicios llevan siempre el inventario, si el alojamiento está en la lista de recuento.