Hacer el inventario del alojamiento durante el servicio
El día del recuento, abra «Inventario del alojamiento» y toque solo lo que falta; los demás días, señale una falta. Recoja o devuelva la lencería al almacén cuando es usted quien la lleva.
Algunos días, el servicio le pide que haga el inventario del alojamiento: la lencería instalada, el cuarto de almacenaje y los consumibles. Todo está ya rellenado: solo toca lo que falta. Sus cifras dicen a la oficina lo que queda allí y lo que hay que entregar. Algunos días también es usted quien lleva la lencería: la aplicación le dice dónde recogerla y dónde devolverla. Calcule dos minutos por alojamiento.
Lea también: su jornada de servicios y seguir al repartidor en el mapa.
Ver la lencería prevista para el alojamiento
Paso a paso
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En «Mis servicios», toque Abrir el servicio. Se abre la ficha del servicio.
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Baje hasta la línea «Lencería y consumibles». El número de artículos está escrito al lado.
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Toque esa línea. Se despliega la lista de los artículos previstos para este alojamiento.
Abrir el inventario del alojamiento
Paso a paso
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En la ficha del servicio, toque Empezar el servicio. Se abre la lista «Requisitos».
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Toque la línea «Inventario del alojamiento», con el subtítulo «Lencería, cuarto de almacenaje, consumibles». Se abre la pantalla «Inventario del alojamiento».
- 3
Lea la parte de arriba de la pantalla: por ejemplo «Último recuento: sáb. 17 oct. · Sofia», o «Primer recuento de este alojamiento».
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Recorra las tres partes: «Lencería instalada», «Cuarto de almacenaje» seguido de su ubicación y, después, «Consumibles».
La parte «Cuarto de almacenaje» solo aparece si el alojamiento tiene uno y le toca a usted contarlo. Cada parte tiene un botón «Está todo».
Contar la lencería instalada
La lencería ya está rellenada con la cantidad prevista. Si no falta nada, toque Está todo en la parte.
Paso a paso
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Toque el artículo que falta. Se abre un panel, por ejemplo «Toalla de baño · lencería instalada», con «Previsto: 6 · último recuento: 6».
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Elija Falta, Manchado o Dañado.
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En «¿Cuántos?», ajuste el número con − y +.
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Si hace falta, toque «+ Añadir una foto (opcional)».
- 5
Toque Guardar. La línea del artículo muestra por ejemplo «4 de 6 · faltan 2», con la etiqueta «Diferencia».
Contar los consumibles y el cuarto de almacenaje
Paso a paso
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Los consumibles están rellenados con la última cifra contada. Corrija cada número con − y +.
- 2
Mire la referencia del mínimo, por ejemplo «Mínimo 4»: por debajo del mínimo, el fondo se vuelve naranja.
- 3
Para un artículo seguido por nivel, elija Lleno, A la mitad o Por reponer.
- 4
En la parte «Cuarto de almacenaje», dé una cifra a cada artículo.
Guardar el inventario
Paso a paso
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Toque Guardar el inventario.
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La línea «Inventario del alojamiento» queda marcada y resume lo que falta, por ejemplo «Toalla de baño: faltan 2 · Papel higiénico: 3».
- 3
Lea el recuadro «La oficina está avisada»: no tiene nada más que hacer.
Señalar una falta los demás días
Los días sin recuento, la línea no aparece. Al final del servicio, el botón «Lencería y consumibles» abre «Señalar una falta», y «Contar de todos modos» si quiere hacer el inventario ese día. Debajo, la frase «Próximo recuento:» va seguida del día.
Paso a paso
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En el servicio, toque Lencería y consumibles y después Señalar una falta.
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En «¿Qué artículo?», elija el artículo.
- 3
Elija Falta, Manchado o Dañado y, después, el número en «¿Cuántos?».
- 4
Añada una foto si hace falta: es opcional.
- 5
Toque Enviar a la oficina. Se muestra el mensaje «Falta enviada a la oficina».
La cifra «In situ» del alojamiento baja enseguida. Un artículo seguido por nivel pasa a «Por reponer».
Contar en una parada de entrega
Cuando le toca contar al repartidor, la pantalla Entregas muestra «Por hacer aquí · Inventario del alojamiento» en la parada. La pantalla de inventario es la misma, sin foto. La entrega no se puede marcar mientras no se haya hecho el inventario. Vea hacer su ruta de entrega.
Recoger la lencería en el almacén
Cuando es usted quien lleva la lencería, se muestra una tarjeta «Almacén» en «Hoy», a la hora de la parada.
Paso a paso
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En «Mis servicios», busque la tarjeta «Almacén» titulada «Recoger los artículos».
- 2
Lea la hora, el nombre y la dirección del almacén.
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Lea la lista: para cada alojamiento, los artículos que debe recoger y su cantidad.
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En el almacén, recoja los artículos y toque He recogido los artículos. Se muestra el mensaje «Artículos recogidos: ¡buena limpieza!».
En la tarjeta del servicio, la mención «Artículos con usted · no hay entrega que esperar» le recuerda que nadie más entregará en este alojamiento.
Devolver la lencería al almacén
Paso a paso
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Después de sus limpiezas, busque la tarjeta «Almacén» titulada «Devolver al almacén».
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Deje la lencería en la dirección indicada.
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Toque Lencería entregada. Se muestra el mensaje «Lencería entregada en el almacén.» y la tarjeta lleva la mención «Lencería entregada».
Preguntas frecuentes
¿Tengo que contar en todos los alojamientos?
No. Solo cuenta el día en que la línea «Inventario del alojamiento» está en su servicio. Su empresa elige quién cuenta y cuándo.
Me he equivocado en un artículo, ¿puedo corregirlo?
Sí, antes de guardar el inventario. Toque el artículo y corrija, o toque «Al final, está todo».
La línea aparece aunque no es el día previsto, ¿por qué?
El recuento se ha aplazado a su servicio: nadie de la lista pasó el día previsto. Haga el inventario como de costumbre.
El repartidor y yo no tenemos las mismas cifras, ¿es grave?
No. El último recuento es el válido, y la oficina ve cada recuento en el historial del alojamiento.
¿Quién decide que yo llevo la lencería?
Su empresa, cuando prepara la jornada. Usted no tiene que ajustar nada: la tarjeta «Almacén» se muestra sola.