septembre 2026
- Fonctionnalité
Règles de tarification : décrivez un supplément, l'IA prépare la règle
Écrivez en français ce que vous voulez facturer au client ou payer à l'agent : l'IA remplit les questions, les montants et le texte de la facture. Vous vérifiez sur un logement, puis vous enregistrez.
- Refonte
La nouvelle Proposition d'assignation remplace l'ancien écran
Le menu « Proposition d'assignation » ouvre désormais la nouvelle version : décisions à prendre avec leurs solutions chiffrées, frise de la journée, carte, et les onglets Règles, Ressources humaines, Logements, Véhicules & dépôts et Diagnostic.
- Refonte
Proposition V2 : personnes, logements et véhicules, chacun sur son écran
Dans la Proposition d'assignation V2, les onglets « Ressources humaines », « Logements » et « Véhicules & dépôts » montrent sur un seul écran ce qui sert au calcul, d'où vient chaque valeur et ce qui manque encore.
- Amélioration
Livraisons : baisser le minimum d'arrêts pour un seul jour
Quand une livraison reste sans solution à cause du minimum d'arrêts par livreur, la Proposition d'assignation propose de le baisser pour ce jour seulement, sans toucher au réglage habituel.
- Refonte
Proposition V2 : les règles d'assignation sur un seul écran
Dans la Proposition d'assignation V2, l'onglet « Règles » range tous les réglages en 6 familles, avec un mot et une couleur pour chaque sorte de règle, et montre d'où vient la valeur retenue pour une personne un jour donné.
- Amélioration
Proposition V2 : de vraies solutions pour les livraisons, et des tournées qui changent de livreur
Une livraison sans solution arrive maintenant avec des solutions calculées et leur coût. Une tournée ou une seule adresse peut passer à un autre livreur, avec les heures recalculées.
- Amélioration
Proposition V2 : des trajets plus justes et expliqués
Chaque trajet de la frise dit maintenant sa durée, le mode de déplacement et d'où vient le chiffre (Google ou estimation). En voiture, le trafic et une marge de stationnement sont pris en compte.
- Fonctionnalité
Proposition d'assignation V2 : un nouvel écran à essayer
Un nouveau menu « Proposition d'assignation V2 » montre d'abord si la journée est prête, puis les décisions à prendre avec une solution chiffrée pour chacune. L'écran actuel reste disponible.
- Refonte
Règles de tarification : tout devient un « supplément »
Un seul mot, une seule grille : pour chaque supplément, on voit d'un coup d'œil ce que le client paie, ce que l'agent reçoit et ce que la société paie, puis on l'essaie sur un vrai logement.
- Refonte
Relier les appartements et copier une fiche : deux fenêtres plus claires
La liaison avec votre logiciel de réservation montre ce qui reste à faire, et la copie d'une fiche se fait en deux étapes avec un résumé avant de valider.
- Amélioration
Corbeille : les missions supprimées se restaurent, et tout se retrouve vite
Une mission supprimée va dans la Corbeille pendant 30 jours et revient avec ses agents, commentaires, photos et tâches ponctuelles. Recherche, filtres et restauration groupée.
- Amélioration
Plusieurs tâches ponctuelles d'un coup, et l'origine de chaque mission
Ajoutez plusieurs tâches ponctuelles en une fois, retrouvez le tableau de bord tel que vous l'avez laissé, et voyez dans l'historique comment chaque mission a été créée.
- Refonte
Fiche de propriété : le logement en un coup d'œil
Un bandeau résume le logement (disposition, surface, temps de ménage, client, secteur), la part de la fiche remplie et l'état de la connexion. Les onglets s'ouvrent sur Information.
- Amélioration
Historique des missions : des phrases qu'on comprend
L'historique d'une mission se lit comme un journal : une phrase par action, une pastille de couleur par type, le nom de la personne et l'origine du changement.
- Amélioration
Tâches ponctuelles : depuis « Ajouter une mission » et la fiche mission
Ajoutez une tâche exceptionnelle à la prochaine mission d'un logement depuis « Ajouter une mission », ou directement à une mission depuis sa fiche.
- Refonte
Fiche mission : tout l'essentiel en un coup d'œil
La fiche d'une mission devient visuelle : frise de la journée (départ, ménage prévu, ménage pointé, arrivée), anneaux des exigences et du score IA, photos, et les blocs rangés du plus utilisé au moins utilisé.
- Fonctionnalité
Rapport IA : ajoutez une tâche à la prochaine mission, en un clic
Depuis un point relevé par l'IA, « Ajouter une tâche » crée une mission, ou ajoute une tâche ponctuelle à la prochaine mission d'un département dans le logement, avec la note et la photo.
- Refonte
Paramètres › Organisation : les réglages rangés en 5 onglets
La page Organisation n'est plus une longue suite de blocs : ses réglages sont rangés en 5 onglets, Ma société, Modules, Missions, Règles et comptabilité, Équipe et partage.
- Amélioration
Fiche de propriété : Le logement, Accès et Ménage toujours présents
Toute structure de fiche, et chaque modèle, contient désormais les trois rubriques indispensables à l'agent : Le logement, Accès et Ménage. Elles ne peuvent plus être supprimées.
- Fonctionnalité
Taxes : choisissez votre pays, le nom de la taxe, ou facturez sans taxe
Un nouveau bloc « Taxes » dans Paramètres › Organisation : pays avec ses taux pré-remplis, nom de la taxe (TVA, VAT, IVA…) et mode « sans taxe » avec sa mention légale.
- Refonte
Rapports IA : rangés par action à mener, le rapport s'ouvre à côté
Les rapports IA sont maintenant rangés en « À traiter », « À surveiller », « OK » et « Non analysés ». Un clic ouvre le rapport complet à droite, avec les photos et les actions.
- Amélioration
Tableau financier : des onglets rangés en 3 familles
Les onglets du tableau financier sont maintenant juste sous le titre, rangés en trois familles : Analyse, Charges, Taxes et paiements. Plus besoin de descendre pour les atteindre.
- Amélioration
Guide de démarrage : une partie « Configuration avancée »
Sous le démarrage guidé, une nouvelle partie facultative vous accompagne pour la finance et la gestion des intervenants, étape par étape, avec le temps prévu pour chacune.
- Fonctionnalité
Problèmes signalés : les agents préviennent le bureau en quelques secondes
Une vitre cassée, un four en panne, une fuite ? L'agent le signale depuis sa mission, avec photos, même sans réseau. Le bureau le voit tout de suite et suit sa résolution.
- Amélioration
Fiches de propriété : une fiche générale prête à l'emploi et un écran plus clair
Partez d'une fiche générale de 6 rubriques, retirez ce qui ne vous sert pas, et voyez en direct ce que l'agent verra sur son téléphone.
- Fonctionnalité
Carte de l'équipe : agents et livreurs se voient sur le terrain
Une carte commune où agents et livreurs voient qui est où, uniquement pendant leurs disponibilités et avec leur accord.
- Fonctionnalité
Partagez la fiche d'un logement par un simple lien
Un bouton « Partager » sur chaque logement : vous choisissez les informations visibles, vous envoyez le lien, sans compte ni mot de passe.
- Fonctionnalité
Historique des logements, exports et rapports automatiques au propriétaire
Retrouvez tout ce qui s'est passé dans un logement ou avec un intervenant, exportez vos missions en CSV ou Excel, et envoyez chaque semaine ou chaque mois un bilan au propriétaire.
- Fonctionnalité
Photos opposables : date, heure et lieu sur chaque photo
Chaque photo prise par un agent porte désormais la date, l'heure et le lieu de la prise de vue. Et l'écran « Ménage à valider » montre ces photos pour valider plusieurs ménages d'un coup.
- Fonctionnalité
Agent absent : ses missions trouvent un remplaçant de la zone
Choisissez les remplaçants de chaque secteur. Quand un agent est absent, ses missions leur sont proposées en premier, en un clic, ou réassignées automatiquement.
- Fonctionnalité
Démarrage guidé : votre société prête en moins de 30 minutes
Huit étapes dans l'ordre, avec le temps estimé pour chacune, cochées toutes seules d'après vos données : de l'identité de la société jusqu'aux premiers agents assignés.
- Fonctionnalité
Réservation modifiée ou annulée : la mission de ménage suit, selon vos règles
Quand un voyageur change ses dates ou annule, la mission de ménage est déplacée, confiée à un remplaçant ou annulée automatiquement, comme vous l'avez décidé.
- Fonctionnalité
Les agents confirment leurs missions
Sachez qui a bien vu sa mission : « Vu » automatique à l'ouverture ou bouton « J'accepte la mission », relance après quelques heures et alerte la veille.
- Amélioration
Sous-tâches, liste collée, récurrence sans fin et actions groupées
Plusieurs gains de temps au quotidien : coller une liste de tâches d'un coup, des sous-tâches, des missions récurrentes sans date de fin, et des modifications en lot.
- Amélioration
Appli agent : tout fonctionne même sans réseau, et un calendrier des missions
Cave, parking, immeuble mal couvert : l'agent continue sa mission sans réseau. Ses photos partent toutes seules au retour du réseau, et il retrouve ses missions dans un calendrier.
- Fonctionnalité
Ménage ponctuel : un ménage à n'importe quelle adresse, sans fiche logement
Un grand ménage chez un particulier, une fin de chantier, des vitres : créez le ménage en une minute avec une adresse, un client et un prix, sans tout l'onboarding d'un logement.
- Amélioration
Rapports de ménage : les photos s'affichent plus vite
Nous avons revu le chargement des photos et vidéos des missions : les rapports s'ouvrent plus vite et les photos ne manquent plus à l'appel.
- Intégration
Plus de 40 logiciels de gestion locative branchés à The Big One
Guesty, Hostaway, RentalReady, Hospitable, Beds24, Mews et bien d'autres : vos logements et réservations arrivent tout seuls dans le planning.
- Fonctionnalité
Avis voyageurs : chaque avis rattaché au ménage qui a préparé le séjour
Les avis de vos voyageurs arrivent dans The Big One et sont reliés à l'agent qui a fait le ménage. Une note de propreté par agent et par logement.
- Fonctionnalité
Assignation automatique : la journée planifiée en un clic
The Big One propose qui fait quoi, et dans quel ordre, en tenant compte des horaires des voyageurs et des trajets entre logements. Vous validez.
- Fonctionnalité
Mode photo guidé : l'agent reste dans l'appareil photo
La consigne en haut, la photo de référence en bas : l'agent prend ses photos à la suite, sans revenir en arrière entre chaque.