Vérifiez les factures de vos agents
Comparez la facture envoyée par chaque agent avec le revenu validé dans le logiciel, regardez le détail des ménages retenus, puis suivez le paiement.
Vos agents indépendants envoient leur facture depuis leur téléphone. Cet écran met, côte à côte, le montant de la facture et le revenu validé par le logiciel sur la même période : vous voyez tout de suite s'il y a un écart. Servez-vous-en chaque mois, avant de payer.
Pour voir ce que fait l'agent de son côté, lisez Envoyer votre facture.
Comparer une facture avec le revenu validé
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Paie, puis l'onglet Factures d'agents. Le tableau montre une ligne par facture reçue.
- 2
Lisez sur la ligne le « Montant facture », le « Revenu validé » et l'« Écart ».
- 3
Regardez la colonne « Conformité » : elle affiche « Conforme », ou la raison de l'alerte.
- 4
Cliquez sur Voir pour afficher la facture envoyée par l'agent.
- 5
Cliquez sur Détail pour afficher les ménages retenus par le logiciel sur la période.
| Colonne | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| Période | Le mois facturé |
| Montant facture | Le montant écrit sur la facture de l'agent |
| Revenu validé | Le revenu calculé par le logiciel sur les ménages validés |
| Écart | La différence entre les deux |
| Conformité | « Conforme », ou ce qui pose problème |
| Payé | Le montant que vous avez déjà payé |
Lire le détail des ménages retenus
Pas à pas
- 1
Sur la ligne de la facture, cliquez sur Détail. La fenêtre « Détail comptabilisé » s'ouvre.
- 2
Lisez le tableau : une ligne par ménage, avec la date, l'appartement, les heures et le statut.
- 3
Repérez les lignes « En attente de validation » : ces ménages ne sont pas encore validés par un gestionnaire.
- 4
En bas, comparez le « Total validé » avec le montant de la facture.
Changer le statut et noter le paiement
Pas à pas
- 1
Sur la ligne de la facture, ouvrez la liste de la colonne « Statut ».
- 2
Choisissez le nouveau statut. Le message « Facture mise à jour » s'affiche.
- 3
Quand vous avez payé, saisissez le montant dans la colonne « Payé ».
| Statut | Quand le choisir |
|---|---|
| À vérifier | La facture vient d'arriver |
| Vérifiée | Vous avez comparé la facture avec le revenu validé |
| Prête à payer | La facture peut être payée |
| Payée partiellement | Une partie seulement a été payée |
| Rejetée | Vous refusez la facture |
Questions fréquentes
D'où vient le « Revenu validé » ?
Du logiciel. Il additionne les ménages validés de l'agent sur la période, comme dans son espace.
Pourquoi un ménage est-il « En attente de validation » ?
Parce qu'il n'a pas encore été validé par un gestionnaire. Il n'entre pas dans le « Total validé » tant qu'il attend.
L'agent a expliqué son écart : où le lire ?
Sous la ligne de la facture, à la mention « Motif de l'écart (agent) : ».
Peut-on télécharger la facture ?
Oui. Sur la ligne de la facture, utilisez le bouton « Télécharger la facture ».