Inicie sessão ou recupere o seu acesso
Ative o seu acesso a partir do e-mail de convite, inicie sessão, escolha uma nova palavra-passe se a esqueceu, e saiba o que fazer quando uma ligação deixa de funcionar.
O vídeo deste guia chega em breve.
Entra-se na The Big One com um endereço de e-mail e uma palavra-passe. Não há registo livre: cada pessoa é convidada pela sua empresa. Utilize este artigo para ativar o seu acesso pela primeira vez, iniciar sessão ou recuperar o acesso quando a palavra-passe foi esquecida. Conte com 2 minutos.
Depois de iniciar sessão, altera a sua palavra-passe em Gira a sua conta. É responsável e uma pessoa não consegue entrar? Consulte também Convide a sua equipa.
Ativar o seu acesso pela primeira vez
A fazer uma única vez, ao receber o e-mail de convite.
Passo a passo
- 1
Abra o e-mail de convite e clique na sua ligação. Abre-se a página «Ative o seu acesso»: indica a empresa a que se junta e o seu endereço de e-mail.
- 2
Introduza «O seu nome».
- 3
Introduza uma «Palavra-passe».
- 4
Introduza-a uma segunda vez em «Confirme a palavra-passe».
- 5
Clique em Ativar o meu acesso. Aparece a mensagem «Boas-vindas!» e entra no software.
A palavra-passe tem de ter pelo menos 12 caracteres, com uma maiúscula, uma minúscula, um algarismo e um carácter especial, sem espaços.
Se a ligação já não puder ser utilizada, a página mostra «Ligação inutilizável» e diz-lhe porquê:
| Mensagem | O que fazer |
|---|---|
| «Este convite expirou. Peça um novo à equipa.» | Peça ao seu responsável que reenvie o convite |
| «Este convite já foi utilizado. Inicie sessão com a sua palavra-passe.» | O seu acesso já está ativado: clique em «Ir para o início de sessão» |
| «Este convite foi anulado.» | Peça um novo convite ao seu responsável |
| «Esta ligação não corresponde a nenhum convite.» | Verifique se abriu a ligação do último e-mail recebido |
Iniciar sessão
Passo a passo
- 1
Abra https://thebigone.io/auth. Aparece a página «Aceda à sua área».
- 2
Introduza o seu «E-mail».
- 3
Introduza a sua «Palavra-passe».
- 4
Clique em Iniciar sessão. A sua área abre-se.
Escolher uma nova palavra-passe
Quando se esqueceu da sua palavra-passe.
Passo a passo
- 1
Na página de início de sessão, clique em «Esqueceu-se da palavra-passe?». Aparece o ecrã «Palavra-passe esquecida».
- 2
Introduza o seu «E-mail».
- 3
Clique em Enviar ligação de reposição. Aparece a mensagem «Ligação enviada! Enviámos-lhe um e-mail com uma ligação para repor a sua palavra-passe.».
- 4
Abra o e-mail recebido e clique na sua ligação. Abre-se a página «Defina a sua palavra-passe».
- 5
Introduza a «Nova palavra-passe».
- 6
Introduza-a uma segunda vez em «Confirmar palavra-passe».
- 7
Clique em Guardar e continuar. Aparece a mensagem «Palavra-passe definida. Boas-vindas!» e entra no software.
Ajudar uma pessoa que não consegue entrar
Para um responsável. A pessoa diz que não recebe o e-mail, ou que a sua ligação já não funciona.
Passo a passo
- 1
Abra o menu Definições › Acessos › Utilizadores.
- 2
Clique na pessoa. A sua ficha abre-se.
- 3
No fundo da ficha, clique em Reenviar o convite. Aparece a mensagem «Convite reenviado por e-mail».
- A pessoa já ativou a conta? Recebe, em vez disso, um e-mail para escolher uma nova palavra-passe.
- 4
O e-mail continua sem chegar? Clique em Copiar uma ligação de início de sessão. Aparece a mensagem «Ligação de início de sessão copiada para a área de transferência».
- 5
Cole a ligação numa mensagem para a pessoa.
Terminar sessão
No telemóvel:
Passo a passo
- 1
Abra o ecrã «Conta».
- 2
Toque em «Terminar sessão». Abre-se a janela «Terminar sessão?».
- 3
Toque em Terminar sessão para confirmar. Terá de iniciar sessão de novo para voltar ao software.
Perguntas frequentes
Posso criar a minha conta sozinho?
Não. O acesso é feito apenas por convite: um administrador ou um gestor da sua empresa convida-o, e ativa o seu acesso a partir do e-mail recebido.
Trabalho para duas empresas: tenho duas palavras-passe?
Não. Um profissional de terreno convidado por uma segunda empresa mantém a sua conta e a sua palavra-passe: o convite abre apenas o acesso à nova empresa.
A ligação do e-mail de convite já não funciona: o que fazer?
Peça ao seu responsável que reenvie o convite ou que lhe envie uma ligação de início de sessão. A página «Ligação inutilizável» diz-lhe se o convite expirou, já foi utilizado ou foi anulado.
É possível iniciar sessão com um código recebido por e-mail ou por SMS?
Não. Inicia-se sessão com o endereço de e-mail e a palavra-passe. As ligações recebidas por e-mail servem apenas para ativar o acesso ou para escolher uma nova palavra-passe.