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Importe os seus alojamentos

Adicione os seus alojamentos através do seu software de reservas, de uma folha de Excel com ligações iCal ou à mão, e confirme que chegaram bem.

Para: Responsável≈ 14 min de leituraAtualizado a 28 de outubro de 2026
3 min 01 segLegendas: 6 idiomas

Os seus alojamentos chegam ao The Big One de três formas: pelo seu software de reservas, por uma folha de Excel com ligações iCal ou à mão. Depois de criados os alojamentos, as reservas chegam sozinhas e o planeamento enche-se. Conte com cerca de 5 minutos para uma ligação e 10 minutos para uma folha de Excel.

Prepare primeiro a ficha de estrutura dos alojamentos: a folha de Excel retoma as suas células. Depois, crie as suas listas de tarefas e, a seguir, o fluxo de trabalho que cria as limpezas.

Escolher o método

MétodoQuando escolhê-loOnde
Software de reservasOs seus anúncios estão num software de gestão: os alojamentos e as reservas chegam sozinhosDefinições › Fluxos e integrações › Integrações
Folha de Excel com ligações iCalOs seus anúncios estão numa plataforma de reservas, sem software de gestão, ou já tem a lista dos seus alojamentos numa folhaAlojamentos, botão «Importar / Exportar»
À mãoTem poucos alojamentos, ou só um para adicionarAlojamentos, botão «Adicionar um alojamento»

Associar o seu software de reservas

Passo a passo

  1. 1

    Abra o menu Definições › Fluxos e integrações › Integrações.

  2. 2

    Clique no filtro «Software de gestão», ou escreva o nome do seu software em «Pesquisar uma integração…». O respetivo cartão é apresentado.

  3. 3

    No cartão, clique em Adicionar uma conta. Abre-se uma janela, a preencher com os acessos dados pelo seu software.

    • Janela «Ligar …»: introduza as informações pedidas e clique em Ligar. Se o seu software pedir uma autorização no seu próprio site, o botão chama-se «Autorizar …»: depois volta sozinho à página.
    • Janela «Adicionar uma conta …»: preencha a «Designação da conta» (por exemplo «Conta Lisboa»), cole a chave fornecida pelo seu software e clique em «Guardar».
  4. 4

    No cartão da ligação, clique em Importar os alojamentos. A janela «Ligar os apartamentos» mostra os anúncios do seu software, ao lado dos seus alojamentos já conhecidos.

    • Separador «Sugestões»: um anúncio parecido com um alojamento tem a etiqueta «Mesmo nome» ou «Nome parecido». Verifique cada linha e clique em «Validar a sugestão», ou valide-as todas de uma vez.
    • Separador «Por associar»: para um anúncio sem alojamento, abra «Escolher um alojamento…» e escolha o seu, ou clique em «Criar o alojamento».
    • A caixa «Criar um alojamento para os … anúncios ainda não associados» cria todo o resto, exceto os anúncios «Desativada em …», os marcados «Ignorado na importação automática» e as sugestões que não validou.
    • No fundo da janela, a linha «Os alojamentos criados chegam inativos: ser-lhe-á perguntado se quer ativá-los.» lembra o estado dos novos alojamentos.
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    Clique em Guardar. O botão conta as ligações, por exemplo «Guardar 3 ligações». É apresentada a mensagem «Alojamentos associados: …, criados: ….», com o botão «Abrir Alojamentos». Se foram criados alojamentos, a pergunta «Ativar estes … alojamentos agora?» aparece de imediato: Ativar coloca-os logo no planeamento; «Mais tarde» deixa-os inativos, para ativar em Alojamentos quando quiser.

    Numa ligação por Calry, o botão Atualizar relê os anúncios do seu software sem criar nada: é apresentada a mensagem «Anúncios relidos: … · novos: ….». Se houver novidades, a mensagem propõe «Importar os alojamentos», e o botão «Importar os alojamentos» do cartão tem a marca «… novos»: abre a janela «Ligar os apartamentos» para escolher e criar os alojamentos. «Importar as reservas» traz as reservas.

  6. 6

    Abra o menu Alojamentos. Os seus alojamentos estão na lista.

Preparar a folha de Excel

Passo a passo

  1. 1

    Abra o menu Alojamentos.

  2. 2

    Clique em Importar / Exportar. Abre-se a janela «Importar / exportar alojamentos».

  3. 3

    Clique em Importar um ficheiro. A janela «Importar alojamentos» mostra três passos.

  4. 4

    Em «Escolha a ficha do alojamento», escolha a estrutura dos seus alojamentos. A folha retoma as suas células, e os alojamentos importados ficam associados a ela.

  5. 5

    Clique em Descarregar o modelo. É apresentada a mensagem «Modelo descarregado.».

  6. 6

    Abra o ficheiro no Excel e preencha uma linha por alojamento, a partir da linha 3. Substitua a linha de exemplo, ou deixe-a: não é importada. Os títulos das colunas ficam em francês.

Coluna da folhaO que deve conter
NomObrigatória. O nome do alojamento, uma só vez no ficheiro: uma segunda linha com o mesmo nome é recusada
AdresseObrigatória. Número, rua, código postal e localidade. Também são aceites três colunas «Rue», «CP» e «Ville» (rua, código postal, localidade)
ActifFacultativa. OUI (sim) ou NON (não), a escolher no menu da célula. Um alojamento criado chega sempre inativo: no fim da importação, a pergunta «Ativar?» incide sobre as linhas marcadas OUI (ou sobre todos os alojamentos criados se a coluna estiver vazia). Para um alojamento já conhecido, OUI ou NON muda o seu estado
Temps de ménageFacultativa. O tempo de limpeza, no formato HH:MM, por exemplo 02:30. Vazia: a definição da empresa
Heure d'arrivée, Heure de départFacultativas. As horas de chegada e de saída, no formato HH:MM, por exemplo 16:00 e 11:00. Vazias: a definição da empresa
iCalA ligação do calendário dada pela plataforma de reservas, em «https://» ou em «webcal://». Vários calendários: separe as ligações com «;», uma vírgula ou uma mudança de linha. Vazia: os calendários já guardados são mantidos
Photos (liens)As ligações das fotografias do anúncio, separadas por «;». Vazia: nada muda
ClientFacultativa na importação, mas obrigatória na ficha do alojamento. O nome do cliente tal como está escrito em Finanças › Clientes: o alojamento fica associado a ele para a faturação. Um nome desconhecido é-lhe proposto para criação no fim da importação. Vazia: nada muda
Colunas seguintesAs células da sua ficha de estrutura: acesso, roupa, consumíveis…

Importar a folha preenchida

Passo a passo

  1. 1

    Na janela «Importar alojamentos», em «Coloque o ficheiro preenchido», clique em Escolher um ficheiro. Também pode arrastar um ou vários ficheiros para a caixa. Se tudo for reconhecido, a importação começa de imediato.

  2. 2

    Aparece a caixa «… nomes já utilizados: o que fazer?»? Só mostra os casos duvidosos: um nome conhecido com outra morada, ou vários alojamentos com esse nome. Para cada linha, escolha «Atualizar «…»» ou «Criar um novo alojamento…».

    • «Atualizar tudo» e «Criar tudo como novo» escolhem por todas as linhas.
    • A linha «… alojamentos já conhecidos serão atualizados (mesmo nome e mesma morada).» conta os alojamentos reconhecidos sem pergunta; «Escolher linha a linha» mostra-os mesmo assim.
  3. 3

    Aparece a caixa «… moradas não reconhecidas: corrija-as, mantenha-as tal como estão ou exclua as linhas.»? Corrija cada morada, clique em «Manter tal como está» ou assinale «Excluir da importação».

    • Quando o software propõe «Sugestão: usar «…»», clique nela para usar a morada proposta.
    • Se o serviço de moradas não responder, é apresentada a mensagem «Moradas não verificadas por agora: a importação continua, poderá verificá-las mais tarde.» e a importação faz-se sem essa caixa.
  4. 4

    Clique em Iniciar a importação. O relatório «Importação concluída — …» é apresentado em cartões: alojamentos criados, atualizados, linhas ignoradas com o seu número, linhas recusadas, linhas a verificar e ficheiros recusados. A linha «… alojamentos associados a … clientes · … sem cliente» conta os alojamentos ligados ao seu cliente.

    • «Descarregar o relatório (Excel)» guarda o resultado linha a linha; «Descarregar os … erros (Excel)» e «Transferir os … avisos (Excel)» listam o que há a corrigir, com a linha, o alojamento e o motivo.
  5. 5

    Responda às perguntas finais, por esta ordem, quando surgirem.

    • Há nomes de cliente desconhecidos? A janela «… nomes de cliente desconhecidos: o que fazer?» lista cada nome com os seus alojamentos. Para cada um: Criar o cliente em Finanças › Clientes (à taxa de imposto da empresa), Ligar a um cliente já conhecido (os nomes parecidos são propostos primeiro e a escolha fica guardada para as próximas importações) ou deixá-lo sem cliente desmarcando a caixa. «Mais tarde» fecha a janela sem alterar nada: os alojamentos ficam por ligar a partir de Finanças › Clientes.
    • Foram criados alojamentos? Chegam sempre inativos. A pergunta «Ativar estes … alojamentos agora?» aparece para as linhas marcadas OUI (ou para todos os alojamentos criados se a coluna «Actif» estiver vazia): Ativar coloca-os no planeamento; «Mais tarde» deixa-os no separador «Inativos» de Alojamentos.
    • Há um software de reservas ligado? É apresentada a pergunta «Estes … alojamentos também estão no seu programa de reservas? Associe-os para receber as suas reservas.»: Sim, associar abre a página Integrações e a janela «Ligar os apartamentos» com esses alojamentos; «Não, ver os meus alojamentos» abre a página Alojamentos. Sem software ligado, é apresentada a mensagem «Os seus alojamentos estão prontos.», com o botão «Ver os meus alojamentos».

Sair da janela e retomar

Uma importação não o prende à janela: feche-a ou mude de ecrã, e ela continua. No topo da página Alojamentos, uma faixa diz em que ponto está.

FaixaO que quer dizerBotão
«Importação em curso: «…», … / …»Os alojamentos estão a ser escritos, o contador avança«Ver» reabre a janela
«A importação de «…» aguarda as suas escolhas»A caixa dos nomes ou das moradas aguarda as suas respostas«Retomar» reabre a caixa, com o que já tinha escrito ou assinalado
«Importação concluída: … criados, … atualizados»Está tudo escrito«Ver o resumo», ou «Fechar» para apagar a faixa
«A importação de «…» falhou»O ficheiro foi recusado«Ver» mostra o motivo e o botão para descarregar os erros

Adicionar um alojamento à mão

Passo a passo

  1. 1

    No menu Alojamentos, clique em Adicionar um alojamento. Abre-se a página «Novo alojamento», apresentada como a ficha do alojamento.

  2. 2

    Preencha o nome do alojamento. Aparece de imediato no cabeçalho.

  3. 3

    Escreva a morada e clique numa morada proposta. O código postal e a localidade preenchem-se sozinhos.

    • Nenhuma proposta serve? Clique em «Manter «…» tal como foi escrito».
  4. 4

    Preencha os outros separadores: um separador por secção da estrutura. O número num separador indica quantas células obrigatórias, marcadas com um *, falta preencher.

  5. 5

    Se for preciso, clique na etiqueta «Estrutura: …» do cabeçalho para escolher outra estrutura de ficha.

  6. 6

    Clique em Criar o alojamento. É apresentada a mensagem «Alojamento criado com a respetiva ficha.» e abre-se a ficha do alojamento.

Perguntas frequentes

Porque é que os meus alojamentos importados não estão no planeamento?

Chegaram inativos e a pergunta «Ativar estes … alojamentos agora?» recebeu «Mais tarde». Ative no menu Alojamentos, separador «Inativos», os que gere: só os alojamentos ativos enchem o planeamento.

Pode importar-se um ficheiro CSV?

Não. Só é aceite o formato Excel .xlsx, porque um ficheiro CSV perde as cores das células. Guarde a sua folha em formato .xlsx.

O que acontece se um alojamento da folha já existir?

Se tiver o mesmo nome e a mesma morada (ou se a linha não tiver morada), é atualizado sem pergunta. Se a morada for diferente, ou se vários alojamentos tiverem esse nome, o software pede-lhe para escolher entre «Atualizar «…»» e «Criar um novo alojamento…». Um alojamento na reciclagem não conta: é criado um novo.

Como associo cada alojamento ao seu cliente logo na importação?

Preencha a coluna «Client» da folha («Client / propriétaire» num ficheiro antigo) com o nome do cliente tal como está em Finanças › Clientes. Um nome desconhecido é proposto para criação no fim da importação. Dois clientes têm o mesmo nome? O software não adivinha: o alojamento fica «sem cliente», para associar a partir de Finanças › Clientes.

Porque é que uma linha está «a verificar»?

A sua morada não foi reconhecida, uma das suas ligações iCal não pôde ser guardada, ou o seu cliente não pôde ser associado. O alojamento é importado mesmo assim: abra a sua ficha para verificar a morada ou o calendário. O relatório Excel dá o motivo linha a linha.

Voltar a importar uma exportação recria os calendários iCal?

Não. Os calendários já guardados são mantidos tal como estão; só as ligações novas são adicionadas. As estadias já lidas não são contadas duas vezes.

Como obtenho a lista dos meus alojamentos numa folha?

Em Alojamentos, clique em «Importar / Exportar» e depois em «Exportar todos os alojamentos». Se a página estiver filtrada, só são exportados os alojamentos apresentados.

Porque é que o passo do guia continua por assinalar?

Fica assinalado assim que existe um alojamento em Alojamentos. Uma ligação sozinha não chega: importe os alojamentos e confirme que estão na lista.

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