Crie a ficha de estrutura dos alojamentos
Escolha as secções e as células da ficha de cada alojamento (acesso, limpeza, roupa, consumíveis), a partir de um modelo, e confirme o que o profissional de limpeza vê.
A ficha de estrutura decide que informações são pedidas para cada alojamento: morada, acesso, códigos, instruções, roupa, consumíveis. Serve depois para importar os seus alojamentos, para o que o profissional de limpeza lê no seu serviço, para a preparação da roupa e para a ficha partilhada. Use este artigo para a criar e depois para a adaptar. Conte com cerca de 5 minutos.
Faça este passo depois de configurar a sua organização e antes de importar os seus alojamentos.
Abrir a ficha de estrutura
Passo a passo
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Abra o menu Alojamentos.
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Clique em Estrutura das fichas de alojamento. A janela «Fichas de alojamento» abre-se em ecrã inteiro, com três partes: «As minhas estruturas», as secções da estrutura escolhida e a pré-visualização «O que o profissional de limpeza vê».
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Leia a faixa «Porque é que a ficha do alojamento é importante» e clique em «Percebi» para a fechar. A ligação «Porque é importante?» volta a abri-la.
Partir de um modelo
A fazer na primeira abertura, quando a ficha ainda está quase vazia.
Passo a passo
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Na faixa «Porque é que a ficha do alojamento é importante», clique em Partir da ficha geral. É apresentada a mensagem «Ficha geral aplicada — retire o que não lhe serve e depois guarde.».
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Para outro ponto de partida, clique em Modelos. São apresentados os três modelos.
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Clique no modelo pretendido. É apresentada a mensagem «Modelo «…» aplicado — lembre-se de guardar.».
| Modelo | O que contém |
|---|---|
| Ficha geral | O ponto de partida recomendado: 5 secções prontas (O alojamento, Acesso, Limpeza, Roupa e consumíveis, Wi-Fi e equipamentos), para aligeirar |
| Folha em branco | As 4 secções obrigatórias, só com as células indispensáveis |
| Ficha mínima | O essencial para um profissional de limpeza: morada, acesso, Wi-Fi, duração da limpeza |
Adaptar as secções e as células
Passo a passo
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Clique numa secção para a expandir. As suas células são apresentadas.
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Elimine as células que não lhe servem, com o ícone «Eliminar a célula» no fim da respetiva linha.
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Clique em Adicionar uma célula. Aparece uma «Nova célula» na secção.
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Introduza o «Nome da célula», por exemplo «Código do portão».
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Escolha o «Tipo de célula» na lista.
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Para criar uma secção, clique em Adicionar uma secção, por baixo da última secção. Aparece uma «Nova secção»: dê-lhe um nome.
| Definição | O que faz |
|---|---|
| «Colunas» (secção) | O número de células apresentadas lado a lado na secção, de 1 a 5 |
| «Alojamentos abrangidos» (secção) | «Todos os alojamentos», «Apenas estes alojamentos» ou «Todos exceto estes alojamentos» |
| «Tipo de célula» | Texto curto, Texto longo, Número, Quantidade / Fornecido pelo cliente, Lista de opções, Data, Hora ou Morada (sugestões) |
| «Linha inteira» (célula) | A célula ocupa a linha inteira em vez de uma coluna: útil para um texto longo |
Escolher quem vê cada célula
Por predefinição, cada célula é visível para todos. Pode reservá-la a certos departamentos: Limpeza, Roupa de cama e banho, Entrega, Manutenção ou Inspeção.
Passo a passo
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Expanda uma secção. Cada célula tem uma etiqueta, por exemplo «Visível para Todos».
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Clique na célula. A sua definição abre-se, com o bloco «Visível para».
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Escolha Apenas alguns departamentos e assinale os departamentos que devem ver a célula.
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Para uma secção inteira, clique na etiqueta «Visível para» do seu cabeçalho e faça a mesma escolha. As suas células seguem essa definição, exceto as que definir à parte; «Usar a definição da secção» repõe-nas. Uma célula nova fica com a definição da sua secção.
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Clique em Guardar.
| Quem | O que vê |
|---|---|
| Profissional de limpeza, de manutenção ou de inspeção | As células «Todos» e as dos seus departamentos, em «Detalhes do alojamento» e nas «Instruções de acesso» do serviço |
| Estafeta | Em «Instruções para o estafeta»: a morada, depois as células da secção Acesso visíveis para a Entrega e, a seguir, as células de wi-fi |
| Cliente (espaço do cliente) | Apenas as células «Todos»; não pode alterar as outras |
| Administradores e gestores | A ficha inteira, com a marca «Visível para: …» por baixo do nome das células reservadas |
Definir a roupa e os consumíveis
A secção «Roupa e consumíveis» serve para preparar a roupa, entregar e faturar. Só aceita linhas «Quantidade / Fornecido pelo cliente».
Passo a passo
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Expanda a secção «Roupa e consumíveis».
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Clique em Adicionar uma linha. Aparece uma nova linha.
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Introduza o nome do artigo, por exemplo «Lençóis de cama de casal».
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Em «Natureza», escolha «Roupa de cama e banho» ou «Consumível».
Verificar e guardar
Passo a passo
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Na pré-visualização «O que o profissional de limpeza vê», escolha um «Departamento» e clique no separador «Detalhes do alojamento». A ficha é apresentada como no telemóvel desse departamento, com valores de exemplo. O quadro «Ocultas para este departamento» lista as células que ele não vê.
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Clique no separador «Serviço». Confirme que os acessos e as instruções estão claros.
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Clique em Guardar, no topo da janela. É apresentada a mensagem «Estruturas das fichas guardadas.», a janela fecha-se e o passo do guia fica assinalado.
- «Cancelar» fecha a janela sem guardar nada.
Gerir várias estruturas
Útil quando os seus alojamentos não pedem as mesmas informações.
Passo a passo
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Em «As minhas estruturas», clique em Nova estrutura.
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Escolha o ponto de partida: «Partir da ficha geral», «Folha em branco» ou «Cópia de «…»», que retoma a estrutura apresentada.
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Introduza o «Nome da estrutura».
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Para a aplicar aos novos alojamentos, clique em «Definir como predefinida». A estrutura fica com a menção «predefinida».
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Clique em Guardar.
Perguntas frequentes
O que acontece aos valores já introduzidos quando mudo a estrutura?
Ficam associados à sua célula. Mudar o nome de uma célula ou deslocá-la não esvazia as fichas; eliminar uma célula retira os seus valores.
Porque é que «Tipologia» ou «Área (m²)» é obrigatória?
Porque os seus preços se baseiam na tipologia, nos m² ou nas duas. A frase apresentada por cima das secções diz que célula é obrigatória no seu caso.
O profissional de limpeza pode alterar a ficha de um alojamento?
Não. As células são só de leitura para o profissional de limpeza: lê os acessos, as instruções e a roupa prevista no seu serviço.
Pode eliminar-se uma estrutura?
Sim, com o ícone «Eliminar esta estrutura», desde que fique pelo menos uma. A última estrutura não pode ser eliminada.
Porque é que o passo do guia continua por assinalar?
Só fica assinalado depois de clicar em «Guardar». Abrir a janela ou aplicar um modelo não chega.