Comment faire le contrôle qualité d'un ménage à distance ?

Avec les photos de fin de mission : la checklist impose les prises, et l'analyse par IA relève les écarts. Responsable ou gouvernante décide ensuite, sans se déplacer.

Que relève l'analyse ?

Par exemple un lit mal fait, une poubelle pleine, un consommable manquant ou une pièce oubliée.

L'analyse par IA est-elle incluse ?

Non, c'est une option payante, jamais activée par défaut. Les checklists et les rapports, eux, sont inclus.

L'IA décide-t-elle à la place du responsable ?

Non. Elle signale ; c'est le responsable qui valide, demande une reprise ou classe l'alerte.

Combien de temps les photos sont-elles conservées ?

Une durée de conservation se règle par société ; au-delà, les photos sont supprimées automatiquement.

Qualité

Rapports qualité IA

Le contrôle qualité ménage fait sur les photos : dès la fin de la mission, l'analyse donne un score et signale les points à revoir, quand il est encore temps de corriger.

Être recontacté

Une chambre impeccable : lit fait avec draps blancs et plaid, lampes de chevet allumées, grande baie vitrée.

Le problème

Une fiche de contrôle remplie après coup, quand elle l'est

Faire le tour de chaque logement pour contrôler, personne n'en a le temps. La fiche de contrôle papier se remplit en retard ou pas du tout. L'oubli, lui, se découvre dans l'avis du voyageur.

Ce que ça fait

L'essentiel, en trois points.

Un score par mission

Chaque ménage analysé reçoit un score, avec les points à revoir relevés sur les photos.

Les écarts qui coûtent un avis

Les oublis qui se paient en commentaires, du lit mal fait au consommable manquant, sont repérés sur les images.

Une reprise encore possible

Le signalement arrive quand un agent peut encore repasser, avant l'arrivée des voyageurs.

Comment ça marche

Dans l'ordre où ça se passe.

01
Les photos partent
À la fin du ménage, les photos imposées par la checklist sont envoyées avec la mission.
02
L'IA relit
L'analyse tourne aussitôt, pas le lendemain dans un rapport.
03
L'écart est signalé
Chaque point à revoir arrive avec la photo en cause et le logement concerné.
04
Le responsable tranche
Responsable ou gouvernante valide, demande une reprise ou classe l'alerte. Rien ne part au client sans passer par vous.

Pour qui

Les métiers qui s'en servent le plus.

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