Qualité

Checklists par logement

Une checklist ménage Airbnb par logement, avec ses photos de référence : le même niveau d'exigence à chaque passage, quel que soit l'agent qui fait le ménage.

Une main coche au feutre les cases d'une liste de contrôle manuscrite dans un carnet à petits carreaux.

Le problème

Chaque agent a sa propre idée d'un logement propre

Sans liste écrite, le ménage dépend de la mémoire de celui qui le fait : les consommables ne sont pas refaits chez l'un, une pièce est survolée chez l'autre. Une checklist imprimée, elle, ne dit pas si elle a été suivie.

Ce que ça fait

L'essentiel, en trois points.

Pièce par pièce

Les tâches suivent l'ordre du logement, avec les photos attendues à chaque étape.

Une checklist par typologie

Studio, T2 ou suite : chaque typologie a ses tâches et ses prises attendues. La qualité ne dépend plus de qui fait la chambre.

Un prestataire remplaçable

Si la personne change, la checklist reste attachée au logement : rien n'est à réexpliquer.

Comment ça marche

Dans l'ordre où ça se passe.

  1. 01

    Vous rédigez la liste

    Tâches, points de contrôle et photos de référence : une fois, pour tous les passages à venir.

  2. 02

    Elle s'attache au logement

    Par logement ou par typologie, départ à blanc ou recouche : chaque passage reprend la bonne liste.

  3. 03

    L'agent la suit

    Il coche pièce par pièce ; les tâches obligatoires doivent être faites avant de pouvoir terminer.

  4. 04

    Le linge est compté

    Sur place, l'agent compte le linge trouvé ; un manque déclaré part en alerte et le linge de complément se prépare.

Pour qui

Les métiers qui s'en servent le plus.

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