Elija los idiomas de la empresa, de los clientes y del equipo
Configure el idioma predeterminado de su empresa y los públicos que lo siguen, el idioma de un cliente, el de una persona del equipo, y entienda qué idioma ve cada uno.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
The Big One existe en seis idiomas: Français, English, Español, Deutsch, Português y العربية. Cada persona puede tener el suyo: un limpiador lee sus servicios en portugués mientras la oficina trabaja en francés y un cliente recibe sus correos en inglés. Utilice este artículo para configurar el idioma de la empresa, el de un cliente y el de una persona. Calcule unos 5 minutos.
Cada persona también puede elegir su propio idioma: consulte Gestione su cuenta. Los demás ajustes de la empresa están en Configure su organización.
Entender qué idioma ve cada persona
El software mira cuatro cosas, en este orden, y se detiene en la primera que existe.
| Orden | Lo que mira el software |
|---|---|
| 1 | El idioma elegido por la persona en su cuenta |
| 2 | Para un cliente: el idioma configurado en su ficha de cliente |
| 3 | El idioma predeterminado de la empresa, si la casilla de su público está marcada |
| 4 | El francés |
La misma lista está escrita en el software: despliegue «Cómo se elige el idioma de cada persona», debajo del ajuste del idioma de la empresa.
Configurar el idioma de la empresa
Reservado al administrador. Los demás roles leen el ajuste, con la mención «Solo un administrador puede cambiar el idioma de la empresa.».
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi empresa › Organización. Se muestra la pestaña «Mi empresa».
- 2
Baje hasta el bloque «Idioma y zona horaria».
- 3
En «Idioma predeterminado», elija el idioma.
- 4
En «Se aplica por defecto a:», marque los públicos que siguen este idioma.
- 5
Espere el mensaje «Idioma de la empresa guardado». No hay ningún botón que pulsar: la mención «Se guarda en cuanto cambia un ajuste.» lo recuerda.
| Casilla | A quién afecta |
|---|---|
| «Mi equipo de oficina» | Administradores y gestores |
| «Mis limpiadores/as (app de limpieza)» | El personal de campo, en su teléfono |
| «Mis clientes y propietarios (portal del cliente, correos, facturas)» | Los clientes: su espacio, sus correos y sus facturas |
Configurar el idioma de un cliente
Para un cliente que no lee el idioma de su empresa.
Paso a paso
- 1
Abra el menú Finanzas › Clientes.
- 2
Haga clic en el cliente. Se abre su ficha.
- 3
Haga clic en Editar. Se abre la ventana «Modificar el cliente».
- 4
En «Idioma de los correos, facturas y portal del cliente», elija el idioma del cliente, o deje la primera línea, por ejemplo «Igual que la empresa (Français)».
- 5
Haga clic en Guardar.
- Para un cliente nuevo, haga clic en Nuevo cliente encima de la lista: el mismo campo está en la ventana «Nuevo cliente».
El espacio de cliente, los correos y las facturas de este cliente utilizan entonces este idioma. Lo que usted introduce (nombres de prestaciones, notas) queda tal cual.
Configurar el idioma de una persona del equipo
Reservado al administrador. Este idioma sirve para los correos y las notificaciones de la persona; ella misma puede cambiarlo en «Mi cuenta».
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Accesos › Usuarios.
- 2
Haga clic en la persona. Su ficha se abre en la sección «Rol y actividades».
- 3
En el campo «Idioma», elija el idioma, o «Igual que la empresa (Français)». Se muestra el mensaje «Idioma guardado».
Cambiar el idioma de sus propias pantallas
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi cuenta.
- 2
En el recuadro «Idioma», abra la lista «Idioma de la aplicación».
- 3
Elija su idioma. La página se recarga en ese idioma.
Preguntas frecuentes
¿Puede cada uno de mis limpiadores tener un idioma diferente?
Sí. Cada persona elige su idioma en «Mi cuenta», y un administrador puede configurarlo por ella en su ficha. Esta elección pasa por delante del idioma de la empresa.
¿Lo que escribo en la ficha de un alojamiento se traduce para el limpiador?
No. Los textos introducidos no se traducen: el limpiador lee la instrucción en el idioma en que usted la ha escrito. Solo los textos del software cambian de idioma.
¿En qué idioma sale la invitación de una persona?
En el idioma elegido en «Más opciones», campo «Idioma de la invitación». Con «Invitar a varias personas», las invitaciones salen en el idioma de la empresa.
¿Se ofrecen los seis idiomas a todas las empresas?
Sí. Los seis idiomas se ofrecen a todo el mundo: la oficina, el personal de campo y los clientes.
¿Por qué mi ajuste de empresa no cambia mis propias pantallas?
Porque un idioma elegido en su cuenta pasa por delante del de la empresa. Abra Configuración › Mi cuenta, recuadro «Idioma», y elija la línea «Como mi empresa» para seguir el idioma de la empresa.