Configure su organización
Responda a las cinco preguntas del cuestionario: módulos, horarios, reglas de funcionamiento, cuándo cuenta una limpieza y panel. Todo se puede modificar después en Organización.
El cuestionario «Configure su organización» hace cinco preguntas sobre su forma de trabajar: módulos, horarios, reglas, cuándo cuenta una limpieza y panel. Hágalo justo después de la identidad de la empresa. Calcule unos 6 minutos; todo se puede modificar después en la página Organización.
Para el detalle de cada módulo, lea elija sus módulos. El paso siguiente de la guía: importe sus alojamientos.
Abrir el cuestionario
Paso a paso
- 1
Haga clic en el botón Primeros pasos, en la parte inferior de la pantalla. Se abre el panel de la guía.
- 2
En la tarjeta «Lo esencial», haga clic en el paso «Configure su organización». Aparece la lista de las cinco preguntas; una pregunta ya hecha está tachada.
- 3
Haga clic en Hacerlo ahora. La ventana se abre en la siguiente pregunta por responder.
- Para abrir una pregunta concreta, haga clic en su nombre en la lista.
| Pregunta | Lo que configura |
|---|---|
| «Módulos que mostrar» | Las partes del software que utiliza |
| «Horarios y zona horaria» | Las horas de salida y de llegada de los huéspedes, la zona horaria |
| «Reglas de funcionamiento» | Tiempo adicional, limpieza tras una cancelación, base de las tarifas, pago, documentos caducados |
| «¿Cuándo cuenta una limpieza?» | El momento en que una limpieza entra en las finanzas y los informes |
| «Panel» | Las columnas del panel y su orden |
Elegir los módulos y los horarios
Paso a paso
- 1
En «Módulos que mostrar», active con su interruptor los módulos que le sirven. Los menús se adaptan a sus elecciones.
- 2
Haga clic en Continuar. Sus módulos se guardan y aparece la pregunta «Horarios y zona horaria».
- 3
Elija la hora de «Salida de los huéspedes» y luego la de «Llegada de los huéspedes».
- 4
Compruebe la «Zona horaria».
- 5
Haga clic en Continuar. Los horarios se guardan.
Responder a las reglas de funcionamiento
Cada respuesta de esta pregunta se guarda al instante y se aplica a toda la cuenta.
Paso a paso
- 1
Responda a las preguntas de «Reglas de funcionamiento»: se describen en la tabla siguiente. El mensaje «Regla guardada» confirma cada respuesta.
- 2
Haga clic en Continuar. Aparece la pregunta «¿Cuándo cuenta una limpieza?».
- 3
Elija el momento en que cuenta una limpieza:
- «En la fecha prevista»: toda limpieza planificada y no cancelada cuenta en su fecha prevista.
- «En cuanto el limpiador/a lo valida»: la limpieza cuenta en cuanto el limpiador la marca como terminada.
- «Validación del limpiador/a + responsable»: hacen falta el limpiador y un responsable.
- «En la fecha prevista + validación del responsable»: en su fecha prevista, una vez que un responsable la confirma (el fichaje del limpiador no basta).
- 4
Haga clic en Continuar.
| Regla | Sus opciones |
|---|---|
| Facturar al cliente el tiempo añadido a una limpieza | «Sí», «No» o «Caso por caso» |
| Crear una limpieza tras una cancelación durante la estancia | Sí o no, y luego «Hoy» o «Al día siguiente» |
| Fecha bloqueada en el calendario (no disponibilidad) | «Bloqueo = Limpieza» (se crea una limpieza como para una estancia) o «Bloqueo = Sin limpieza» |
| Base de sus tarifas | «Por distribución (estudio, 1 dormitorio, 2 dormitorios…)», «Por m²» o «Por ambos» |
| Base del pago de un nuevo limpiador | «Por tiempo previsto» u «Horas fichadas» |
| Documento obligatorio caducado | Bloquear o no la asignación de la persona |
Configurar el panel y terminar
Paso a paso
- 1
En «Panel», marque las columnas que quiere mostrar.
- 2
Cambie el orden arrastrando una columna por su asa ⠿ (ratón o dedo), o con sus flechas.
- 3
Deje activado «Imponer esta vista a todas las cuentas» para que todo el equipo vea las mismas columnas. Desactivado, cada persona elige las suyas.
- 4
En «Inmovilizar filas y columnas», elija lo que sigue visible al desplazar la tabla: la cabecera y algunas filas arriba, las columnas hasta la elegida a la izquierda (una chincheta las marca en la lista). Con la vista impuesta, todos las ven; si no, es la vista inicial.
- 5
Haga clic en Terminar. El paso queda marcado en la guía: «Organización configurada».
Modificar un ajuste más adelante
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi empresa › Organización.
- 2
Haga clic en la pestaña del ajuste que quiere cambiar: se describen en la tabla siguiente.
- 3
Modifique el ajuste. La mayoría de los bloques se guardan solos.
- 4
En la pestaña «Mi empresa», haga clic en Guardar, en la parte superior de la página. En el bloque «Horas por defecto», haga clic en «Guardar horarios».
| Pestaña | Lo que contiene |
|---|---|
| «Mi empresa» | Identidad, Logotipo, Idioma y zona horaria, Impuestos y moneda |
| «Módulos» | Módulos, Entregas, Calidad IA |
| «Servicios» | Horas por defecto, Cambios de reserva, Confirmación de los servicios, Modo ausencia |
| «Reglas y contabilidad» | Reglas de funcionamiento, «¿Cuándo cuenta una limpieza?» |
| «Equipo y uso compartido» | Comentarios visibles para el personal de limpieza, Ubicación del equipo, Compartir fichas, Columnas del panel |
| «Notificaciones y alertas» | Las notificaciones y las alertas de la empresa |
Preguntas frecuentes
¿Se puede cambiar una respuesta después de «Terminar»?
Sí. Todas las respuestas están en Configuración › Mi empresa › Organización, ordenadas por pestaña.
¿Puede un gestor modificar estos ajustes?
No. Un gestor solo ve la pestaña «Notificaciones y alertas». Las demás pestañas están reservadas a los administradores.
¿Cambiar «¿Cuándo cuenta una limpieza?» modifica el pasado?
No. Las limpiezas ya validadas conservan su estado; el nuevo ajuste se aplica a las limpiezas que quedan por contabilizar.
¿Por qué ha bajado el porcentaje de la guía?
Un módulo activado añade sus pasos a la guía: el porcentaje baja, no se ha deshecho nada.
¿Dónde cambiar después las horas de salida y de llegada?
En la pestaña «Servicios», bloque «Horas por defecto». Haga clic después en «Guardar horarios».