Gestione su cuenta: correo electrónico, contraseña e idioma
Cambie su dirección de correo electrónico, su contraseña y el idioma de sus pantallas en «Mi cuenta», o solicite la eliminación de su cuenta.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
«Mi cuenta» reúne lo que solo le concierne a usted: su dirección de correo electrónico, su contraseña, el idioma de sus pantallas y sus notificaciones. Utilice este artículo para cambiar uno de estos ajustes o para solicitar la eliminación de su cuenta. Calcule unos 2 minutos por ajuste.
¿Ya no consigue entrar en el software? Consulte Inicie sesión o recupere su acceso. Para elegir lo que le avisa, consulte Configure sus notificaciones.
Qué contiene «Mi cuenta»
La dirección con la que ha iniciado sesión está escrita en la parte superior de la página.
| Recuadro | Lo que configura |
|---|---|
| «Correo electrónico» | La dirección que le sirve para iniciar sesión y recibir sus correos |
| «Contraseña» | La contraseña de su cuenta |
| «Idioma» | El idioma de sus pantallas, solo para usted |
| «Notificaciones» | Los eventos que le avisan, y por qué medio |
| «Mi disponibilidad» | Sus días y horas de trabajo. Se muestra a los miembros del equipo |
| «Eliminar mi cuenta» | La solicitud de eliminación de su cuenta |
Cambiar su dirección de correo electrónico
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi cuenta.
- 2
En el recuadro «Correo electrónico», introduzca su «Dirección actual».
- 3
Introduzca la «Nueva dirección».
- 4
Haga clic en Cambiar el correo. Se muestra el mensaje «Se ha enviado un enlace de confirmación a su dirección actual Y a la nueva. Ambas deben validarse.».
- 5
Abra el enlace recibido en su antiguo buzón de correo.
- 6
Abra el enlace recibido en el nuevo. El mensaje «Su dirección de correo electrónico se ha modificado correctamente.» se muestra en «Mi cuenta».
Cambiar su contraseña
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi cuenta.
- 2
En el recuadro «Contraseña», introduzca su «Contraseña actual».
- 3
Introduzca la «Nueva contraseña».
- 4
Introdúzcala una segunda vez en «Confirmación».
- 5
Haga clic en Cambiar la contraseña. Se muestra el mensaje «Contraseña actualizada».
La nueva contraseña debe cumplir seis reglas:
| Regla | Por ejemplo |
|---|---|
| «Al menos 12 caracteres» | Una frase corta es más fácil de recordar que una palabra |
| «Una mayúscula (A-Z)» | M |
| «Una minúscula (a-z)» | m |
| «Un número (0-9)» | 7 |
| «Un carácter especial (!?@#$%…)» | ! |
| «Sin espacios» | Junte las palabras |
Elegir el idioma de sus pantallas
Esta elección solo vale para usted. Sus compañeros conservan su idioma.
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi cuenta.
- 2
En el recuadro «Idioma», abra la lista «Idioma de la aplicación».
- 3
Elija un idioma, o la primera línea, por ejemplo «Como mi empresa (Français)», para seguir el idioma de su empresa. La página se recarga en el idioma elegido.
Solicitar la eliminación de su cuenta
Paso a paso
- 1
Abra el menú Configuración › Mi cuenta.
- 2
Al pie de la página, en el recuadro «Eliminar mi cuenta», haga clic en Solicitar la eliminación. Se abre la ventana «¿Eliminar su cuenta?».
- 3
Para confirmar, haga clic de nuevo en Solicitar la eliminación. Se muestra el mensaje «Solicitud de eliminación enviada».
- ¿Ha cambiado de opinión? Haga clic en «Conservar mi cuenta»: no se envía nada.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico sin acceso al buzón antiguo?
No. Se envía un enlace a las dos direcciones y hay que abrir los dos. Sin acceso al buzón antiguo, diríjase a un administrador de su empresa.
¿El idioma que elijo cambia el de mis compañeros?
No. El recuadro «Idioma» de «Mi cuenta» solo configura sus pantallas. El idioma de la empresa se configura en otro lugar: consulte Elija los idiomas de la empresa, de los clientes y del equipo.
¿Dónde están mis notificaciones?
En el recuadro «Notificaciones» de «Mi cuenta». El artículo Configure sus notificaciones explica cada interruptor.
¿Qué ocurre justo después de mi solicitud de eliminación?
No se borra nada de inmediato. La solicitud se envía a asistencia, que la tramita; mientras tanto, su cuenta se puede seguir utilizando.
Soy cliente o propietario: ¿es la misma pantalla?
No. Su cuenta se configura en la sección «Mi cuenta» de su espacio de cliente.