Richten Sie Ihr Kundenkonto ein
Im Menü „Mein Konto“ Ihres Kundenportals ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort und Ihre Sprache, fügen Ihr Logo hinzu oder beantragen die Löschung des Kontos.
Das Menü „Mein Konto“ bündelt Ihre persönlichen Einstellungen: Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, die Sprache des Bildschirms und Ihr Logo. Nutzen Sie diesen Artikel, um sie zu ändern oder die Löschung Ihres Kontos zu beantragen. Rechnen Sie mit 2 Minuten pro Einstellung.
Zur ersten Anmeldung lesen Sie Ihr Kundenportal aktivieren.
Ihre Angaben prüfen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü „Mein Konto“. Die Seite zeigt „Angemeldet als …“, mit Ihrer Adresse.
- 2
Lesen Sie die Karte „Meine Angaben“.
| Zeile | Was sie zeigt |
|---|---|
| Kunde | Der Name, unter dem Ihr Dienstleister Sie erfasst hat |
| Anzeigename | Ihr Name im Portal |
| E-Mail-Adresse | Die Adresse Ihrer Anmeldung |
| Anzahl der Unterkünfte | Die Zahl der Unterkünfte, die zu Ihrem Portal gehören |
Ihr Logo hinzufügen
Schritt für Schritt
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Suchen Sie in der Karte „Meine Angaben“ den Punkt „Mein Logo“.
- 2
Klicken Sie auf Logo hochladen und wählen Sie ein Bild oder ein PDF. Das Fenster „Logo zuschneiden“ öffnet sich.
- 3
Ziehen Sie das Logo in den Rahmen und stellen Sie den „Zoom“ ein.
- 4
Klicken Sie auf Zuschnitt übernehmen. Die Meldung „Logo gespeichert“ erscheint und das Logo wird oben in Ihrem Portal angezeigt.
Um es zu entfernen, klicken Sie auf „Entfernen“. Ohne Logo wird nichts angezeigt.
Ihre E-Mail-Adresse ändern
Schritt für Schritt
- 1
Geben Sie in der Karte „E-Mail-Adresse“ Ihre heutige Adresse unter „Aktuelle Adresse“ ein.
- 2
Geben Sie die neue unter „Neue Adresse“ ein.
- 3
Klicken Sie auf E-Mail ändern. Ein Bestätigungslink geht an beide Adressen.
- 4
Öffnen Sie die E-Mail an der aktuellen Adresse und klicken Sie auf ihren Link.
- 5
Öffnen Sie die E-Mail an der neuen Adresse und klicken Sie auf ihren Link. Bei Ihrer Rückkehr ins Portal erscheint die Meldung „Ihre E-Mail-Adresse wurde erfolgreich geändert.“.
Ihr Passwort ändern
Schritt für Schritt
- 1
Füllen Sie in der Karte „Passwort“ das Feld „Aktuelles Passwort“ aus.
- 2
Füllen Sie das Feld „Neues Passwort“ aus: mindestens 12 Zeichen. Unter dem Feld wird jede erfüllte Regel abgehakt.
- 3
Geben Sie es unter „Bestätigung“ ein zweites Mal ein.
- 4
Klicken Sie auf Passwort ändern. Die Meldung „Passwort aktualisiert“ erscheint.
Ihre Sprache wählen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie in der Karte „Sprache“ die Liste „Sprache der App“.
- 2
Wählen Sie Ihre Sprache. Die Seite wird neu geladen und alle Bildschirme wechseln in diese Sprache.
| Auswahl | Wirkung |
|---|---|
| Wie mein Unternehmen (…) | Sie folgen der Sprache, die Ihr Dienstleister eingestellt hat |
| Eine Sprache aus der Liste | Der Bildschirm, die Daten, die Uhrzeiten und die Beträge wechseln in diese Sprache, nur für Sie |
Texte, die Ihr Dienstleister eingegeben hat, werden nicht übersetzt: Namen der Unterkünfte, Notizen, Bemerkungen der Reinigungskräfte.
Die Löschung Ihres Kontos beantragen
Schritt für Schritt
- 1
Klicken Sie in der Karte „Mein Konto löschen“ auf Löschung beantragen. Das Fenster „Ihr Konto löschen?“ öffnet sich.
- 2
Klicken Sie zum Bestätigen auf Löschung beantragen oder zum Verzichten auf „Mein Konto behalten“.
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Lesen Sie die Meldung „Löschanfrage gesendet“. Ihre Anfrage geht an den Support.
Häufige Fragen
Wechseln meine PDFs die Sprache mit dem Bildschirm?
Nein. Ihre Berichte als PDF bleiben in der Sprache, die Ihr Dienstleister für Sie gewählt hat. Nur der Bildschirm ändert sich.
Erhalte ich Benachrichtigungen?
Nein, derzeit nicht. Die Karte „Benachrichtigungen“ sagt es: „Ihr Bereich sendet Ihnen derzeit keine Benachrichtigungen.“
Wie melde ich mich ab?
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ in der Kopfzeile Ihres Portals. Um zurückzukehren, müssen Sie Ihr Passwort eingeben.
Wo erscheint mein Logo?
Oben in Ihrem Portal, neben Ihrem Namen, am Computer. Es ersetzt nicht das Logo Ihres Dienstleisters.
Kann ich den Anzeigenamen ändern?
Nicht selbst. Bitten Sie Ihren Dienstleister, ihn zu berichtigen.