Melden Sie sich an oder stellen Sie Ihren Zugang wieder her
Aktivieren Sie Ihren Zugang über die Einladungs-E-Mail, melden Sie sich an, wählen Sie ein neues Passwort, wenn Sie es vergessen haben, und erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Link nicht mehr funktioniert.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
In The Big One meldet man sich mit einer E-Mail-Adresse und einem Passwort an. Eine freie Registrierung gibt es nicht: Jede Person wird von ihrem Unternehmen eingeladen. Nutzen Sie diesen Artikel, um Ihren Zugang beim ersten Mal zu aktivieren, sich anzumelden oder den Zugang wiederherzustellen, wenn das Passwort vergessen ist. Rechnen Sie mit 2 Minuten.
Sobald Sie angemeldet sind, ändern Sie Ihr Passwort unter Verwalten Sie Ihr Konto. Sind Sie verantwortlich und eine Person kommt nicht hinein? Lesen Sie auch Laden Sie Ihr Team ein.
Ihren Zugang beim ersten Mal aktivieren
Nur einmal nötig, wenn Sie die Einladungs-E-Mail erhalten.
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail und klicken Sie auf ihren Link. Die Seite „Aktivieren Sie Ihren Zugang“ öffnet sich: Sie nennt das Unternehmen, dem Sie beitreten, und Ihre E-Mail-Adresse.
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Füllen Sie „Ihr Name“ aus.
- 3
Geben Sie ein „Passwort“ ein.
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Geben Sie es ein zweites Mal unter „Bestätigen Sie das Passwort“ ein.
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Klicken Sie auf Meinen Zugang aktivieren. Die Meldung „Willkommen!“ erscheint und Sie gelangen in die Software.
Das Passwort muss mindestens 12 Zeichen haben, mit einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Ziffer und einem Sonderzeichen, ohne Leerzeichen.
Kann der Link nicht mehr verwendet werden, zeigt die Seite „Link nicht verwendbar“ und nennt den Grund:
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Diese Einladung ist abgelaufen. Bitten Sie das Team um eine neue.“ | Bitten Sie Ihre verantwortliche Person, die Einladung erneut zu senden |
| „Diese Einladung wurde bereits verwendet. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an.“ | Ihr Zugang ist bereits aktiviert: Klicken Sie auf „Zur Anmeldung“ |
| „Diese Einladung wurde widerrufen.“ | Bitten Sie Ihre verantwortliche Person um eine neue Einladung |
| „Dieser Link gehört zu keiner Einladung.“ | Prüfen Sie, ob Sie den Link der zuletzt erhaltenen E-Mail geöffnet haben |
Sich anmelden
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie https://thebigone.io/auth. Die Seite „Zugang zu Ihrem Bereich“ erscheint.
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Geben Sie Ihre „E-Mail“ ein.
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Geben Sie Ihr „Passwort“ ein.
- 4
Klicken Sie auf Anmelden. Ihr Bereich öffnet sich.
Ein neues Passwort wählen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben.
Schritt für Schritt
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Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?“. Der Bildschirm „Passwort vergessen“ erscheint.
- 2
Geben Sie Ihre „E-Mail“ ein.
- 3
Klicken Sie auf Link zum Zurücksetzen senden. Die Meldung „Link gesendet! Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts geschickt.“ erscheint.
- 4
Öffnen Sie die erhaltene E-Mail und klicken Sie auf ihren Link. Die Seite „Legen Sie Ihr Passwort fest“ öffnet sich.
- 5
Füllen Sie das Feld „Neues Passwort“ aus.
- 6
Geben Sie es ein zweites Mal unter „Passwort bestätigen“ ein.
- 7
Klicken Sie auf Speichern und fortfahren. Die Meldung „Passwort festgelegt. Willkommen!“ erscheint und Sie gelangen in die Software.
Einer Person helfen, die nicht hineinkommt
Für eine verantwortliche Person. Die Person sagt, dass sie die E-Mail nicht erhält oder dass ihr Link nicht mehr funktioniert.
Schritt für Schritt
- 1
Öffnen Sie das Menü Einstellungen › Zugriff › Benutzer.
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Klicken Sie auf die Person. Ihr Profil öffnet sich.
- 3
Klicken Sie unten im Profil auf Einladung erneut senden. Die Meldung „Einladung erneut per E-Mail gesendet“ erscheint.
- Hat die Person ihr Konto schon aktiviert? Sie erhält stattdessen eine E-Mail, um ein neues Passwort zu wählen.
- 4
Kommt die E-Mail immer noch nicht an? Klicken Sie auf Anmeldelink kopieren. Die Meldung „Anmeldelink in die Zwischenablage kopiert“ erscheint.
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Fügen Sie den Link in eine Nachricht an die Person ein.
Sich abmelden
Auf dem Telefon:
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie den Bildschirm „Konto“.
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Tippen Sie auf „Abmelden“. Das Fenster „Abmelden?“ öffnet sich.
- 3
Tippen Sie zur Bestätigung auf Abmelden. Sie müssen sich erneut anmelden, um in die Software zurückzukehren.
Häufige Fragen
Kann ich mein Konto selbst anlegen?
Nein. Der Zugang erfolgt nur auf Einladung: Ein Administrator oder ein Manager Ihres Unternehmens lädt Sie ein, und Sie aktivieren Ihren Zugang über die erhaltene E-Mail.
Ich arbeite für zwei Unternehmen: Habe ich zwei Passwörter?
Nein. Eine Außendienstkraft, die von einem zweiten Unternehmen eingeladen wird, behält ihr Konto und ihr Passwort: Die Einladung öffnet nur den Zugang zum neuen Unternehmen.
Der Link der Einladungs-E-Mail funktioniert nicht mehr: Was tun?
Bitten Sie Ihre verantwortliche Person, die Einladung erneut zu senden oder Ihnen einen Anmeldelink zu schicken. Die Seite „Link nicht verwendbar“ sagt Ihnen, ob die Einladung abgelaufen ist, bereits verwendet oder widerrufen wurde.
Kann man sich mit einem Code anmelden, der per E-Mail oder SMS kommt?
Nein. Man meldet sich mit seiner E-Mail-Adresse und seinem Passwort an. Die per E-Mail erhaltenen Links dienen nur dazu, den Zugang zu aktivieren oder ein neues Passwort zu wählen.