Finden Sie ein gelöschtes Element wieder und sehen Sie, wer was getan hat
Stellen Sie einen Einsatz, eine Unterkunft, einen Kunden oder eine Rechnung wieder her, die vor weniger als 30 Tagen gelöscht wurden, und sehen Sie den Verlauf der Aktionen Ihres Unternehmens ein.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
Ein versehentlich gelöschter Einsatz, ein zu schnell entfernter Kunde: Der Papierkorb bewahrt 30 Tage lang alles auf, was gelöscht wurde, und Sie stellen es mit einem Klick wieder her. Der Verlauf beantwortet die Frage „wer hat was getan, und wann“. Nutzen Sie diesen Artikel, um ein Element wiederherzustellen oder eine Aktion wiederzufinden.
Ein gelöschtes Element wiederherstellen
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Einstellungen › Mein Unternehmen und dann den Tab Papierkorb. Die Tabelle listet die gelöschten Elemente auf, mit dem Datum, der Person, die gelöscht hat, und der Zahl der verbleibenden Tage.
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Klicken Sie über der Tabelle auf einen Typ, um nur diesen zu sehen: „Einsätze“, „Unterkünfte“, „Kunden“, „Rechnungen“, „Berichte“, „Mandate“ oder „Mitglieder“.
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Geben Sie bei Bedarf einen Namen, eine Unterkunft, einen Kunden oder eine Berichtsnummer in die Suche ein.
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Klicken Sie in der Zeile des Elements auf Wiederherstellen. Eine Meldung bestätigt die Wiederherstellung und das Element verlässt den Papierkorb.
Mehrere Elemente auf einmal wiederherstellen
Schritt für Schritt
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Markieren Sie im Papierkorb das Kästchen jedes Elements, das wiederhergestellt werden soll. Das Kästchen oben markiert die ganze Seite.
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Prüfen Sie die Zahl der ausgewählten Elemente, die über der Tabelle angezeigt wird.
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Klicken Sie auf Auswahl wiederherstellen. Eine Meldung nennt die Zahl der wiederhergestellten Elemente.
Den Papierkorb filtern
| Filter | Was er behält |
|---|---|
| Zeitraum | Die Löschungen der 30 Tage, oder nur der letzten 7 Tage |
| Gelöscht von | Die Löschungen einer Person |
| Kunde | Die Elemente eines Kunden |
| Unterkunft | Die Elemente einer Unterkunft |
| Etikett | Die Elemente, die ein Etikett tragen |
Sehen, wer was getan hat
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie das Menü Einstellungen › Mein Unternehmen und dann den Tab Verlauf. Der Tab „Plattformaktivität“ wird angezeigt.
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Geben Sie in die Suche einen Namen oder ein Wort ein.
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Wählen Sie in der Liste der Kategorien ein Thema, zum Beispiel „Tarife“ oder „Benutzer & Einstellungen“.
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Wählen Sie in der Liste der Aktionen „Erstellung“, „Änderung“ oder „Löschung“.
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Lesen Sie die Tabelle: das Datum, den Benutzer, die Aktion, das Element und die Details.
| Kategorie des Verlaufs | Was sie umfasst |
|---|---|
| Abrechnung & Berichte | Die Kundenberichte, die Kunden, die Rechnungen der Reinigungskräfte und der Lieferanten |
| Reinigung & Anfragen | Die Anfragen der Reinigungskräfte, die Bestätigungen von Reinigungen und die Stundensätze der Reinigungskräfte |
| Tarife | Die Preislisten und die Tarife der Wohnungen |
| Unterkünfte & Gebäude | Die Unterkünfte und die Gebäude |
| Benutzer & Einstellungen | Die Profile, die Rollen der Benutzer und die Einstellungen |
| Konformität | Die Dokumente der Dienstleister |
Die Inventuren exportieren
Schritt für Schritt
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Öffnen Sie im Verlauf den Tab „Inventuren“.
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Filtern Sie nach „Wohnung“ oder nach „Status“: „Vollständig“ oder „Unvollständig“.
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Klicken Sie auf CSV exportieren. Die Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.
Häufige Fragen
Wie lange bleibt ein Element im Papierkorb?
30 Tage. Die Spalte „Verbleibend“ nennt die Zahl der Tage bis zur endgültigen Löschung.
Wer kann den Papierkorb öffnen?
Die Administratoren des Unternehmens. Für alle anderen erscheint die Meldung „Der Papierkorb ist den Administratoren des Unternehmens vorbehalten.“
Kann man herausfinden, wer ein Element gelöscht hat?
Ja. Die Spalte „Gelöscht“ nennt das Datum und den Namen der Person. Der Filter „Gelöscht von“ behält nur deren Löschungen.
Was bedeutet „System“ im Verlauf?
Die Aktion wurde von der Software selbst ausgeführt, nicht von einer Person.