Eine Kontrolle nach einer Reinigung machen
Als Kontrollkraft oder Hausdame öffnen Sie Ihre Kontrolle, prüfen die Punkte, die die Fotoanalyse gemeldet hat, bewerten die Reinigung und entscheiden, ob sie konform ist oder nachgearbeitet werden muss.
Das Video zu dieser Anleitung folgt in Kürze.
Die Kontrolle kommt nach der Reinigung: Sie prüfen die Unterkunft, bevor der Gast anreist. Sie folgen der Kontrollliste, geben eine Bewertung ab und entscheiden dann: Die Reinigung ist konform, oder sie muss nachgearbeitet werden. Rechnen Sie mit zehn bis fünfzehn Minuten pro Unterkunft.
Lesen Sie auch: die Fotos eines Einsatzes aufnehmen und ein Problem melden.
Ihre Kontrolle öffnen
Schritt für Schritt
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Tippen Sie auf den Tab „Einsätze“, unten auf dem Bildschirm. Ihre Kontrollen des Tages erscheinen, nach Uhrzeit geordnet.
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Lesen Sie die Karte: den Namen der Kontrolle, die Unterkunft, das Datum und die Uhrzeit.
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Tippen Sie auf die Karte. Die Details der Kontrolle öffnen sich.
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Tippen Sie auf die Zeile „Zugang“, um zu lesen, wie Sie in die Unterkunft kommen.
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Tippen Sie vor Ort auf Einsatz beginnen. Die Liste „Anforderungen“ öffnet sich.
Der Kontrollliste folgen
Schritt für Schritt
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Gehen Sie in jeden Raum und tippen Sie auf eine Zeile, um sie abzuhaken.
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Bei einer Zeile mit dem Vermerk „Foto erforderlich“ tippen Sie auf Foto hinzufügen.
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Um eine Bemerkung zu notieren, tippen Sie auf den Stift der Zeile und schreiben Sie Ihren Kommentar.
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Wenn die Liste eine Zählzeile für die Wäsche enthält, geben Sie die Mengen ein. Siehe Die Wäsche während des Einsatzes zählen.
Die Punkte prüfen, die die Fotoanalyse gemeldet hat
Wenn Ihr Unternehmen die Analyse der Reinigungsfotos nutzt, erscheint in Ihrer Kontrolle die Karte „KI-Qualitätskontrolle der Reinigung“. Sie listet die Punkte auf, die auf den Fotos der Reinigungskraft ein Problem zu sein scheinen.
Schritt für Schritt
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Lesen Sie den Punkt: seine Markierung, seinen Namen und die Erklärung.
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Vergleichen Sie „Foto der Reinigungskraft“ und „Erwartete Referenz“.
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Sehen Sie vor Ort nach.
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Tippen Sie auf Diesen Punkt bestätigen, wenn das Problem wirklich da ist. Die Meldung „Punkt bestätigt.“ erscheint.
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Tippen Sie auf Diesen Punkt verwerfen, wenn alles in Ordnung ist. Die Meldung „Punkt verworfen.“ erscheint.
| Markierung des Punkts | Was das bedeutet |
|---|---|
| Problem | Die Analyse meint, dass es einen Mangel gibt |
| Zu prüfen | Die Analyse ist unsicher: Sie entscheiden vor Ort |
Die Kontrolle abschließen
Die Schaltfläche wird aktiv, wenn alle Punkte der Liste abgehakt sind.
Schritt für Schritt
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Tippen Sie auf Kontrolle abschließen. Das Fenster „Kontrolle abschließen“ öffnet sich.
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Tippen Sie bei „Gesamtbewertung der Reinigung“ auf einen Stern, von 1 bis 5.
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Schreiben Sie Ihren Kommentar: was gut ist, was nachgearbeitet werden muss.
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Tippen Sie auf Konform, wenn die Unterkunft fertig ist. Die Meldung „Kontrolle bestätigt: konform.“ erscheint.
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Tippen Sie auf Zurück zur Reinigung, wenn die Reinigung nachgearbeitet werden muss. Die Meldung „Rückgabe zur Reinigung an die Reinigungskraft gesendet.“ erscheint.
| Ihre Wahl | Was passiert |
|---|---|
| Konform | Die Kontrolle ist abgeschlossen, die Unterkunft ist fertig |
| Zurück zur Reinigung | Für die Reinigungskraft, die gereinigt hat, wird eine Nacharbeit angelegt, mit Ihrem Kommentar |
Häufige Fragen
Kann ich „Konform“ mit einer kleinen Bemerkung wählen?
Ja. Schreiben Sie Ihre Bemerkung in den Kommentar und tippen Sie auf „Konform“. Der Kommentar ist nur bei einer Rückgabe zur Reinigung Pflicht.
Sieht die Reinigungskraft meine Bewertung?
Nur wenn Ihr Unternehmen „Reinigungsnoten für Reinigungskräfte sichtbar machen“ eingeschaltet hat. Dann erscheinen Ihre Bewertung und Ihr Kommentar in den Details ihres Einsatzes, unter „Bewertung durch Ihre Führungskraft“. Sonst sieht die Reinigungskraft sie nicht.
Muss ich der Meinung der Fotoanalyse folgen?
Nein. Die Analyse schlägt vor, Sie entscheiden vor Ort. Deshalb bestätigen oder verwerfen Sie jeden Punkt.
Ich habe die falsche Wahl getroffen, was kann ich tun?
Informieren Sie sofort Ihren Manager oder Ihre Managerin, über den Tab „Anfragen“. Siehe Eine Anfrage stellen.