تابع فحوصات اليوم وصيانته
افتح تبويبَي الفحص والصيانة في عرض العمليات، واقرأ نسبة المطابقة لكل عامل نظافة، واضبط مدة الفحص وفوترة إعادات التنظيف.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
لعرض العمليات في التقويم تبويب لكل قسم. تبويب «الفحص» يجمع فحوصات اليوم. وتبويب «الصيانة» يجمع مهام الصيانة لليوم. استخدمهما كل يوم لترى ما بقي بانتظار التعيين، وكل أسبوع لتكتشف العقارات وعمال النظافة الذين يتكرر لديهم «إعادة للتنظيف». احسب 3 دقائق.
لتعيين مهمة وقراءة الأعمدة وإغلاق اليوم، راجع عرض العمليات ونهاية اليوم. ولإنشاء مهمة فحص أو صيانة، راجع إضافة مهمة.
فتح تبويبَي الفحص والصيانة
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة التقويم.
- 2
انقر على تبويب العرض العمليات، تحت عنوان التقويم. يظهر يوم اليوم.
- 3
انقر على تبويب الفحص أو على تبويب الصيانة. الرقم الظاهر في التبويب يعطي عدد مهام اليوم.
- 4
غيّر اليوم بالسهمين الموضوعين حول التاريخ.
| التبويب | ما يجمعه |
|---|---|
| «الفحص» | مهام الفحص لليوم |
| «الصيانة» | مهام الصيانة والبنود الأخرى لليوم |
الأعمدة «بانتظار التعيين» و«معيَّنة» و«قيد التنفيذ» و«منتهية»، وزر «تعيين»، تعمل كما في تبويب «التنظيف»: راجع عرض العمليات ونهاية اليوم.
كثيرًا ما تأتي مهمة الصيانة من مشكلة أبلغ عنها عامل نظافة: راجع معالجة مشكلة مُبلَّغ عنها.
قراءة نسبة المطابقة لكل عامل نظافة
تُقرأ نسبة المطابقة في شاشة تقييمات الضيوف، إذا كانت وحدة «تقييمات الضيوف» مفعّلة.
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الجودة ‹ تقييمات الضيوف. يظهر الشهر الحالي.
- 2
انقر على تبويب حسب عامل النظافة.
- 3
اقرأ بطاقة «نسبة المطابقة لكل عامل من عمال النظافة»: لكل عامل نظافة، النسبة المئوية، وعدد الفحوصات المطابقة، وعدد الإعادات. تحسب البطاقة الفحوصات المنتهية خلال الفترة المعروضة.
فهم «إعادة للتنظيف»
في الموقع، ينهي المفتش فحصه في نافذة «إنهاء الفحص».
خطوة بخطوة
- 1
يعطي «التقييم العام للتنظيف»، من 1 إلى 5.
- 2
إذا أعاد التنظيف، يكتب تعليقًا: وهو إلزامي عند الإعادة إلى التنظيف.
- 3
يلمس «مطابق» أو «إعادة للتنظيف» (انظر الجدول).
| ما يختاره المفتش | ما يحدث |
|---|---|
| «مطابق» | تظهر رسالة «تم اعتماد الفحص: مطابق.». لا شيء آخر مطلوب |
| «إعادة للتنظيف» | تظهر رسالة «تم إرسال الإعادة إلى عامل النظافة.». ينشئ البرنامج إعادة تنظيف: مهمة تنظيف جديدة، في اليوم نفسه ودون وقت محدد، لعامل النظافة الذي نفّذ التنظيف. ويصله إشعار |
ضبط مدة الفحص وإعادات التنظيف
مخصص لمدير النظام.
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة.
- 2
افتح المجموعة «القواعد والمحاسبة»، ثم القسم «قواعد التشغيل».
- 3
تحت «المدة بين نهاية التنظيف ووقت الفحص.»، اختر المدة. تظهر رسالة «تم حفظ القاعدة».
- 4
تحت «هل تُفوتَر للعميل إعادة التنظيف التي تُنشأ بعد «إعادة للتنظيف»؟»، فعّل المفتاح أو عطّله. تظهر رسالة «تم حفظ القاعدة».
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يظهر تبويب الفحص أو الصيانة؟
الوحدة غير مفعّلة، أو صلاحياتك لا تفتحه. تُضبط الوحدات في الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة، مجموعة «الوحدات».
ما الفترة التي تغطيها نسبة المطابقة؟
الفترة المعروضة في الجودة ‹ تقييمات الضيوف: الشهر الحالي عند فتح الشاشة. لتغييرها، انقر على شارة التواريخ.
من يتلقى إعادة التنظيف بعد «إعادة للتنظيف»؟
عامل النظافة الذي نفّذ التنظيف، في اليوم نفسه. يمكنك إسنادها إلى شخص آخر من تبويب «التنظيف».
هل تُفوتَر إعادة التنظيف للعميل؟
فقط إذا فعّلت «فوترة إعادة التنظيف للعميل» في «قواعد التشغيل».