بياناتكم آمنة وملك لكم

لكل شخص حسابه الخاص المحمي بكلمة مرور. بيانات كل شركة منفصلة عن بيانات الشركات الأخرى مباشرة في قاعدة البيانات.

لا يرى كل شخص إلا ما يسمح به دوره: مسؤول، مدير، عامل النظافة، سائق أو عميل. لا يرى عامل النظافة المالية ولا الرواتب، ولا يرى العميل إلا العقارات والأقسام التي تفتحونها له.

تحتفظ كل فاتورة بسجلها: من غيّر أي سطر، ومتى، ولماذا، وكل عملية إرسال.

تُستضاف بياناتكم في الاتحاد الأوروبي، في أيرلندا، لدى Supabase (مراكز بيانات Amazon Web Services).

كل الاتصالات مع البرنامج مشفّرة (HTTPS).

بعض مزوّدي الخدمة (الخرائط، البريد الإلكتروني، الذكاء الاصطناعي) يقعون خارج الاتحاد الأوروبي. تخضع عمليات النقل هذه للبنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية، والقائمة في سياسة الخصوصية.

يعالج البرنامج بيانات نشاطكم: العقارات، الحجوزات، المهام، الصور، الفريق، العملاء والفواتير.

شركتكم هي المسؤولة عن معالجة هذه البيانات، ونحن نعمل لحسابها بصفتنا معالجًا وفق اللائحة العامة لحماية البيانات.

تُجرى متابعة مجهولة الهوية للاستخدام لتحسين الخدمة: الصفحات التي تمت زيارتها، والإجراءات المنفَّذة، ونوع الجهاز، والمتصفح، واللغة، والبلد. لا يُسجَّل عنوان IP كاملًا أبدًا، ولا تُستخدم أي أداة قياس تابعة لجهة خارجية. تُحذف الأحداث التفصيلية بعد 90 يومًا، ولا يُحتفظ إلا بإحصاءات مجمَّعة.

لا تُباع أي بيانات ولا تُستخدم للإعلانات.

يستطيع مسؤول شركتكم تنزيل أرشيف بكل بياناتكم متى شاء: ملف كامل وجدول لكل نوع من البيانات، من الإعدادات ‹ المؤسسة ‹ بياناتكم.

يمكن أيضًا تصدير المهام والعقارات والمالية والمحاسبة بصيغة Excel أو CSV من شاشاتها الخاصة.

تُحفظ بياناتكم طوال مدة العقد. صور المهام ومقاطع الفيديو: 60 يومًا. سلة المحذوفات: 30 يومًا. الفواتير والمستندات المحاسبية: 10 سنوات كما يفرض القانون.

عند إغلاق حسابكم، تُمحى بياناتكم بعد 7 أيام من الطلب، باستثناء ما يفرض القانون الاحتفاظ به. تذكّروا تصديرها قبل ذلك.

سؤال عن الأمان، أو ثغرة للإبلاغ عنها، أو طلب يخص بياناتكم: contact@thebigone.io. نرد خلال شهر على الأكثر.