غطِّ غيابًا وتحقق من مزامنة الحجوزات
في التنبيهات والمتابعة، أسند إلى بديل مهام عامل نظافة غائب، وأعد مزامنة الحجوزات المتأخرة أو التي بها خطأ، وأخفِ المشكلات المعروفة بالفعل.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
في أعلى شاشة التنبيهات والمتابعة، قسمان يطلبان إجراءً سريعًا. «غيابات بحاجة إلى تغطية» يسرد المهام المقررة مع عامل نظافة غائب، ويقترح بديلًا. و«مزامنة الحجوزات بحاجة إلى تحقق» يسرد العقارات التي لم تُقرأ حجوزاتها من جديد منذ وقت طويل. انظر إليهما كل صباح: احسب دقيقتين.
لبقية الشاشة، راجع متابعة اليوم في التنبيهات والمتابعة. ولتسجيل غياب عامل نظافة أو الرد على طلب إجازة، راجع التوفّر والإجازات.
اختيار ما يحدث عندما يتغيّب عامل نظافة
يُضبط مرة واحدة، من قِبل مدير نظام.
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة.
- 2
افتح المجموعة «المهام»، ثم القسم «وضع الغياب». تظهر بطاقة «عندما يتغيّب عامل النظافة».
- 3
انقر على أحد الخيارين (انظر الجدول). تظهر رسالة «تم حفظ الإعداد: …».
| الخيار | ما يحدث |
|---|---|
| «اقترح عليّ بديلًا» | يصلك تنبيه وتختار البديل بنقرة واحدة في التنبيهات والمتابعة |
| «تعيين البديل تلقائيًا» | يتولّى أول بديل متاح في المنطقة المهمة. وتُبلَّغ أنت والبديل |
تغطية غياب
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة التنبيهات والمتابعة.
- 2
ابحث عن القسم «غيابات بحاجة إلى تغطية». إذا كان مطويًا، انقر على عنوانه لتوسيعه.
- 3
اقرأ كل سطر: العقار وقطاعه، والتاريخ، والوقت، ثم «الغائب:» متبوعًا باسم عامل النظافة. «مع:» يعرض عمال النظافة الآخرين الموجودين بالفعل في المهمة.
- 4
انقر على زر البديل المقترح، مثلًا إسناد إلى جولي. تظهر رسالة «تم إسناد المهمة إلى جولي» وتغادر المهمة القسم.
- بجانبه، يُقترح حتى عاملَي نظافة آخرَين متاحَين: انقر على اسم لإسناد المهمة إليه.
- 5
عندما يكون لعدة مهام بديل مقترح، يمكنك النقر على إسناد الكل إلى البدلاء المقترحين، بجانب عنوان القسم. تعرض رسالة عدد المهام المُسندة.
التحقق من مزامنة الحجوزات
من دون مزامنة حديثة، قد لا يُؤخذ تغيير الحجز في الحسبان في جدول العمل.
خطوة بخطوة
- 1
في التنبيهات والمتابعة، ابحث عن القسم «مزامنة الحجوزات بحاجة إلى تحقق». يكون مطويًا في البداية: انقر على عنوانه لتوسيعه.
- 2
اقرأ كل مجموعة: المشكلة وعدد العقارات، ثم كل عقار مع مصدره ووقت آخر مزامنة له.
- 3
انقر على مزامنة الكل، بجانب عنوان القسم. يعرض الزر «المزامنة جارية…».
- 4
اقرأ الرسالة: «تمت المزامنة: عدد الحجوزات المقروءة ….» العقارات التي عادت محدَّثة تغادر القسم.
- 5
لعقار واحد، انقر على إعادة المزامنة في آخر سطره، عندما يكون الزر معروضًا.
| المشكلة المعروضة | ما يجب فعله |
|---|---|
| «لا مزامنة منذ أكثر من ساعتين» | انقر على «مزامنة الكل» أو على «إعادة المزامنة» |
| رسالة خطأ من المصدر | أعد المزامنة. وإذا عاد الخطأ، تحقق من الاتصال في الإعدادات ‹ سير العمل والتكاملات ‹ التكاملات |
إخفاء مشكلة معروفة بالفعل
خاص بمديري النظام. يُفعل ذلك لعقار قيد الأعمال أو لتقويم تعرف أنه متوقف. ويسري الإخفاء على الفريق كله.
خطوة بخطوة
- 1
في سطر مجموعة، انقر على عدم عرض هذه المشكلة بعد الآن لإخفاء كل عقاراتها.
- 2
لعقار واحد، انقر على أيقونة العين المشطوبة، في آخر سطره.
- 3
لرؤية ما هو مخفي من جديد، انقر على الرابط «عرض المشكلات المخفية (…)».
- 4
انقر على إعادة العرض في سطر، أو على إعادة عرض الكل.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يظهر القسم «غيابات بحاجة إلى تغطية»؟
لا توجد أي مهمة مقررة مع عامل نظافة غائب. ومع الخيار «تعيين البديل تلقائيًا»، تكون المهام في الغالب قد ذهبت بالفعل إلى بديل من المنطقة.
من أين يأتي البدلاء المقترحون؟
من بدلاء المنطقة، المضبوطين في كل قطاع: يُقترحون أولًا، مع الشارة «بديل». ثم يأتي عمال النظافة الآخرون المتاحون في ذلك اليوم.
بعد كم من الوقت تصبح المزامنة «بحاجة إلى تحقق»؟
بعد أكثر من ساعتين دون مزامنة، أو حالما تنتهي مزامنة بخطأ.
هل يمكن إعادة مزامنة عقار واحد فقط؟
نعم. في القسم، انقر على «إعادة المزامنة» في آخر سطر العقار. وفي التقويم، الشارة الملوّنة بجانب اسم العقار تعرض حالة مزامنته.