اختر لغات الشركة والعملاء والفريق
اضبط اللغة الافتراضية لشركتك والفئات التي تتبعها، ولغة عميل، ولغة شخص من الفريق، وافهم أي لغة يراها كل شخص.
فيديو هذا الدليل قادم قريبًا.
The Big One متاح بست لغات: Français و English و Español و Deutsch و Português و العربية. يمكن أن تكون لكل شخص لغته: عامل نظافة يقرأ مهامه بالبرتغالية بينما يعمل المكتب بالفرنسية ويتلقى عميل رسائله بالإنجليزية. استخدم هذا المقال لضبط لغة الشركة، ولغة عميل، ولغة شخص. احسب 5 دقائق.
يمكن لكل شخص أيضًا اختيار لغته: راجع أدِر حسابك. وبقية إعدادات الشركة في اضبط مؤسستك.
فهم اللغة التي يراها كل شخص
ينظر البرنامج إلى أربعة أمور، بهذا الترتيب، ويتوقف عند أول أمر موجود.
| الترتيب | ما ينظر إليه البرنامج |
|---|---|
| 1 | اللغة التي اختارها الشخص في حسابه |
| 2 | للعميل: اللغة المضبوطة في بطاقة العميل |
| 3 | اللغة الافتراضية للشركة، إذا كانت خانة فئته محددة |
| 4 | الفرنسية |
القائمة نفسها مكتوبة في البرنامج: افتح «كيف تُحدَّد لغة كل شخص»، تحت إعداد لغة الشركة.
ضبط لغة الشركة
خاص بمدير النظام. بقية الأدوار تقرأ الإعداد، مع الإشارة «لا يمكن تغيير لغة الشركة إلا لمدير النظام.»
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الإعدادات ‹ شركتي ‹ المؤسسة. يظهر تبويب «شركتي».
- 2
انزل إلى قسم «اللغة والمنطقة الزمنية».
- 3
في «اللغة الافتراضية»، اختر اللغة.
- 4
تحت «تُطبَّق افتراضيًا على:»، حدّد الفئات التي تتبع هذه اللغة.
- 5
انتظر رسالة «تم حفظ لغة الشركة». لا يوجد زر تنقر عليه: تذكّر بذلك الإشارة «يُحفَظ فور تغيير أي إعداد.».
| الخانة | من المعني |
|---|---|
| «فريق المكتب» | مديرو النظام والمديرون |
| «عمال النظافة (تطبيق الهاتف)» | العمال الميدانيون، على هواتفهم |
| «العملاء والمالكون (بوابة العميل، الرسائل الإلكترونية، الفواتير)» | العملاء: بوابتهم ورسائلهم وفواتيرهم |
ضبط لغة عميل
لعميل لا يقرأ لغة شركتك.
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة المالية ‹ العملاء.
- 2
انقر على العميل. تُفتح بطاقته.
- 3
انقر على تعديل. تُفتح نافذة «تعديل العميل».
- 4
في «لغة الرسائل الإلكترونية والفواتير وبوابة العميل»، اختر لغة العميل، أو اترك السطر الأول، مثلًا «مثل الشركة (Français)».
- 5
انقر على حفظ.
- لعميل جديد، انقر على عميل جديد فوق القائمة: الحقل نفسه موجود في نافذة «عميل جديد».
عندئذ تستخدم بوابة العميل ورسائل هذا العميل وفواتيره هذه اللغة. وما تُدخله (أسماء الخدمات، الملاحظات) يبقى كما هو.
ضبط لغة شخص من الفريق
خاص بمدير النظام. تُستخدم هذه اللغة لرسائل الشخص وإشعاراته؛ ويمكنه تغييرها بنفسه من «حسابي».
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الإعدادات ‹ الصلاحيات ‹ المستخدمون.
- 2
انقر على الشخص. تُفتح بطاقته على قسم «الدور والأنشطة».
- 3
في حقل «اللغة»، اختر اللغة، أو «مثل الشركة (Français)». تظهر رسالة «تم حفظ اللغة».
تغيير لغة شاشاتك أنت
خطوة بخطوة
- 1
افتح قائمة الإعدادات ‹ حسابي.
- 2
في إطار «اللغة»، افتح قائمة «لغة التطبيق».
- 3
اختر لغتك. يُعاد تحميل الصفحة بهذه اللغة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن أن تكون لكل عامل نظافة لديّ لغة مختلفة؟
نعم. كل شخص يختار لغته من «حسابي»، ويمكن لمدير النظام ضبطها له في بطاقته. هذا الاختيار يتقدم على لغة الشركة.
هل يُترجم لعامل النظافة ما أكتبه في بطاقة عقار؟
لا. النصوص المُدخلة لا تُترجم: يقرأ عامل النظافة التعليمات باللغة التي كتبتها بها. نصوص البرنامج وحدها تتغير لغتها.
بأي لغة تُرسل دعوة شخص؟
باللغة المختارة تحت «خيارات إضافية»، حقل «لغة الدعوة». ومع «دعوة عدة أشخاص»، تُرسل الدعوات بلغة الشركة.
هل اللغات الست متاحة لكل الشركات؟
نعم. اللغات الست متاحة للجميع: المكتب، والعمال الميدانيون، والعملاء.
لماذا لا يغيّر إعداد الشركة شاشاتي أنا؟
لأن اللغة المختارة في حسابك تتقدم على لغة الشركة. افتح الإعدادات ‹ حسابي، إطار «اللغة»، واختر سطر «مثل شركتي» لاتباع لغة الشركة.