Consultez le calendrier et les fiches de vos logements
Dans votre espace client, voyez les séjours et les missions de vos logements sur une semaine ou un mois, retrouvez un logement, lisez sa fiche et complétez-la.
Le calendrier montre, logement par logement, les séjours des voyageurs et les missions prévues. Le menu « Mes logements » liste vos logements et leur fiche. Servez-vous de cet article pour regarder une période, retrouver un logement, ou compléter une fiche quand votre prestataire vous le permet. Comptez 3 minutes.
Pour la journée en cours, voyez Suivre la journée de vos logements.
Regarder une période dans le calendrier
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu « Calendrier ». La semaine en cours s'affiche : une ligne par logement, une colonne par jour.
- 2
Choisissez la durée affichée : « Semaine », « 2 semaines » ou « Mois ».
- 3
Cliquez sur les flèches « Période précédente » et « Période suivante » pour avancer ou reculer.
- 4
Cliquez sur Aujourd'hui pour revenir à la période en cours.
- 5
Dans « Rechercher un logement… », saisissez un nom pour ne garder que ce logement.
| Élément du calendrier | Ce qu'il montre |
|---|---|
| Séjour des voyageurs | Une bande du jour d'arrivée au jour de départ. Affichée si la rubrique « Réservations et calendrier » est ouverte |
| Indisponible | Une période où le logement est fermé à la location |
| Mission | Un ménage, une inspection, une maintenance ou une livraison, avec la couleur de son état. Affichée si la rubrique « Son planning de prestations » est ouverte |
| Suivant : … | Sous le nom du logement, la date de la prochaine arrivée et son nombre de nuits |
| Code couleur | La légende des états : « À venir », « En cours », « Terminé », « En retard » |
Choisir vos propres dates
Pas à pas
- 1
Cliquez sur le bouton « Choisir les dates affichées ». Un calendrier s'ouvre.
- 2
Cliquez sur le premier jour de la période.
- 3
Cliquez sur le dernier jour. Le calendrier affiche ces dates, 62 jours au plus.
Ouvrir une mission depuis le calendrier
Pas à pas
- 1
Cliquez sur une mission dans le calendrier. Un panneau s'ouvre, en lecture seule.
- 2
Lisez son état, sa date, l'« Horaire de la tâche » et le logement.
- 3
Cliquez sur Voir rapport de Ménage pour ouvrir la liste de tâches et les photos, quand le bouton est proposé.
Retrouver un logement et lire sa fiche
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu « Mes logements ». La liste de vos logements s'affiche, avec leur adresse.
- 2
Dans « Rechercher un logement ou une adresse… », saisissez un nom ou une rue.
- 3
Au besoin, filtrez avec « Étiquette » ou « Type ». Ces filtres sont proposés quand vos logements en portent.
- 4
Cliquez sur un logement. Il se déplie : heures d'« Arrivée » et de « Départ », nombre de personnes, étiquettes.
- 5
Lisez la fiche du logement, sous ces informations. Elle est affichée quand la rubrique « Fiche complète du logement » est ouverte.
Compléter la fiche d'un logement
Possible quand votre prestataire a réglé la rubrique sur « Modification ». Le cadre « Compléter la fiche » apparaît alors sous la fiche.
Pas à pas
- 1
Dans le menu « Mes logements », cliquez sur le logement.
- 2
Dans le cadre « Compléter la fiche », remplissez ou corrigez les champs proposés.
- 3
Cliquez sur Enregistrer. Le message « Fiche enregistrée » s'affiche.
Questions fréquentes
Pourquoi le menu « Calendrier » n'apparaît-il pas ?
Votre prestataire n'a ouvert ni la rubrique « Son planning de prestations », ni la rubrique « Réservations et calendrier ». Demandez-lui d'ouvrir l'une des deux.
Pourquoi les séjours ne sont-ils pas affichés ?
La rubrique « Réservations et calendrier » est masquée dans votre espace. Vous voyez alors les missions, sans les séjours des voyageurs.
Peut-on déplacer une mission dans le calendrier ?
Non. Le calendrier se consulte : le détail d'une mission s'ouvre en lecture seule. Pour un changement, contactez votre prestataire.
Pourquoi le cadre « Compléter la fiche » n'apparaît-il pas ?
La rubrique est réglée sur « Consultation », ou la fiche n'a aucun champ que vous pouvez remplir. Demandez à votre prestataire de passer la rubrique sur « Modification ».