Lisez le calendrier des missions
Choisissez la période et la vue, lisez une carte de mission et son code couleur, filtrez, puis déplacez une mission à la souris.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
Le calendrier montre les séjours et les missions de tous vos logements, jour par jour. Servez-vous de cet article pour choisir la bonne vue, comprendre une carte de mission, filtrer l'affichage et déplacer une mission. Comptez 5 minutes pour faire le tour.
Ensuite, ajoutez une mission ou ouvrez la fiche d'une mission.
Choisir la période et la vue
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Calendrier. La vue « Par logement » s'affiche : une ligne par logement, une colonne par jour.
- 2
Faites défiler la grille de côté : elle continue sans limite, les jours suivants s'affichent tout seuls.
- 3
Cliquez sur les flèches placées de part et d'autre du mois affiché pour reculer ou avancer d'une semaine.
- 4
Cliquez sur Aujourd'hui pour revenir au jour même : il s'affiche au centre de la grille. Dans la vue « Par agent », c'est la semaine en cours qui s'affiche.
- 5
Pour aller à une date précise, cliquez sur le mois affiché, entre les flèches, puis sur un jour. Ce jour devient le premier jour affiché.
- 6
Cliquez sur l'onglet Par logement, Par agent ou Opération, sous le titre, pour changer de vue.
| Vue | Ce qu'elle montre |
|---|---|
| Par logement | Une ligne par logement : les séjours et les missions, jour par jour |
| Par agent | Une ligne par personne, une colonne par jour, et la ligne « Non assigné » |
| Opération | Un seul jour, rangé par onglet : Ménage, Inspection, Maintenance, Livraison |
Lire une carte de mission
Dans la vue « Par logement », chaque carte tient en quatre lignes au plus. La couleur du fond dit l'état de la mission.
| Ligne de la carte | Ce qu'elle dit |
|---|---|
| Département | Ménage, Livraison, Maintenance, Inspection ou Linge. « Ponctuel · » précède un ménage ponctuel |
| Heure et temps | L'heure de début et de fin, puis le temps (prévu, écoulé si la mission est en cours, réel si elle est terminée), par exemple « 11:00 – 13:00 · 02:00 ». Sans horaire : « à programmer » |
| Liste de tâches | Le nom de la liste de tâches, si la mission en a une |
| Personne | Le nom de la personne assignée, ou « À assigner » |
La légende « Code couleur », sous la grille, rappelle les états.
| État dans la légende | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « À assigner » | Orange : personne n'est encore assigné |
| « Assigné » | Bleu clair : une personne est assignée |
| « En cours » | Bleu nuit : l'agent a commencé |
| « Terminé » | La carte porte une coche |
| « En retard » | Rouge : la mission n'est pas terminée et l'heure d'arrivée du prochain voyageur est dépassée |
Passez la souris sur une carte pour lire son nom, ses personnes et son état en entier. Cliquez sur la carte pour ouvrir la fiche de la mission, à droite de l'écran.
Filtrer le calendrier
Pas à pas
- 1
Dans le champ « Rechercher… », saisissez le nom d'un logement. Seuls les logements trouvés restent affichés.
- 2
Cliquez sur Filtres. La liste des secteurs et huit menus à cases à cocher s'affichent.
- 3
Dans la liste des secteurs, choisissez un secteur, ou laissez « Tous les secteurs ».
- 4
Cochez une ou plusieurs valeurs dans un menu. Le calendrier se met à jour aussitôt.
- 5
Pour tout remettre, cliquez sur Effacer tout, à côté des filtres actifs.
| Filtre | Ce qu'il garde |
|---|---|
| « État de la tâche » | Les missions Créée, Assignée, En cours ou Terminée |
| « Assigné à » | Les missions des personnes cochées |
| « Priorité » | Les missions de priorité Basse, Moyenne ou Haute |
| « Réservation » | Les séjours selon l'origine de la réservation |
| « Bâtiment » | Les logements des bâtiments cochés |
| « Tag de la propriété » | Les logements qui portent l'étiquette cochée |
Déplacer une mission
À faire quand une mission doit changer de jour, de logement ou de personne.
Pas à pas
- 1
Dans la vue « Par logement », glissez la carte vers un autre jour ou vers un autre logement. Le message « Mission déplacée. » s'affiche, avec un bouton pour annuler.
- 2
Pour changer la personne, cliquez sur Par agent. Le message « Glissez une mission vers une autre personne ou un autre jour. » s'affiche au-dessus du tableau.
- 3
Glissez la carte vers la ligne d'une autre personne, ou vers la ligne « Non assigné ». Le message « Planning mis à jour. » s'affiche.
- 4
Pour revenir en arrière, cliquez sur le bouton « Annuler » placé au-dessus du tableau. Il garde les cinq dernières actions.
Questions fréquentes
Pourquoi une mission est-elle « À assigner » dans la légende et « Créée » dans le filtre ?
C'est le même état. La légende dit « À assigner », le filtre « État de la tâche » et la fiche de la mission disent « Créée ».
Peut-on filtrer les missions « En retard » ?
Non. Le filtre « État de la tâche » propose Créée, Assignée, En cours et Terminée. Le retard est calculé par le logiciel : repérez les cartes rouges, ou ouvrez Alerte et Suivi.
Que veut dire la jauge sous le nom d'une personne, dans la vue « Par agent » ?
Elle compare les heures planifiées de la personne à ses disponibilités. La légende distingue « Charge normale », « Charge élevée » et « Surcharge ».
Comment voir plus loin dans le temps ?
Faites défiler la grille : elle continue sans limite. Pour sauter d'une semaine, cliquez sur les flèches ; pour aller à une date, cliquez sur le mois affiché.
Pourquoi l'onglet Inspection, Maintenance ou Livraison manque-t-il dans la vue Opération ?
Chaque onglet suit son module. Un onglet n'apparaît pas si le module n'est pas activé pour votre société, ou si votre accès ne le permet pas.