Bloquez des dates et repérez les doubles réservations
Rendez un logement indisponible depuis le calendrier, modifiez ou levez un blocage, relancez un envoi en échec et lisez les alertes de double réservation des annonces combinées.
La vidéo de ce guide arrive bientôt.
Bloquer des dates rend un logement indisponible à la location pendant une période : travaux, séjour du propriétaire, remise en état. Le blocage est envoyé à votre logiciel de gestion, qui ferme les dates. Le même calendrier vous signale aussi les doubles réservations entre une annonce combinée et ses logements. Comptez 1 minute par blocage.
Pour lire les bandes et les cartes du calendrier, voyez lire le calendrier. Pour lier des logements en annonce combinée, voyez lier des logements en annonce combinée.
Bloquer des dates
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Calendrier.
- 2
En haut du calendrier, cliquez sur Ajouter, puis sur « Bloquer des dates ». La fenêtre « Bloquer des dates » s'ouvre.
- Sur téléphone, le bouton « Bloquer des dates » est à côté du filtre des secteurs.
- 3
Dans « Logement », choisissez le logement.
- 4
Dans « Du (arrivée) », choisissez le premier jour bloqué.
- 5
Dans « Au (départ) », choisissez le jour où le logement redevient libre. Une ligne indique le nombre de nuits bloquées.
- 6
Dans « Raison (facultatif) », notez le motif, par exemple « Travaux ».
- 7
Cliquez sur Bloquer. Le message « Dates bloquées et envoyées au logiciel de gestion. » s'affiche et une bande hachurée grise apparaît sur la ligne du logement.
Lire l'état d'un blocage
Pas à pas
- 1
Dans le calendrier, cliquez sur la bande hachurée. La fenêtre « Dates bloquées » s'ouvre.
- 2
Lisez la période, la raison et la pastille d'état. En cas d'échec, le message d'erreur s'affiche en rouge en dessous.
| Pastille | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| « Envoi en cours » | Le blocage part vers le logiciel de gestion |
| « Envoyé au logiciel » | Les dates sont fermées chez votre logiciel de gestion |
| « Échec de l'envoi » | Le logiciel de gestion n'a pas reçu le blocage : les dates sont encore ouvertes à la location |
| « Blocage levé » | Les dates sont de nouveau ouvertes |
| « Échec de la levée » | Le logiciel de gestion n'a pas rouvert les dates |
Modifier ou lever un blocage
Pas à pas
- 1
Cliquez sur la bande hachurée du blocage. La fenêtre « Dates bloquées » s'ouvre.
- 2
Pour changer les dates ou la raison, cliquez sur Modifier, corrigez dans la fenêtre « Modifier le blocage », puis cliquez sur Enregistrer. Le message « Blocage modifié et envoyé au logiciel de gestion. » s'affiche.
- 3
Pour rouvrir les dates, cliquez sur Lever le blocage. Le message « Blocage levé chez le logiciel de gestion. » s'affiche.
Relancer un envoi en échec
Pas à pas
- 1
Ouvrez le menu Alerte et Suivi. Un blocage non transmis y apparaît avec le titre « Blocage non transmis — » suivi du nom du logement.
- 2
Sur cette ligne, cliquez sur Réessayer. Le message « Nouvel envoi lancé. » s'affiche.
- 3
Vous pouvez aussi cliquer sur la bande dans le calendrier, puis sur Réessayer l'envoi. Le message « Envoi réussi. » s'affiche.
Repérer une double réservation
Ce repère concerne les annonces combinées : un lot de logements qui se loue aussi comme un seul.
Pas à pas
- 1
Dans le calendrier, repérez la partie grisée de la ligne, marquée « Occupé — » suivi du nom du logement loué : elle marque les jours où un logement lié est déjà loué.
- 2
En haut du calendrier, cliquez sur l'alerte qui compte les doubles réservations, par exemple « 1 double réservation ».
- 3
Lisez chaque ligne : les deux annonces louées en même temps, et les dates.
- 4
Corrigez la réservation dans votre logiciel de gestion.
- 5
Cliquez sur « Masquer pour cette fois » ou sur « Ne plus afficher » pour retirer la ligne de la liste.
Questions fréquentes
Bloquer des dates supprime-t-il les missions déjà prévues ?
Non. Le blocage ferme les dates à la location. Les missions déjà dans le planning restent : supprimez-les à la main si elles ne servent plus.
Peut-on bloquer un logement qui n'est relié à aucun logiciel de gestion ?
Non. Le blocage est un envoi vers le logiciel de gestion. Sans lien compatible, le bouton « Bloquer » reste éteint.
« Masquer pour cette fois » et « Ne plus afficher » valent-ils pour toute l'équipe ?
Non. « Masquer pour cette fois » cache la ligne jusqu'au prochain chargement de la page. « Ne plus afficher » est gardé sur votre appareil seulement : vos collègues voient toujours l'alerte.
Qui est prévenu quand un envoi échoue ?
Les administrateurs reçoivent une notification, selon les réglages de notifications de la société. L'échec apparaît aussi dans Alerte et Suivi, avec le bouton « Réessayer », et dans la fenêtre « Dates bloquées » du calendrier.