Facturer : mentions, coordonnées bancaires et relances

Facturer vos clients

The Big One prépare le rapport de ménages de chaque client. La facture, elle, est créée par votre logiciel comptable, ou faite ailleurs et simplement notée ici. Les réglages qui ne changent pas chaque mois sont regroupés au même endroit : Finance › Rapports et factures, bouton Réglages (en haut à droite).

Choisir comment vous faites vos factures

En haut des réglages, le bloc « Comment faites-vous vos factures ? » propose deux choix, modifiables à tout moment :

• Avec mon logiciel comptable : la facture est créée et envoyée depuis The Big One. Le logiciel se branche dans les intégrations (lien « Brancher un logiciel »).
• Je les fais ailleurs : vous faites la facture de votre côté (Excel, Word, votre comptable…), puis vous notez son numéro et son montant, et vous suivez le paiement ici.

Réglages à faire une fois

1. Réglages › Mes informations : identité de la société, banque, échéances et taxes.
2. Réglages › Clients : fiche de facturation de chaque client (adresse, e-mail, langue, SIREN, autoliquidation).
3. Paramètres › Ma société, onglet « Organisation » : le « Logo de la société », affiché sur vos rapports, vos e-mails et les espaces clients. Les couleurs restent celles de The Big One.

Message envoyé avec le rapport

Dans Réglages › Message attaché au rapport, préparez vos modèles d'e-mail par langue (onglet « Modèles »), choisissez un modèle par client (« Affectations ») ou pour quelques dates (« Périodes »), et réglez vos relances (« Relances »). Le message part avec le rapport et la facture quand vous cliquez sur Envoyer au client.

Relances

Dans l'onglet « Relances », les « Paliers de relance » disent à partir de combien de « Jours après échéance » une relance est proposée, et avec quel modèle. Le tableau « Factures impayées » liste les factures en retard, avec la dernière relance faite. Une relance ne part pas toute seule : cliquez sur Relancer sur la ligne, ou cochez plusieurs factures et cliquez sur Relancer la sélection.

Pour aller plus loin : [Préparer les messages de facture et relancer les impayés](/aide/facturation/messages-de-facture-et-relances).

Logiciel comptable et automatisations

• Réglages › Logiciel comptable : connexion, brouillons, avoirs et import des clients.
• Réglages › Automatisations comptables : ce que le logiciel prépare et envoie tout seul.
• Réglages › Alertes : ménages retirés du planning et catégories de facturation à traiter à la main.

Bon à savoir : si vous encaissez par prélèvement SEPA, les mandats et les prélèvements se suivent dans Réglages › Prélèvement SEPA (voir [Prélever vos clients par SEPA](/aide/facturation/prelever-vos-clients-par-sepa)).