Suivre votre tournée sur la carte
L'onglet « Carte » du livreur montre vos arrêts dans l'ordre, les agents qui attendent leur linge et qui voit votre position. Ouvrez un arrêt pour lancer l'itinéraire ou appeler l'agent.
L'onglet « Carte » montre votre tournée du jour : vos arrêts, numérotés dans l'ordre de passage, et les agents de ménage qui attendent leur linge. Servez-vous-en pour voir où aller ensuite et pour joindre un agent. La liste de travail reste dans votre tournée de livraison.
Lire la carte de votre tournée
Pas à pas
- 1
Touchez l'onglet « Carte ».
- 2
En haut, lisez l'avancement, par exemple « 2 / 6 arrêts livrés ».
- 3
Lisez le bandeau : il dit qui voit votre position en ce moment.
- 4
Lisez la liste « arrêts à livrer » : le prochain arrêt est en premier.
- 5
Touchez Tout voir pour dérouler tous les arrêts, puis Réduire pour revenir.
| Ce que dit le bandeau | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| Votre position est visible par l'agent qui attend son linge | Un agent vous suit sur sa mission |
| Aucun agent n'attend son linge en ce moment | Personne ne regarde votre position |
| Votre position sera visible dès votre première livraison | La tournée n'a pas commencé |
| Tournée terminée : votre position n'est plus montrée | Tout est livré |
| Votre position n'est pas partagée. Vous voyez quand même les agents à livrer. | Vous n'avez pas accepté le partage |
Ouvrir un arrêt depuis la carte
Pas à pas
- 1
Touchez un arrêt, sur la carte ou dans la liste. Sa fiche s'ouvre.
- 2
Lisez « Votre arrivée prévue », l'heure du « Ménage » et la « Position » de l'agent.
- 3
Touchez Itinéraire : l'application de cartes du téléphone s'ouvre sur l'adresse.
- 4
Touchez Appeler pour joindre l'agent. Le bouton s'affiche quand son numéro est enregistré.
- 5
Pour livrer, touchez « Voir la livraison (inventaire, preuve, Marquer livrée) ». L'onglet « Tournée » s'ouvre.
La mention « Présence de l'agent obligatoire » veut dire : ne déposez pas sans l'agent sur place.
Masquer les arrêts déjà livrés
Pas à pas
- 1
Touchez Livrés : grisés, près de l'avancement. Le bouton devient « Livrés : masqués » : la carte ne garde que les arrêts à livrer.
- 2
Touchez de nouveau le bouton pour les revoir en gris.
Les arrêts livrés s'affichent sans nom ni position d'agent.
Garder votre position à jour
Pendant la tournée d'aujourd'hui, le cadre « Tournée en cours » s'affiche sur les onglets « Tournée » et « Carte ».
Pas à pas
- 1
Laissez l'interrupteur « Garder l'écran allumé » activé. Le cadre indique : « Écran gardé allumé : votre position reste à jour pour les agents qui attendent leur linge. »
- 2
Gardez l'application affichée pendant vos trajets.
- 3
Pour économiser la batterie, désactivez l'interrupteur. Votre position n'est alors plus envoyée quand l'écran s'éteint.
Questions fréquentes
Qui voit ma position ?
Seulement les agents de ménage qui attendent leur linge, et seulement pendant votre tournée. Le bandeau de la carte vous dit combien ils sont.
Suis-je obligé de partager ma position ?
Non. Sans partage, vous voyez quand même vos arrêts et les agents à livrer. Les agents, eux, voient seulement l'heure prévue.
Pourquoi un agent n'apparaît-il pas sur la carte ?
Il n'a pas accepté de partager sa position, il est encore sur un autre logement, ou son ménage commence plus tard. La fiche de l'arrêt le précise.
La carte suffit-elle pour livrer ?
Non. L'inventaire, les photos et « Marquer livrée » se font dans l'onglet « Tournée ».