Changer de société quand vous travaillez pour plusieurs sociétés

Changer de société

Un agent de terrain (ménage, livraison, maintenance) peut travailler pour plusieurs sociétés avec un seul compte et un seul mot de passe. L'application affiche une société à la fois : cet article explique comment passer de l'une à l'autre.

Qui est concerné

• Les agents de terrain (ménage, livraison, maintenance) : ils peuvent être rattachés à plusieurs sociétés.
• Les personnes du bureau (administrateur, gestionnaires) : elles appartiennent à une seule société et ne voient donc pas ce sélecteur.

Passer d'une société à l'autre

1. Ouvrez l'écran « Mes missions » : onglet « Missions » en bas du téléphone (pour un livreur, onglet « Demandes »). Tout en haut figurent le logo et le nom de la société affichée.
2. Touchez ce nom. Une petite flèche à côté du nom indique que vous avez au moins deux sociétés.
3. La liste « Vos sociétés » s'ouvre. Pour chaque société, vous voyez votre rôle et, pour les missions, leur nombre du jour (par exemple « 2 missions aujourd'hui »). Une coche verte marque la société affichée.
4. Touchez la société voulue : l'écran bascule et le message « Vous êtes chez … » confirme le changement.

Les missions et les notifications affichées sont alors celles de cette société.

Bon à savoir : un point rouge sur le logo de la société, en haut de l'écran, signale du nouveau dans une autre société. Dans la liste « Vos sociétés », la société concernée affiche en rouge le nombre de nouveautés, par exemple « 3 nouveautés ».

Rejoindre une nouvelle société

Demandez à cette société de vous envoyer une invitation à l'adresse e-mail de votre compte actuel. Votre compte est alors rattaché à cette société, qui s'ajoute à votre liste « Vos sociétés » ; vous n'avez pas de second compte à créer.

En cas de difficulté

• « Hors connexion, vous ne pouvez pas changer de société. » : le changement a besoin du réseau. Reconnectez-vous à Internet, puis recommencez. Sans réseau, vous restez dans la société affichée. Voir [Travailler sans réseau](/aide/appli-agent/travailler-sans-reseau).
• « Changement de société impossible. Réessayez. » : vérifiez votre connexion et recommencez. Si le message revient, contactez le responsable de la société concernée.
• Aucune flèche à côté du nom : votre compte n'est rattaché qu'à une seule société. Si vous attendiez une invitation, vérifiez avec la société qu'elle a bien utilisé la même adresse e-mail que celle de votre compte.

Bon à savoir : avant de commencer une mission, vérifiez le nom de la société affiché en haut de « Mes missions » : c'est lui qui détermine les missions que vous voyez.

Pour aller plus loin : [Travailler pour plusieurs sociétés](/aide/appli-agent/travailler-pour-plusieurs-societes).