Acompanhe a sua subscrição e recomende uma empresa
Consulte o seu plano, o seu consumo e as suas faturas, atualize o seu meio de pagamento e recomende a The Big One a outra empresa com o seu código.
O vídeo deste guia chega em breve.
A página «Subscrição» mostra o estado da conta da sua empresa: o plano, o próximo vencimento, o que consome e as suas faturas. A página «Recomendação» dá-lhe um código para partilhar com outra empresa. Utilize este artigo para encontrar uma fatura, mudar de cartão ou recomendar o software. Conte com 3 minutos.
A sua conta pessoal (e-mail, palavra-passe, idioma) define-se noutro local: consulte Gira a sua conta.
Ler a página Subscrição
Passo a passo
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Abra o menu Definições › A minha empresa › Subscrição.
- 2
Leia a linha do cimo: indica o seu plano e o ritmo de faturação, mensal ou anual.
- 3
Percorra os blocos da página.
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| «Plano» | O nome do plano e o seu estado |
| «Próximo vencimento» | A data do próximo pagamento e o ritmo de faturação |
| «Meio de pagamento» | O botão para gerir o cartão, o débito direto e os dados de faturação |
| «Consumo» | O que utiliza, em relação às quotas do seu plano |
| «Faturas» | As faturas da sua subscrição, para transferir |
O estado do plano toma um destes valores:
| Estado | O que quer dizer |
|---|---|
| «Período de avaliação» | Está a experimentar o software; a data de fim da avaliação está escrita no bloco |
| «Ativa» | A subscrição está em curso |
| «Por pagar» | Um pagamento não foi concluído |
| «Cancelada» | A subscrição foi interrompida |
Acompanhar o seu consumo
O bloco «Consumo» compara o que utiliza com as quotas do seu plano.
Tem uma linha por quota: «Utilizadores», «Alojamentos geridos», «Empresas clientes», «Relatórios por mês» e «Armazenamento (MB)». Cada linha indica o que é utilizado e depois o limite do plano, com uma barra que se vai enchendo.
Atualizar o seu meio de pagamento
Passo a passo
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Abra o menu Definições › A minha empresa › Subscrição.
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No bloco «Meio de pagamento», clique em Gerir o meu pagamento. O portal de pagamento abre-se.
- 3
Altere o seu cartão, o seu débito direto ou os seus dados de faturação nesse portal.
- 4
Volte à The Big One.
Transferir uma fatura da subscrição
Passo a passo
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Abra o menu Definições › A minha empresa › Subscrição.
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Desça até ao bloco «Faturas».
- 3
Na linha da fatura, clique no ícone «Transferir». O PDF da fatura abre-se num novo separador.
- Ainda sem faturas? O bloco mostra «Ainda não há faturas.»
Recomendar a The Big One a uma empresa
É recompensado quando a empresa recomendada subscrever.
Passo a passo
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Abra o menu Definições › A minha empresa › Recomendação.
- 2
No bloco «O seu código», clique em Copiar. Aparece a mensagem «Código copiado.».
- 3
Para enviar uma mensagem já pronta, clique em Copiar a mensagem por baixo de «Mensagem a partilhar». Aparece a mensagem «Mensagem copiada.»: cole-a num e-mail ou numa mensagem.
- 4
Para que a equipa da The Big One contacte a empresa em seu nome, preencha «Nome da empresa» e «E-mail do contacto» no bloco «Recomendar uma empresa».
- 5
Clique em Recomendar. Aparece a mensagem «Obrigado! A equipa da The Big One vai contactar esta empresa.».
O bloco «As suas recomendações» acompanha cada empresa recomendada:
| Estado | O que quer dizer |
|---|---|
| «Recomendada» | Transmitiu os contactos dela |
| «Conta aberta» | A empresa abriu uma conta |
| «Subscrita» | A empresa subscreveu |
| «Recompensa paga» | A sua recompensa foi-lhe paga |
| «Sem seguimento» | A recomendação não teve seguimento |
Perguntas frequentes
Quem pode ver a subscrição e as faturas?
Apenas os administradores. Um gestor que abra a página lê «Esta página está reservada aos administradores da empresa.»
O que acontece se um pagamento falhar?
Aparece uma faixa na página Subscrição que lhe pede para atualizar o meio de pagamento. Sem regularização no prazo indicado, o seu espaço passa a só de leitura; os seus dados são conservados.
Onde mudo o meu cartão bancário?
No bloco «Meio de pagamento», com o botão «Gerir o meu pagamento». O cartão, o débito direto e os dados de faturação gerem-se no portal de pagamento.
Um gestor pode recomendar uma empresa?
Sim. A página Recomendação está aberta aos administradores e aos gestores.
Como sei em que ponto está a minha recomendação?
No bloco «As suas recomendações» da página Recomendação: cada empresa tem aí o seu estado, de «Recomendada» a «Recompensa paga».