Configure a sua organização
Responda às cinco perguntas do questionário – módulos, horários, regras de funcionamento, quando conta uma limpeza e painel. Tudo pode ser alterado depois em Organização.
O questionário «Configure a sua organização» faz cinco perguntas sobre a sua forma de trabalhar: módulos, horários, regras, quando conta uma limpeza e painel. Faça-o logo a seguir à identidade da empresa. Conte com cerca de 6 minutos; tudo pode ser alterado depois na página Organização.
Para o detalhe de cada módulo, leia escolha os seus módulos. O passo seguinte do guia: importe os seus alojamentos.
Abrir o questionário
Passo a passo
- 1
Clique no botão Primeiros passos, na parte inferior do ecrã. O painel do guia abre-se.
- 2
No cartão «O essencial», clique no passo «Configure a sua organização». Aparece a lista das cinco perguntas; uma pergunta já feita fica riscada.
- 3
Clique em Fazer agora. A janela abre-se na próxima pergunta a tratar.
- Para abrir uma pergunta específica, clique no nome dela na lista.
| Pergunta | O que configura |
|---|---|
| «Módulos a mostrar» | As partes do software que utiliza |
| «Horários e fuso horário» | As horas de saída e de chegada dos hóspedes, o fuso horário |
| «Regras de funcionamento» | Tempo a mais, limpeza após um cancelamento, base dos preços, remuneração, documentos expirados |
| «Quando conta uma limpeza?» | O momento em que uma limpeza entra nas finanças e nos relatórios |
| «Painel» | As colunas do painel e a sua ordem |
Escolher os módulos e os horários
Passo a passo
- 1
Em «Módulos a mostrar», ative com o respetivo interruptor os módulos de que precisa. Os menus adaptam-se às suas escolhas.
- 2
Clique em Continuar. Os seus módulos são guardados e aparece a pergunta «Horários e fuso horário».
- 3
Escolha a hora de «Saída dos hóspedes» e depois a de «Chegada dos hóspedes».
- 4
Verifique o «Fuso horário».
- 5
Clique em Continuar. Os horários são guardados.
Responder às regras de funcionamento
Cada resposta desta pergunta é guardada de imediato e aplica-se a toda a conta.
Passo a passo
- 1
Responda às perguntas de «Regras de funcionamento»: estão descritas na tabela abaixo. A mensagem «Regra guardada» confirma cada resposta.
- 2
Clique em Continuar. Aparece a pergunta «Quando conta uma limpeza?».
- 3
Escolha o momento em que uma limpeza conta:
- «Na data prevista»: qualquer limpeza planeada e não cancelada conta na sua data prevista.
- «Assim que o profissional de limpeza valida»: a limpeza conta assim que o profissional de limpeza a marca como terminada.
- «Validação do profissional de limpeza + responsável»: são precisos o profissional de limpeza e um responsável.
- «Na data prevista + validação do responsável»: na sua data prevista, depois de um responsável a confirmar (o registo de ponto do profissional de limpeza não é suficiente).
- 4
Clique em Continuar.
| Regra | As suas opções |
|---|---|
| Faturar ao cliente o tempo acrescentado a uma limpeza | «Sim», «Não» ou «Caso a caso» |
| Criar uma limpeza após um cancelamento durante a estadia | Sim ou não, e depois «Hoje» ou «No dia seguinte» |
| Data bloqueada no calendário (indisponibilidade) | «Bloqueio = Limpeza» (é criada uma limpeza como para uma estadia) ou «Bloqueio = Sem limpeza» |
| Base dos seus preços | «Por tipologia (estúdio, T1, T2…)», «Por m²» ou «Por ambos» |
| Base da remuneração de um novo profissional de limpeza | «Pelo tempo previsto» ou «Horas registadas» |
| Documento obrigatório expirado | Bloquear ou não a atribuição da pessoa |
Configurar o painel e concluir
Passo a passo
- 1
Em «Painel», assinale as colunas a apresentar.
- 2
Altere a ordem arrastando uma coluna pela respetiva pega ⠿ (rato ou dedo), ou com as respetivas setas.
- 3
Deixe ativado «Impor esta vista a todas as contas» para que toda a equipa veja as mesmas colunas. Desativado, cada pessoa escolhe as suas.
- 4
Em «Fixar linhas e colunas», escolha o que fica visível quando a tabela se desloca: o cabeçalho e algumas linhas no topo, as colunas até à escolhida à esquerda (um pionés assinala-as na lista). Com a vista imposta, todos as veem; caso contrário, é a vista inicial.
- 5
Clique em Concluir. O passo fica assinalado no guia: «Organização configurada».
Alterar uma definição mais tarde
Passo a passo
- 1
Abra o menu Definições › A minha empresa › Organização.
- 2
Clique no separador da definição a alterar: estão descritos na tabela abaixo.
- 3
Altere a definição. A maioria dos blocos guarda-se sozinha.
- 4
No separador «A minha empresa», clique em Guardar, no topo da página. No bloco «Horas predefinidas», clique em «Guardar horários».
| Separador | O que contém |
|---|---|
| «A minha empresa» | Identidade, Logótipo, Idioma e fuso horário, Impostos e moeda |
| «Módulos» | Módulos, Entregas, Qualidade IA |
| «Serviços» | Horas predefinidas, Alterações de reserva, Confirmação dos serviços, Modo de ausência |
| «Regras e contabilidade» | Regras de funcionamento, «Quando conta uma limpeza?» |
| «Equipa e partilha» | Comentários visíveis para os profissionais de limpeza, Localização da equipa, Partilha das fichas, Colunas do painel |
| «Notificações e alertas» | As notificações e os alertas da empresa |
Perguntas frequentes
É possível alterar uma resposta depois de «Concluir»?
Sim. Todas as respostas estão em Definições › A minha empresa › Organização, arrumadas por separador.
Um gestor pode alterar estas definições?
Não. Um gestor só vê o separador «Notificações e alertas». Os outros separadores estão reservados aos administradores.
Alterar «Quando conta uma limpeza?» modifica o passado?
Não. As limpezas já validadas mantêm o seu estado; a nova definição aplica-se às limpezas que falta contabilizar.
Porque é que a percentagem do guia desceu?
Um módulo ativado acrescenta os seus passos ao guia: a percentagem desce, nada foi desfeito.
Onde alterar depois as horas de saída e de chegada?
No separador «Serviços», bloco «Horas predefinidas». Clique depois em «Guardar horários».