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Consulte el extracto de sus limpiezas
En su portal del cliente, encuentre cada limpieza realizada con su precio, sus fotos y su lista de tareas, filtre por periodo o por alojamiento y exporte el extracto.
El menú «Extracto» lista cada limpieza realizada en sus alojamientos: su fecha, su precio, sus fotos y su lista de tareas. Úselo para comprobar una limpieza concreta, seguir sus gastos del mes antes de la factura o guardar un registro en PDF. Calcule 3 minutos.
El extracto no es una factura. Para el documento que debe pagar, consulte Consultar sus informes y facturas.
Leer el extracto y sus totales
Paso a paso
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Abra el menú «Extracto». Aparece la página «Extracto de limpiezas» en el mes en curso.
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Lea los totales de la selección: «Limpiezas», «Total sin impuestos», el impuesto y «Total con impuestos».
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Lea la tabla: una línea por limpieza, de la más reciente a la más antigua.
- 4
Mire la columna «Estado»: dice si el precio es «Provisional» o «Facturado».
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Fecha | El día de la limpieza |
| Alojamiento | El alojamiento limpiado |
| Lista de tareas | La lista seguida por el personal de limpieza |
| Proveedor | La persona asignada, si esta sección está abierta |
| Fotos | El enlace a las fotos de la limpieza, si esta sección está abierta |
| Tareas hechas | Las tareas marcadas, por ejemplo 18/18 |
| Sin impuestos y Con impuestos | El precio de la limpieza |
| Estado | «Provisional» o «Facturado · informe n.º …» |
| Mención | Qué significa |
|---|---|
| Provisional | La limpieza aún no está facturada: su precio todavía puede cambiar |
| Facturado | La limpieza figura en un informe validado: su precio ya no cambia |
| Precio pendiente | El precio de esta limpieza aún no se conoce |
Filtrar por periodo, alojamiento o lista
Paso a paso
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Haga clic en el periodo, en la parte superior del extracto. Elija «Mes en curso» o «Mes pasado».
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Para otras fechas, haga clic en el día de inicio y, después, en el día de fin, en el calendario.
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En «Alojamiento», marque uno o varios alojamientos.
- 4
En «Lista de tareas», elija una lista. Los totales siguen la selección al instante.
Ver las fotos y las tareas de una limpieza
Paso a paso
- 1
En la línea de una limpieza, haga clic en «Fotos». Se abre la página del informe de la limpieza.
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Lea la banda: la fecha, el alojamiento, la lista de tareas, el número de fotos y el «Precio aplicado».
- 3
Lea el «Resumen» y, después, la lista de tareas: cada tarea hecha está marcada, con el comentario del personal de limpieza si dejó alguno.
- 4
Haga clic en una foto para ampliarla. El botón «Descargar la foto» la guarda en su dispositivo.
- 5
Haga clic en Volver al extracto. Vuelve al mismo filtro, en el mismo lugar.
Exportar el extracto
Paso a paso
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Ajuste primero el periodo y los filtros: la exportación toma la selección mostrada.
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Haga clic en Exportar.
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Elija «PDF» u «Hoja de cálculo (Excel)». El archivo se descarga.
Abrir un informe recibido por enlace
Su proveedor también puede enviarle el informe de un servicio por un enlace. Se abre sin iniciar sesión.
Paso a paso
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Haga clic en el enlace recibido. Se abre la página del informe.
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Lea el resumen, la lista de tareas y las fotos.
- 3
Haga clic en una foto para ampliarla.
Preguntas frecuentes
¿El extracto sustituye a la factura?
No. El extracto es un resumen, y lo dice: «Este extracto no es una factura. El documento que debe pagar sigue siendo la factura.»
¿Por qué un precio es «provisional»?
La limpieza aún no está en un informe validado. Su precio todavía puede cambiar; pasa a «Facturado» cuando su proveedor valida el informe.
¿Por qué el total del extracto es distinto del de mi factura?
El extracto solo cuenta las limpiezas del periodo elegido. Un informe también puede llevar otras prestaciones, o un abono. Elija el mismo periodo que el informe para comparar.
¿Por qué no hay enlace «Fotos»?
La sección «Fotos e informes» está oculta en su portal. El número de tareas hechas sigue mostrándose.
¿Se puede ver una limpieza antigua?
Sí. Elija la fecha de inicio y la fecha de fin en el calendario del periodo. Las fechas futuras no se ofrecen.