Siga una limpieza puntual en su página
Abra la página de una limpieza puntual para leer su informe, programar un nuevo paso en la misma dirección, cambiar el cliente, facturar el paso o convertir la dirección en alojamiento.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
Una limpieza puntual se hace en una dirección que no está entre sus alojamientos: un particular, una oficina, un inventario de entrada y salida. Tiene su propia página, que lo reúne todo: el limpiador, el informe, la lencería, la facturación. Utilícela para volver a programar al mismo cliente, corregir el cliente o convertir la dirección en un alojamiento de verdad cuando el cliente vuelve. Calcule 2 minutos.
Para crear una limpieza puntual, consulte añadir un servicio.
Abrir y leer la página
Paso a paso
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Abra el menú Calendario.
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Haga clic en la tarjeta que lleva la mención «Puntual ·». Se abre la página de la limpieza puntual, con la etiqueta «Puntual».
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Lea el encabezado: la fecha, la hora, el limpiador y el cliente. Sin limpiador, la página indica «por asignar».
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Para cambiar el limpiador o la hora, haga clic en Limpiadores y horarios. Se abre la ficha del servicio.
| Bloque | Lo que contiene |
|---|---|
| «Informe del servicio» | Las horas fichadas, la llegada, la salida y las fotos. Antes del fichaje: «Aún sin fichar» |
| «Rentabilidad» | El precio, el coste estimado del limpiador y el margen |
| «Dirección e instrucciones» | La dirección, las instrucciones para el limpiador y el cliente |
| «Lencería y consumibles» | Lo que hay que llevar a esta dirección |
| «Facturación» | El total y la forma de facturar este paso |
| «Otros pasos en esta dirección» | Las demás limpiezas puntuales previstas o hechas en la misma dirección |
Programar un nuevo paso
Hágalo cuando el cliente vuelve a pedir una limpieza en la misma dirección.
Paso a paso
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En la página de la limpieza puntual, haga clic en Programar un nuevo paso.
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En «Día», elija la fecha.
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En «Hora de llegada», elija la hora. Si está vacía, el paso conserva la misma hora.
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Haga clic en Añadir a la planificación. Se muestra el mensaje «Nuevo paso añadido a la planificación.» y el paso aparece en «Otros pasos en esta dirección».
Cambiar la lencería y los consumibles
Paso a paso
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En el bloque «Lencería y consumibles», haga clic en Editar. Se abre la ventana «Lencería y consumibles».
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Introduzca las cantidades que hay que llevar.
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Haga clic en Guardar. Se muestra el mensaje «Lencería y consumibles guardados.».
Cambiar el cliente
Paso a paso
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En el bloque «Dirección e instrucciones», haga clic en Cambiar el cliente. Se abre la ventana «Cambiar el cliente».
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Elija un cliente existente, o créelo.
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Haga clic en Continuar.
- ¿La dirección tiene otros pasos futuros? La ventana «¿Cambiar el cliente de qué pasos?» ofrece «Solo esta limpieza» o «Esta limpieza y las siguientes». Elija y vuelva a hacer clic en «Continuar».
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Lea la ventana «¿Cambiar el cliente de esta limpieza?»: el cliente anterior, el nuevo, el precio con impuestos y lo que cambia para la factura.
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Confirme con el botón «Cambiar el cliente». Se muestra el mensaje «Cliente cambiado: …».
Facturar el paso
Paso a paso
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En el bloque «Facturación», lea la línea situada debajo del total (véase la tabla).
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Si se muestra el botón «Facturar este paso», haga clic en él. Se muestra el mensaje «Factura n.º … creada: … con impuestos.».
| Lo que lee | Lo que significa |
|---|---|
| «Facturado en el informe del mes del cliente.» | No hay nada que hacer: la limpieza entra en el informe del mes del cliente |
| El botón «Facturar este paso» | Un clic crea una factura única; pasa a Facturación para su validación |
| «Factura n.º …» con «Por validar» o «Validada» | La factura ya existe. El enlace «Abrir Facturación» abre la pantalla donde se valida |
Convertir la dirección en alojamiento
Hágalo cuando el cliente pasa a ser habitual.
Paso a paso
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En la página, localice el recuadro «¿Este cliente vuelve?».
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Haga clic en Preparar la ficha del alojamiento →. Se abre la página «Nuevo alojamiento», ya rellenada con la dirección, las instrucciones, el cliente y el tiempo de limpieza.
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Revise y complete la ficha y, después, haga clic en Crear el alojamiento. Antes no se guarda nada. Se muestra el mensaje ««…» se ha creado. La limpieza puntual queda vinculada a este alojamiento.».
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De vuelta en la página de la limpieza puntual, el recuadro indica «Alojamiento creado». El enlace «Ver la ficha del alojamiento →» abre su ficha.
Preguntas frecuentes
¿Una limpieza puntual se convierte sola en alojamiento?
No. Sigue fuera de sus alojamientos mientras no cree la ficha desde «Preparar la ficha del alojamiento →».
¿Qué pasa con la limpieza puntual después de la conversión?
Queda vinculada al nuevo alojamiento. Su lencería se ajusta entonces en la ficha del alojamiento, y su precio pasa al informe del mes del cliente.
¿Se puede cambiar el cliente de un solo paso?
Sí. Elija «Solo esta limpieza»: los demás pasos de la dirección conservan el cliente anterior.
¿Por qué el bloque «Lencería y consumibles» indica «Por preparar» o «Por entregar»?
En cuanto se introduce una cantidad, la limpieza cuenta en la preparación de la lencería y en las entregas del día, según sus módulos.