Añada un servicio, una limpieza puntual o una tarea puntual
Cree a mano un servicio en un alojamiento, una limpieza puntual en otra dirección o una tarea que se hace una sola vez en el próximo servicio.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La mayoría de los servicios se crean solos, a partir de las reservas. Este artículo sirve para lo demás: un servicio que se añade a mano, una limpieza en una dirección que no está entre sus alojamientos o un pequeño trabajo que se hace una sola vez. Calcule 2 minutos por servicio.
Antes, lea el calendario. Después, abra la ficha del servicio para completarla.
Elegir lo que añade
| Usted quiere | Utilice |
|---|---|
| Una limpieza, una inspección, un mantenimiento o una entrega en un alojamiento registrado | La pestaña «Nuevo servicio» |
| Una limpieza en una dirección que no está entre sus alojamientos | El panel «Limpieza puntual» |
| Un trabajo que se hace una sola vez, durante un servicio ya previsto | La pestaña «Tarea puntual» |
Añadir un servicio en un alojamiento
Paso a paso
- 1
Abra el menú Calendario, haga clic en + Añadir y luego en Añadir un servicio. La ventana «Nueva tarea» se abre en la pestaña «Nuevo servicio».
- 2
A la pregunta «¿El alojamiento de este servicio forma parte de su base en The Big One?», haga clic en Sí, ya está registrado.
- 3
Elija el departamento: «Limpieza», «Inspección», «Mantenimiento» o «Entrega».
- «Entrega» se ofrece si el módulo Entrega está activado.
- 4
En «Alojamiento *», elija el alojamiento.
- 5
Si lo necesita, elija una «Lista de tareas (opcional)». El nombre de la lista pasa a ser el nombre del servicio y se muestra el tiempo previsto.
- 6
Compruebe el «Nombre de la tarea *», la «Fecha» y la «Hora (opcional)».
- 7
En «Limpiadores», elija a una o varias personas. Este campo es opcional.
- 8
Haga clic en Crear la tarea. Se muestra el mensaje «Tarea creada.» y la tarjeta aparece en el calendario.
Repetir un servicio
Hágalo para una visita regular: una limpieza cada semana, una inspección cada mes.
Paso a paso
- 1
En la ventana «Nueva tarea», rellene el servicio como se indica arriba.
- 2
En «Repetir», elija «Cada día», «Cada semana», «Cada mes» o «Personalizado…».
- 3
Rellene la «Fecha de fin *» o marque «Sin fecha de fin».
- 4
Lea la frase situada bajo el campo: indica el número de servicios que se crearán.
- 5
Haga clic en Crear la tarea. Un mensaje indica el número de tareas creadas.
Crear una limpieza puntual en otra dirección
Para un cliente de paso: una dirección, un cliente, un precio, sin crear una ficha del alojamiento. Reservado a los administradores, a los gestores y a los gestores de limpieza.
Paso a paso
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Abra el menú Calendario, haga clic en + Añadir y luego en Añadir un servicio.
- 2
Haga clic en la opción «No: limpieza puntual en otra dirección». Se abre el panel «Limpieza puntual».
- 3
En «Frecuencia», elija «Una vez» o «Recurrente».
- 4
En «Cliente», elija un cliente existente o cree un cliente nuevo: particular o empresa.
- 5
Rellene la «Dirección *» y, después, la «Duración» y la fecha de la visita.
- 6
En «Precio y facturación», elija «Tarifa plana» o «Por horas» e introduzca el importe.
- 7
Haga clic en Crear la limpieza puntual. Se muestra el mensaje «Limpieza puntual creada y añadida a la planificación.».
En el calendario, la tarjeta lleva la mención «Puntual · ». Un clic en la tarjeta abre la página de la limpieza puntual.
Añadir una tarea puntual al próximo servicio
Para un pequeño trabajo que se hace una sola vez: el limpiador lo ve al principio de su lista, durante el servicio.
Paso a paso
- 1
Abra el menú Calendario, haga clic en + Añadir y luego en Añadir un servicio.
- 2
Haga clic en la pestaña Tarea puntual.
- 3
En «Alojamiento», elija el alojamiento. El software busca el próximo servicio de este alojamiento.
- 4
En «Tarea por hacer», escriba el trabajo. Añada si lo necesita una «Nota para el limpiador».
- 5
Haga clic en Añadir al próximo servicio. Se muestra el mensaje «Tarea añadida al próximo servicio.».
¿No hay ningún servicio previsto en este alojamiento? El software pregunta «¿Qué desea hacer?»: crear el servicio ahora mismo o «Esperar al próximo servicio». En el segundo caso, el botón pasa a ser «Poner en espera» y la tarea se añadirá sola al próximo servicio creado.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no aparece la pregunta sobre «su base»?
Se muestra a los administradores, a los gestores y a los gestores de limpieza, y solo desde «+ Añadir» › «Añadir un servicio». Desde el «+» de una casilla, el alojamiento ya está elegido.
¿En qué estado se crea el servicio?
«Asignada» si ha elegido a un limpiador; «Creada» si no. En el calendario, un servicio creado sin limpiador es naranja, con la mención «Por asignar».
¿Se puede cambiar el nombre del servicio más adelante?
Sí. Abra la ficha del servicio y haga clic en el lápiz situado junto a su nombre.
¿Cuántos servicios crea una repetición «Sin fecha de fin»?
Los de los próximos 90 días. Después, la serie se prolonga sola.
¿Cómo modificar o eliminar toda una repetición?
Abra la ficha de uno de los servicios: el bloque «Flujo de repetición» enumera los servicios creados juntos. Marque los que quiere tratar y modifíquelos o elimínelos de una vez.