Mantenga al día la ficha de un alojamiento
Abra la ficha de un alojamiento, rellene sus accesos y sus instrucciones, compruebe las fotos del anuncio y copie lo que está bien en sus otros alojamientos.
El vídeo de esta guía llegará pronto.
La ficha de un alojamiento reúne todo lo que su equipo debe saber antes de entrar: la dirección, los accesos, las instrucciones de limpieza, la lencería. Use este artículo para rellenarla, corregirla y copiar sus datos en otros alojamientos. Calcule 5 minutos para una primera ficha.
¿Sus alojamientos aún no están creados? Empiece por importar sus alojamientos. Las secciones y los campos de la ficha se eligen en la estructura de las fichas de alojamiento.
Abrir la ficha de un alojamiento
Paso a paso
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Abra el menú Alojamientos. Aparece la lista de sus alojamientos, pestaña «Activos».
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En «Buscar un apartamento o una dirección…», escriba el nombre del alojamiento.
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En la línea del alojamiento, haga clic en Ficha del alojamiento. La ficha se abre en la pestaña «Información».
La ficha tiene cinco pestañas:
| Pestaña | Lo que se ajusta en ella |
|---|---|
| Información | Las secciones de la ficha: el alojamiento, los accesos, la limpieza, la lencería y los consumibles |
| Tiempos y precios | El tiempo de la limpieza de referencia y los tiempos propios de este alojamiento |
| Organización | Las horas por defecto, el sector, quién viene a este alojamiento (por departamento), las personas excluidas, la lencería y la entrega |
| Conexión | El anuncio vinculado, los calendarios iCal y los alojamientos vinculados |
| Particularidades | Las subtareas de este alojamiento: lo que se añade a la lista de tareas, o se quita de ella, solo para él |
Rellenar los accesos y las instrucciones
Paso a paso
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En la pestaña «Información», abra la sección «Acceso».
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En el campo «Instrucciones de acceso», escriba el detalle: código, caja de llaves, planta, puerta.
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Haga clic en Dividir en pasos para ordenar su texto en pasos.
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Rellene los campos resaltados en rojo: son los campos obligatorios.
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Haga clic en Guardar. Aparece el mensaje «Ficha guardada.».
Ajustar las horas y la organización
Paso a paso
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Abra la pestaña «Organización».
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En «Horas por defecto», elija la «Hora de llegada (check-in)» y la «Hora de salida (check-out)».
Sirven cuando la reserva importada no indica hora. Si estos campos quedan vacíos, se usan las horas de la configuración de la empresa.
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En «Asignación automática», elija el «Sector de actividad» del alojamiento.
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En «Quién viene a este alojamiento», haga clic si hace falta en Ajustar en la línea de un departamento para elegir y clasificar a las personas: consulte Elija quién viene a un alojamiento. En «Personas excluidas», añada las personas que nunca se deben proponer en este alojamiento, sea cual sea el departamento.
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Haga clic en Guardar.
Ver las fotos del anuncio
Cuando el alojamiento está vinculado a un anuncio que tiene fotos, aparecen en la parte superior de la ficha.
Paso a paso
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En la parte superior de la ficha, haga clic en la foto. Se abre el visor.
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Pase de una foto a otra con las flechas.
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Haga clic en Actualizar las fotos para volver a leer el anuncio, cuando se ofrece este botón.
Copiar la ficha a otros alojamientos
En el ordenador, cuando varios alojamientos se parecen: mismo edificio, mismas instrucciones, mismos ajustes.
Paso a paso
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En la parte superior de la ficha, haga clic en Copiar a otros alojamientos. Se abre una ventana de dos columnas.
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En «Qué copio», marque los datos que quiere copiar.
- Los atajos «Todo», «Acceso», «Limpieza», «Ajustes» y «Nada» marcan un grupo de una vez.
- «Buscar un dato (p. ej. código, wifi, basura)…» encuentra un campo.
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En «A qué alojamientos», marque los alojamientos de destino. Filtre por «Edificio», «Etiqueta», «Cliente» u «Origen».
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Haga clic en el botón de copia, por ejemplo Copiar en 3 alojamientos. Aparece el mensaje «Ficha copiada en alojamientos: 3.».
Preguntas frecuentes
¿Quién puede modificar la ficha de un alojamiento?
Los administradores y los gestores. Solo ellos ven los botones «Ficha del alojamiento», «Guardar» y «Copiar a otros alojamientos».
¿Por qué no aparece el botón «Actualizar las fotos»?
Solo se ofrece para un alojamiento vinculado a un software de gestión que aporta las fotos del anuncio. Un alojamiento creado a mano no tiene fotos de anuncio.
¿La copia cambia los precios?
Solo si marca precios en la parte «Tiempos y precios». Una confirmación muestra entonces el antes y el después, y una factura ya emitida nunca cambia.
¿Qué pasa con las horas si no las ajusto?
Se aplican las horas de la configuración de la empresa. Las «Horas por defecto» de la ficha solo sirven si las rellena.